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Messe Alle anzeigen

• 00:30:20

  Vortrag bei der Zukunft Kundenservice und Kundendialog: 'Customer Journey und Markenbewusstsein'

    Olav Guntermann, Martin Oberdanner   Messe, Customer Journey 22/10/2021 1 Aufrufe Martin Oberdanner und Olav Guntermann haben gemeinsam einen Vortrag zur Customer Journey und wie man diese begleiten kann, gehalten.

Momindum Alle anzeigen

• 00:36:48

  Momindum 1X1: E-Learning leicht gemacht

    Michael Friedrich   Momindum, Contact Centre, E-Learning 29/03/2022 14 Aufrufe

• 00:30:05

  Vortrag DigitalExperience Martin

    Martin Oberdanner   Enghouse Connect, CCaaS, Momindum 25/03/2022 1 Aufrufe

• 00:43:13

  Cloud Contact Center: Sicherheit & User Experience als Fundament für Wachstum

    Martin Oberdanner   Cloud, CCaaS, Momindum, Cloud Contact Center 16/03/2022 6 Aufrufe

• 02:27:41

  Customer Roundtable

    Michael Friedrich, Markus Heim, Steffen Morscheck, Christoph Mosing, Martin Oberdanner   Cloud, CCaaS, SaaS, Momindum 11/02/2022 7 Aufrufe Aufzeichnung Roundtable 08.02.22

MS Teams Alle anzeigen

• 01:02:14

  QMS-MS-Teams-Integration: Optimierung von Teamleistung und Qualitätssicherung

    Martin Oberdanner   MS Teams, QMS, Qualitätssicherung, Team Management 20/06/2023 9 Aufrufe

• 00:34:48

  Die Teams Evolution - von Skype bis zur nativen Integration

    Axel Christochowitz, Patrick Kusseneers   VCC, MS Teams, WebClient, Integration, native 05/09/2022 11 Aufrufe

• 00:27:38

  Die MS Teams, VCC und SNtials Synergie

    Kai Mönkemeyer   VCC, MS Teams, CTI 29/04/2022 21 Aufrufe

• 00:49:40

  Mit MS Teams den Contact Center in die Zukunft befördern

    Martin Oberdanner   Contact center, Cloud, Unified Contact Center, MS Teams 15/12/2021 107 Aufrufe

native Alle anzeigen

• 00:34:48

  Die Teams Evolution - von Skype bis zur nativen Integration

    Axel Christochowitz, Patrick Kusseneers   VCC, MS Teams, WebClient, Integration, native 05/09/2022 11 Aufrufe

New release Alle anzeigen

• 00:20:07

  Elsbeth Web Client für Agenten

    Niels Richthof   Elsbeth, WebClient, Web Client, New release 19/05/2022 15 Aufrufe

QMS Alle anzeigen

• 01:02:14

  QMS-MS-Teams-Integration: Optimierung von Teamleistung und Qualitätssicherung

    Martin Oberdanner   MS Teams, QMS, Qualitätssicherung, Team Management 20/06/2023 9 Aufrufe

Qualitätssicherung Alle anzeigen

• 01:02:14

  QMS-MS-Teams-Integration: Optimierung von Teamleistung und Qualitätssicherung

    Martin Oberdanner   MS Teams, QMS, Qualitätssicherung, Team Management 20/06/2023 9 Aufrufe

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