alors bienvenue, tout le monde. je m'appelle Malgorzata Tu pourras m'appeler Malgo à l'avenir. Si tu le souhaites. C'est un peu plus facile à prononcer. Je suis donc le spécialiste de la génération de la demande chez Enghouse et je suis la personne derrière les e-mails, des pages de destination. Si jamais vous recherchez plus d'informations sur Proteus nous avons tellement de webinaires intéressants sur les demandes et tu peux toujours me contacter. Et je suis très heureuse de pour vous présenter notre hôte d'aujourd'hui. Donc, David Moore, Certains d'entre vous savent, David, si vous travaillez déjà avec nous, peut-être qu'il est nouveau. Il s'occupe de l'aspect opérationnel des choses ici et Enghouse à Proteus. Nous avons Tracy Friel et Tracy s'occupe de la partie formation. Et nous avons, nous avons également Assad Khan. Assad s'occupe de l'aspect commercial des choses et également avant le développement, Indra Kumar. Il est avec nous. Il n'est pas sur le toboggan, bien que. ouais, David, vous pouvez également passer à la diapositive suivante, mais oui, dans c'est dedans, avant, euh, développement. Donc, s'il arrive que vous en ayez plus, hum, questions techniques, nous avons également quelqu'un du développement qui répondra à ces questions. Euh, juste pour rappel. Nous sommes, euh, nous visons environ 30 minutes de ce webinaire. Il s'agit d'un événement en direct. Alors peut-être que nous y allons un peu, hum, au fil du temps, Surtout s'il y a beaucoup de questions, Mais n'hésitez pas à les déposer à tout moment. J'espère que tu ne le fais pas, Mais nous enregistrons cette session, donc je vais, euh, je vais m'assurer que quand même, aujourd'hui, vous recevrez un enregistrement, un lien vers l'enregistrement. Donc, si quelque chose est plus urgent, juste oui, sentez-vous libre. Vous ne manquerez de rien. Euh, également pour rappel, il ne s'agit que d'un flux de communication unidirectionnel, nous ne pouvons donc pas vous entendre. Nous ne pouvons pas le voir. Tu peux juste te détendre. et profitez bien de la présentation. Je pense que c'est ça. David, la parole est à vous. Bonjour, tout le monde. d'où vous êtes, vous écoutez. alors en tant que Tracy, euh, Je ferai une présentation un peu plus tard. ce sera à moi de t'en parler les premiers éléments qui s'y trouvent. Donc, sans plus attendre, alors bienvenue au webinaire. Nous allons discuter de la nouvelle plateforme Pro Nine. Quels que soient vos besoins, un professionnel est là pour vous aider à gérer vos coûts, Prévenez la fraude et répondez aux attentes de vos utilisateurs finaux. pour ceux d'entre vous qui sont nouveaux chez nous, nous sommes dans le secteur des solutions de gestion des dépenses depuis environ 40 ans maintenant, avec une grande expertise dans le secteur bancaire, hum, et les systèmes de téléphonie traditionnels. Euh, Proteus est là pour fournir des analyses et vous aider à comprendre l'ensemble de votre téléphonie, peu importe où il se trouve. Donc, juste un bref aperçu de où nous sommes allés, euh dans le secteur ces dernières années. Donc je vais juste passer en revue le planning maintenant, Euh, tout d'abord, nous allons parler de toutes les données et de la façon dont elles peuvent aider à une sorte de fusion de toutes vos données en un seul flux. Euh, version 9 : une plus grande pérennisation est essentielle pour, contribuer à l'évolution rapide du paysage des communications. Euh, vous savez bien qu'il y a des changements dans ce domaine au jour le jour, là et partout dans la façon dont votre téléphonie est distribuée de nos jours, Protée. Neuf. Ses capacités, euh, qui fournira, Euh, tout le contrôle dont vous avez besoin sur tous vos types de données, peu importe d'où ils viennent, ils apparaîtront vous pouvez assister à une démonstration de rapports basés sur le Cisco WebEx plate-forme et certains de nos autres domaines de l'intégration bi. Et euh, en quoi la plateforme Protest Nine est capable de vous aider à renforcer votre, votre entreprise. D'ACCORD, donc toutes les données à portée de main. Eh bien, Qu'est-ce que cela signifie ? Ce qui peut bien faire pour vous, c'est une comptabilité de base et une solution de construction hautement évolutive, ce qui signifie qu'il peut répondre aux besoins de votre entreprise. Qu'il s'agisse d'une petite PME ou d'une multinationale. Comment pouvons-nous le faire ? Eh bien, Proteus vous propose plusieurs modèles. En fonction de vos besoins. Nous pouvons vous proposer le SAAS dans le cloud privé hébergé sur le matériel d'un client ou en tant que service géré, ce qui signifie que Proteus peut être déployé dans une solution adaptée à votre client, les exigences et les restrictions de votre entreprise. Nous constatons souvent que certains secteurs sont très prudents sur les personnes ayant accès à leurs données, C'est pourquoi nous proposons toujours l'hébergement dans l'environnement du client. Cela leur permet donc de contrôler totalement qui a accès leurs données et à quel moment. Comment cela peut-il m'aider ? Eh bien, Proteus prend plusieurs flux de données. cela peut être n'importe lequel Cela peut provenir de n'importe quel nombre de PBXS (SBCS) de partout le monde permettant un point de signalement unique. Nous unifions ces types de données disparates pour permettre un style de reporting cohérent dans un référentiel unique pour vous permettre de prendre des décisions commerciales intelligentes. Cela peut aller de la possibilité de rendre compte des performances de l'opérateur à l'échelle mondiale, Utilisation intrasite ou alerte proactive en cas de fraude pour vous aider à prévenir problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème. Et tout cela peut être fourni quelle que soit la plateforme fournissant vos plateformes de téléphonie, Je devrais dire donc. Si vous souhaitez consulter certains de nos webinaires précédents, nous avons discuté en détail de certains des secteurs dans lesquels Proteus nine est capable de le faire de manière beaucoup plus détaillée. Mal sera en mesure de vous fournir tout, hum, à la fin de cette réunion, ils ont de bons conseils sur la façon dont vous pouvez tirer le meilleur parti de Proteus, et beaucoup d'entre eux ont été créés par Tracy. Merci donc beaucoup pour tout le dur labeur que vous y avez consacré, ils sont vraiment d'une valeur inestimable et sont utiles pour y jeter un œil rétrospectif à l'avenir si vous avez besoin de conseils, donc analyse de données multi-sources. Ainsi, dans le paysage commercial moderne, les données de communication sont essentielles pour obtenir des informations précieuses. Diffusion en continu, rationalisation des processus, renforcer la sécurité, intégration de données provenant de sources multiples couvrant la téléphonie traditionnelle à des collaborations de pointe telles que les équipes Cisco, WebEx Call in et Zoom. Cette appellation présente une approche révolutionnaire de l'analyse des systèmes de communication, fourniture de la facturation, identification des données et fraude. C'est ce. L'intégration ne fait pas que créer un écart. Cela ne fait pas que combler les lacunes. Il crée un écosystème interconnecté qui redéfinit la façon dont votre organisation peut gérer sa communication. Voici un aperçu des avantages et des intégrations remarquables que nous pouvons apporter une vision holistique des communications. C'est là que nous pouvons fusionner toutes les différentes données provenant des sources, comme cela a déjà été discuté dans ce document. Cela vous donne une vue panoramique de votre organisation. Vous pouvez le regarder de la manière dont vous avez besoin de haut en bas à partir de là depuis le côté. Quelle que soit la manière dont vous souhaitez découper vos données, il est là, prêt pour vous. cela peut vous donner une vue d'ensemble de votre environnement de communication d'une manière que vous ne feriez pas Je n'aurais pas particulièrement été capable de le faire avant. L'utilisation traditionnelle des télécommunications fait converger l'ensemble de votre héritage des systèmes avec vos collaborations modernes. Et cela vous permet de regarder A et B ensemble. Et cela ne veut pas dire que nous le sommes. Nous sommes au point où vous dépendez d'une solution de reporting unique pour un type de données, puis un autre pour quelqu'un d'autre. Nous évaluons donc également les données afin de pouvoir vous fournir des informations précises facturation et transparence des coûts. Nous pouvons vous dire quels seront vos coûts avant vous finissez par recevoir vos factures. Cela vous permet de projeter et de gérer vos coûts, et il vous aide à gérer vos budgets. Vous êtes en mesure de montrer que vous êtes en mesure de montrer quels seront vos coûts être destiné à un service en particulier et vous permettre de restreindre les habitudes d'appels d'un département en particulier ou cherchez à décharger certaines de ces données via une autre méthode. Si vous êtes une multinationale, alors vous êtes peut-être en train de faire, vous effectuez peut-être le routage le moins coûteux et transmettez ces données une plateforme différente via un cloud privé pour arriver à destination mode et obtenez-en des avantages en termes de coûts en regardant à ces données au moment de passer les appels. Cela vous permet de prendre ces décisions. Nous avons la fraude, détection et sécurité. C'est donc là que nous en sommes. Nous créons très, alerte très intelligente indiquant que vous pouvez, vous pouvez que vous pouvez définir en fonction de n'importe quel nombre des paramètres dont vous avez besoin. Vous êtes peut-être en train de regarder le nombre d'appels qui ont atteint un certain personne dans une heure lorsque les coûts dépassent un certain montant les appels qui dépassent une certaine durée si vous êtes bloqué. Si vos lignes téléphoniques sont bloquées, cela signifie que les gens ne peuvent pas vous joindre. nous sommes en mesure de vous aider à fournir tous ces types d'informations. Nous sommes en mesure de vous aider à améliorer votre productivité. Les entreprises modernes prospèrent donc grâce aux collaborations intégrant les données issues de tous ces éléments. différents types de plateformes, et cela signifie que vous êtes capable de le montrer dans un joli de manière rationalisée et en minimisant n'importe laquelle de vos exigences pour plusieurs sources de données et sources de rapports de données. Nous faisons tous ces efforts et nous le faisons pour vous. ainsi que sur la gestion unifiée des communications, c'est ici que nous pouvons vous donner les le hub centralisé. Pour cela, les organisations organisatrices peuvent surveiller la téléphonie traditionnelle dans l'interface utilisateur unique. Cela permet une approche simplifiée, réduit les complexités et améliore la cohérence des politiques de communication. Euh, Alors c'est celui-ci pour toi. Donc, à ce stade, Je vais passer le relais à Tracy. nous allons faire une petite démonstration et vous montrer un extrait de Cisco Des rapports WebEx et certaines analyses d'achats. Donc, Malgo Êtes-vous capable de passer le contrôle ? C'est juste que euh, l'a fait. Oui Tracy, Je pense que tu devrais pouvoir partager ton écran maintenant. D'ACCORD, merci beaucoup. Supportez-moi. Laisse-moi juste partager mon écran. Alors, j'espère, excusez-moi. J'espère que tout le monde pourra voir mon écran Pro Two. Donc tout d'abord, sur le côté gauche, vous avez toutes vos options de menu pour tous les professionnels qui découvrent Proteus. Vous pourrez voir les tableaux de bord et configurer vos tableaux de bord. Nous avons des outils d'analyse, les analyses bi que je vais aborder sous peu. Nous disposons d'un outil de reporting. Nous avons le côté administrateur où vous pouvez configurer toutes vos données concernant les extensions, etc. Hum et puis nous avons un menu de configuration. Donc, tout d'abord, Je vais passer aux analyses B I. Maintenant, lorsque vous vous lancez dans le domaine de la BI Analytics, vous verrez une liste de tous les power bis que nous avons ici. Les Power bis sont donc configurés dans le menu de configuration. D'ACCORD, donc c'est vraiment sympa et facile. Vous pouvez en configurer autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Nous en avons beaucoup de différents que vous pouvez voir ici très rapidement Je vais passer au PBX. Cela chargera ensuite les informations. Ah, cela m'a permis d'entrer plus tôt. Pourquoi ne m'autorise-t-il pas à entrer maintenant ? D'ACCORD, Laisse-moi essayer encore une fois. Supportez-moi. Cela fonctionnait plus tôt. Ah, nous y voilà. Il charge des données en ce moment. D'ACCORD, donc je viens de passer à celui des traders. Je vais y retourner et vous montrer le PBX. Ainsi, dans le Trader bi, vous avez la possibilité de choisir votre calendrier que vous aimeriez examiner. Nous avons donc ce que l'on appelle un calendrier intégré dans lequel vous pouvez choisir ce que vous aimeriez voir dans cette liste. Nous avons une heure personnalisée à laquelle vous pouvez choisir. Tu sais, devinez quelle est votre heure afin de pouvoir choisir vos propres dates afin que vous puissiez choisir exactement ce que vous souhaitez regarder. Euh, Je viens d'avoir le seul groupe de traders ici, mais vous pouvez évidemment lister de nombreux traders, principalement des groupes de traders que vous avez peut-être sur le côté droit. Nous examinons un onglet appelé Trader Usage. Il s'agit donc de considérer les personnes comme les vôtres au sein de l'organisation. Il vous montre l'utilisation du téléphone pour les appels. S'il y a des appels par haut-parleur ou par micro pour l'environnement des traders sous-jacents, vous pouvez voir les noms des personnes. J'ai donc les noms de deux personnes ici, et si je fais juste défiler la page vers le bas, vous pourrez voir les informations ci-dessous afin que vous puissiez voir ici cela indique l'utilisation par volume d'appels ou il existe un autre onglet indiquant l'utilisation par durée. Si je devais cliquer sur l'un de mes collaborateurs ici. Donc, M. Eric Scott, qui me montrera ensuite en dessous les lignes qu'Eric a utilisées, et vous pouvez voir s'il a utilisé le microphone du haut-parleur de son téléphone, tu sais, selon celui que vous voulez regarder. Si je devais cliquer sur Christopher, cela changerait alors et vous montrerait celui de Christopher lignes ou lignes dans notre cas ici. Ainsi, vous pouvez facilement voir les informations directement sur le côté droit, ce qui est important pour certains clients ou pour la plupart des clients lignes qui ne sont pas utilisées. C'est donc très important car cela vous permettra si vous êtes ce que nous appelons le point de terminaison où vous payez pour vos lignes. Cela vous permet de voir les lignes qui ne sont pas utilisées. Vous pouvez ensuite vous adresser aux traders qui ont ces lignes sur leurs tableaux et voyez s'ils en ont toujours besoin. Et s'ils ne le font pas, vous pouvez mettre fin à ces lignes et faire économiser de l'argent à l'entreprise. Nous avons donc ici l'utilisation des traders. N'oubliez donc pas qu'il s'agit d'une ou de plusieurs personnes que nous puis avoir un onglet qui indique l'utilisation de la ligne. L'utilisation de la ligne fait donc le contraire. Il examine maintenant les lignes, les câbles privés, et il vous montre tous les câbles privés. Et puis si je fais défiler la page vers le bas, il vous montrera ensuite, évidemment mes deux personnes. C'est donc le point de vue opposé. Certaines personnes préfèrent donc regarder les gens. Certaines personnes préfèrent regarder la ligne vous pouvez le visionner comme bon vous semble. Voici donc mes deux personnes. Si je devais cliquer sur la ligne ici, la gamme HSBC, il me montrera les personnes qui l'ont utilisé ou maintenant c'est la personne qui est Eric. Pareil pour tout le reste. Toute autre ligne sur laquelle je clique vous indiquera qui a utilisé cette ligne. C'est donc très utile pour vous dans l'environnement des traders pour pouvoir voir ces informations immédiatement. Et n'oubliez pas, vous pouvez choisir votre calendrier, Donc vraiment, vous devriez peut-être y jeter un œil, tu sais, plus de trois mois ou quelque chose comme ça, notamment pour les lignes qui ne sont pas utilisées. Excusez-moi, en particulier pour les lignes qui ne sont pas utilisées C'est normalement réalisé sur une période de trois mois, vous pouvez donc évidemment choisir votre heure personnalisée ici pour vous faciliter la tâche. Donc, mis à part le côté commerçant, laissez-moi voir si je peux charger mon PBX. J'espère qu'il se chargera. Croisez tout pour moi. Youpi ! Allons-y. Donc, charger des données. Maintenant, c'est du point de vue du PBX. Donc je vais juste te montrer rapidement ceci pour que tu puisses te faire une idée. Hormis le côté commerçant, nous avons également le côté PBX. Nous avons donc ces différents onglets en haut. Vous avez votre onglet de calcul des coûts qui vous indique votre coût total. Ensuite, il vous montre les appels sortants qui ont été passés appels répondus et sans réponse. Et puis ci-dessous, nous avons la répartition par département et vous avez J'ai une jolie petite clé en bas, afin que vous puissiez voir les différents types de base. Tellement rose. Donc, votre mobile, euh, ce sont les appels locaux qui vous tiennent à cœur, et cetera. Et puis vous avez d'autres onglets. Vous pouvez cliquer sur National International local, afin que vous puissiez facilement cliquer sur un élément individuel pour voir et il vous montrera ensuite l'international dans mon cas ici. Donc, chaque fois que tu cliques sur quelque chose, il change l'écran, évidemment. Maintenant, j'ai cliqué sur l'international. Il me montre maintenant la répartition des coûts par date. Donc, le coût est indiqué sur le côté gauche, puis la date étant en bas Donc vraiment sympa et facile si vous le vouliez pour avoir un aperçu rapide des coûts Hum, Je comprends que les coûts ne intéressent pas tout le monde. Vous n'avez pas besoin de regarder les coûts. De toute évidence, Je vais juste faire défiler la page vers le bas très rapidement pour vous montrer que nous avons nos départements je peux donc cliquer sur le petit plus à côté d'un département. Et puis ça me montre évidemment. Regarde, Voilà. Nous avons David. Et comme vous pouvez le constater, lorsque je place ma souris, il est écrit : cliquez avec le bouton droit pour parcourir les pages afin que je puisse cliquer avec le bouton droit de la souris, et ensuite je peux percer pour avoir un regarde plus d'informations pour que je puisse y aller, et il va maintenant exécuter ce que nous appelons le rapport détaillé des appels. Maintenant, il me montre le détail de tous les appels de David. Donc, David, Tu sais qu'il n'y a pas de cachette. Nous pouvons voir tout ce que vous faites ici. Euh, il se peut que vous ne vouliez pas le faire. Tu n'es pas obligée de faire ça, évidemment. Mais tu peux si tu veux. C'est ça, à part le fait d'entrer physiquement et de choisir un rapport, il vous suffit de cliquer sur l'écran maintenant, en gardant à l'esprit, c'est évidemment du pouvoir, bi. Cela vous permet donc d'avoir une grande quantité de données à portée de main. J'ai donc parlé des coûts. Nous avons également de l'usage. Cela a donc à voir avec la durée. Vous pouvez donc consulter la durée ainsi que les statistiques. Nous avons évidemment de jolis petits graphiques que vous pouvez voir. Tout le monde aime regarder un graphique. Encore une fois, vous avez vos graphiques ici. Il s'agit donc maintenant d'examiner vos principaux volumes et les différents types d'appels. Et sur le côté droit, nous avons d'autres onglets qui indiquent que vous avez des appels coûteux, les appels les plus longs, appels récents, numéros fréquemment composés, des appelants fréquents qui se connectent à votre organisation et aux meilleurs interlocuteurs pour que vous puissiez littéralement obtenez de nombreuses informations sur un seul écran. Nous avons donc ici le, hum, distribution de l'utilisation, donc vous pouvez évidemment le voir facilement et vous pouvez littéralement cliquer sur n'importe lequel d'entre eux c'est ce que vous voulez et je viens de faire une maison ici. Mais je peux cliquer sur ce que je dis, les centres de coûts de mon siège social me permettent de changer de point de vue assez facilement. Et puis quand j'ai changé d'avis pour regarder mon siège social. Oups, centres de coûts du siège social, cela changera alors la vue ici afin que vous puissiez ensuite voir. Il affiche maintenant mes centres de coûts et vous pouvez voir les différents types d'appels là-bas. Et maintenant, il affiche mes départements en dessous ou mes centres de coûts en dessous vous pouvez donc cliquer sur l'un d'entre eux pour l'agrandir, et il vous montre maintenant une liste des personnes au sein de ce centre de coûts. Il vous indique le nombre d'appels entrants, le nombre d'appels sortants, et si cela vous intéresse, le coût total et il y aura toujours cette petite boîte contextuelle, en disant que vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur l'un d'entre eux et percer jusqu'au bout pour examiner ce détail essentiel. Encore une fois, tu sais, c'est très rapide et facile à faire, cela devrait vous voulez y jeter un œil à nouveau. C'est la même chose que le trader. Vous avez vos périodes intégrées que vous pouvez examiner ou vous avez vous avez obtenu vos périodes personnalisées afin que vous puissiez choisir si vous voulez certaines dates par opposition aux périodes prévues, qui sont fixes. C'est donc très agréable et facile à parcourir, comme vous le voyez, donc tous les onglets sur lesquels je clique dessus seront évidemment vous montrer de plus amples informations. Il vous montre beaucoup d'informations ici. J'apprécie. Euh, mais vous pouvez évidemment, c'est en train de regarder les informations de mon équipe Mme maintenant, donc vous pouvez voir qu'il s'intègre à Ms Teams. Comme David l'a dit, il fonctionne avec de nombreux systèmes téléphoniques différents auxquels vous pouvez penser. Proteus enregistrera tout type de système téléphonique. Cette analyse bi est donc une nouveauté pour Proteus Nine. Il n'est donc actuellement sur aucune autre version. Huit. Ce sera sur la version 9. Euh, nous avons également le rapport Cisco WebEx que David a mentionné plus tôt. Je vais donc passer à mon option de reporting, et je vais vous montrer le rapport. J'en ai donc créé un, évidemment plus tôt pour que ce soit rapide et agréable pour vous. Je viens donc de demander à consulter les détails de tous mes appels. Et c'est sous les commutateurs que j'ai choisi mon Cisco WebEx. Voici donc tous mes différents systèmes téléphoniques que je peux signaler sur Should I want to, Je peux choisir parmi les types d'appels, si je voudrais juste regarder les informations entrantes, juste extraverti. Et je peux désélectionner ce que je ne veux pas voir pour pouvoir dire, Ah, Sais-tu quoi ? Dans ce cas, J'aimerais juste voir les appels sortants qui ont peut-être a reçu une réponse, vous pouvez donc vraiment l'affiner. Vous pouvez choisir l'intervalle pendant lequel vous souhaitez consulter votre rapport car je ne regarde que l'équivalent d'une semaine de données pour le moment. Mais vous pouvez choisir vos périodes prédéfinies. Vous pouvez choisir votre option personnalisée. Tu peux y consacrer du temps. Vous pouvez faire de huit à 69 à cinq. Vous pouvez désélectionner les week-ends afin de choisir exactement ce que vous voulez. En ce qui concerne le résultat, vous avez la possibilité de visionner à l'écran, ce que je vais faire dans une seconde. Vous pouvez envoyer le rapport par e-mail en une seule fois. Vous avez donc saisi vos informations d'identification e-mail. Choisissez le format que vous souhaitez, donc tu peux dire que j'aimerais données csv uniquement si vous ne voulez pas de PDF, et vous pouvez choisir si vous souhaitez qu'il s'agisse d'une pièce jointe, comme nous le savons et l'aimons tous, ou si vous pouvez choisir de choisir de stocker. Donc, ce que fait le magasin, c'est envoyer un e-mail au destinataire. Il n'y a pas d'attachement comme nous en avons l'habitude, mais ce qu'il fera, c'est qu'il leur enverra un e-mail. Ils ouvrent l'e-mail. Il y a un lien dans cet e-mail, et ce lien leur téléchargera ensuite le rapport. Vous avez donc deux options, et le stockage est réellement utilisé par les entreprises qui ont, tu sais, réglementations relatives aux données lorsque vous le savez, ce ne sont peut-être que cinq mégadonnées qui seront autorisées. Et s'il s'agit d'un très gros rapport, alors vous pouvez choisir stocké au lieu de pièce jointe. Les autres options que nous avons sont la planification, la planification est donc formidable. Cela signifie que vous pouvez planifier la publication d'un rapport chaque une demi-heure par heure tous les jours, semaine ou mois. Donc, c'est ici que vous choisissez quand vous voulez qu'il sorte, la fréquence à laquelle vous souhaitez qu'il soit publié et vous établissez votre rapport, vous le programmez, puis le rapport vous sera envoyé par e-mail en conséquence tous les jours, semaine ou mois pour le jour précédent, semaine, mois, quelles que soient les données que vous avez demandées, très rapide et facile à mettre en place. Il n'est pas nécessaire que la planification soit planifiée par e-mail. Vous pouvez évidemment le programmer via un serveur fichier ou une bonne vieille imprimante serveur. Si tu le veux vraiment, euh, pour nous, nous allons voir à l'écran, Je vais donc passer au résumé du rapport. C'est ici que nous vérifions. Nous avons tout ce que nous voulons et je vais m'en occuper. Ensuite, il va nous le montrer en détail. Une liste des dates, les temps, dans mon cas, les extensions qui ont effectué les appels en gardant à l'esprit, J'ai demandé le départ uniquement. D'ACCORD, maintenant je vais juste zoomer un peu un tout petit bout juste pour que tu puisses voir. Donc, dans mon cas, la source montre un E dans un nombre. Un E représente donc une extension. Voici donc l'extension, La destination. Donc, dans mon cas, Quelle malle ? Alors, sur quelle ligne est-il sorti ? Cela me dit que c'est sortant parce que j'ai choisi l'outbound. Mon système téléphonique est le Cisco WebEx. C'est la date, la date et l'heure auxquelles l'appel a été passé. La durée, l'heure de la sonnerie. Il vous indique le numéro composé correspondant à la place de ce numéro de téléphone, et l'emplacement vous indiquera l'emplacement de ce numéro de téléphone. D'ACCORD, donc cela sera peuplé. Mon système n'affiche pas l'emplacement pour le moment, mais ce sera pour que vous puissiez facilement voir que vous pouvez choisir pour trier votre rapport en haut dans différents ordres. La valeur par défaut est donc par date et heure. Mais tu peux changer ça. Vous pouvez l'exporter d'ici. Donc, une fois que vous l'avez vu à l'écran, vous pourriez penser, Ah, en fait, J'aimerais l'exporter maintenant. Vous choisissez donc votre méthode, comme tu veux. Cliquez sur la petite icône à côté et elle sera exportée le rapport pour vous. Si je le ferme. Cela me ramène simplement au rapport d'où je suis parti. D'ACCORD, c'est ce que nous appelons la profondeur outil de reporting dans lequel vous pouvez choisir toutes vos options. Comme vous pouvez le voir ici, sur quoi aimeriez-vous faire rapport ? Que souhaitez-vous montrer lorsque vous avez choisi le sujet sur lequel vous souhaitez faire rapport, puis les mises en page du rapport. Maintenant, évidemment, Je ne m'attends pas à ce que quiconque sache à quoi ressemblent tous les rapports. Ainsi, lorsque vous cliquez sur un rapport, vous pouvez en fait cliquer sur le petit extrait d'émission et il vous donnera un exemple de mise en page. Donc évidemment, ignorez les données. Ce sont mes données fictives, mais vous pouvez au moins voir ce que dit le rapport la mise en page va ressembler à. C'est ce que j'appelle le reporting approfondi où vous pouvez choisir une gamme de filtres différents. En fonction de ce que vous souhaitez examiner, nous avons également des sous-rapports. Nous avons un générateur de rapports simple dans lequel vous pouvez choisir ce sur quoi vous aimeriez faire rapport. Donc, départements, quels détails souhaitez-vous afficher, peut-être, Ou un résumé ? L'un ou l'autre. Ensuite, il vous montre le rapport sur, puis vous pouvez choisir vos préférences ici. Donc, le volume et le coût des appels, ou ne seriez-vous pas intéressé par les coûts ? Il se peut que vous préfériez la durée. Alors regardez, J'ai essayé de cliquer sur la durée. Il indique que seuls deux éléments de données sont autorisés, vous ne pouvez donc rien faire par erreur. Vous pouvez ensuite choisir votre heure. Donc, lorsque vous souhaiterez votre date et votre heure, quand vous souhaitez publier votre rapport car vous pouvez choisir votre fuseau horaire. Donc, selon le pays dans lequel vous vous trouvez, vous choisissez votre fuseau horaire afin de pouvoir choisir à partir d'un ensemble de différentes périodes intégrées. Ou vous pouvez évidemment personnaliser le vôtre. Vous pouvez choisir les jours de la semaine. Vous pouvez choisir vos types d'appels, presque tout ce que nous avons vu dans le rapport précédent. Mais il s'agit évidemment d'un moyen simple et rapide de rédiger un rapport. Euh, dans le cadre de la sélection philtre, vous pouvez accéder aux départements que vous pouvez choisir, et vous pouvez voir une liste de tous les différents départements. Il y a donc les centres de coûts de mon siège social que nous avons vus plus tôt sur mon écran afin que vous puissiez choisir un éventail de départements. Vous pouvez choisir les noms des personnes qui font partie de l'organisation. Vous pouvez choisir des lignes qui sont des extensions, etc., en fonction de votre type de commutateur, vous pouvez donc choisir, tu sais, un éventail d'options différentes. Donc, si j'annule d'ici, C'est donc moi qui ai cliqué sur les départements. C'est pareil. Si je clique sur des personnes, Je viens d'entrer et de vous montrer les différents onglets qui s'y trouvent. Donc, peu importe sur lequel vous cliquez, cela vous amène directement dans cet onglet. Euh, votre résultat est le même que celui que nous avons vu il y a un instant. Vous pouvez voir mon écran envoyé par e-mail ou planifiez par e-mail que nous avons vu plus tôt. Vous pouvez donner un nom à votre rapport, puis vous pouvez exécuter le rapport que vous pourriez Je souhaite consulter les informations pour. Nous avons également ici une section intitulée Mes rapports enregistrés. Alors fais semblant de sauver celui-ci. Si je consulte mes rapports enregistrés, vous pouvez ensuite voir une liste de tous les rapports enregistrés que vous avez. Donc, si je clique sur ce bouton, j'appelle le service de vente et d'assistance sur lequel je double-clique. Cela ouvre maintenant le rapport que j'avais créé plus tôt, et je peux exécuter le rapport, puis il fonctionnera et m'affichera à l'écran car le paramètre par défaut ici est l'affichage à l'écran. Alors maintenant, il va me montrer une liste de toutes mes ventes et des appels au service d'assistance, parce que c'est comme ça que je l'ai appelé. Et c'est ce que je t'ai demandé. Alors maintenant, je vous autorise à voir essentiellement une liste des personnes noms parce que j'ai des noms dans ma base de données. Vous n'êtes pas obligé d'avoir des noms, les extensions, puis tous les différents types d'appels, selon qu'il s'agit d'un envoi entrant, sortant. Et il vous indique ici s'il s'agit d'un envoi entrant, sortant, interne, etc., donc très rapide et facile. Deux différents, euh, affichage du rapport. Ce simple visualiseur de rapports n'est donc disponible qu'en version 9. Il n'est actuellement pas disponible dans la version 8.2. Vous avez donc, hum, de nombreuses options différentes parmi lesquelles choisir en ce qui concerne, hum, utilisabilité de Proteus. Donc dans Protée, vous créez essentiellement des noms de connexion. Vous créez ce que l'on appelle des politiques d'accès dans lesquelles vous pouvez restreindre ce que les personnes peut voir et faire dans Proteus afin que vous puissiez restreindre les options du menu que nous voyons descendre sur le côté gauche ici maintenant, cette vue ici montre une liste de toutes les personnes qui ont été créées. Un identifiant pour Proteus. C'est donc un très haut niveau. Tu peux voir, euh, le nom d'utilisateur. C'est donc un administrateur qui peut le voir ? De toute évidence, cela ne serait pas distribué à, disent les journalistes, afin qu'un administrateur puisse voir les connexions. Ils peuvent voir de quel groupe il s'agit. Cela fait partie de quoi ? Tu connais le département supérieur. Ils peuvent voir. Combien de tableaux de bord possèdent-ils ? L'utilisateur est-il bloqué ? Cette personne a essayé de se connecter trop souvent, et ils ont été mis en lock-out. Vous avez donc six tentatives de connexion si vous êtes sur une connexion traditionnelle, Euh, de toute évidence, il peut être configuré comme une connexion unique, afin que cela puisse être configuré là où vous n'avez pas pour vous connecter et il le fera pour vous. Mais celui-ci est manuel. Et cette personne essaie de se connecter six fois, et ils ont échoué, et l'accès à leur compte a été bloqué. L'administrateur pourra donc entrer et déverrouiller ses comptes. Donc, ici, vous pouvez voir depuis le plus haut niveau qui a été créé au sein du système. C'est donc vraiment important d'un point de vue administratif. Parce que si mon collègue David est en vacances et il est parti et a configuré certains utilisateurs, puis ils ont verrouillé leur compte comme cette personne. S'il l'avait configuré dans la version huit ou deux, ce qui est actuellement que vous ne pouvez pas voir ce que cette personne a configuré. Alors maintenant, dans la version 9, vous serez en mesure de le constater. Alors maintenant Dave est parti en vacances, profiter d'un bel endroit à l'étranger, et mon utilisateur m'a dit que je ne pouvais plus me connecter à Protest. Donc, en tant qu'administrateur, Je me connecte pour protester, et je peux maintenant voir la personne que je peux entrez et je pourrai déverrouiller leur compte. C'est donc très, très utile. Euh, en tant que version 9, alternative. Je pense donc que c'était tout ce que j'avais besoin de couvrir, hum, à l'intérieur d'ici. Si quelqu'un a des questions, veuillez le mettre dans le chat, ou demandez évidemment à la fin. Par tous les moyens. Merci, Tracy. Êtes-vous en mesure de reprendre le contrôle au moment où nous parlons ? J'espère que tu l'as maintenant. Oui, J'essaie juste de m'assurer que je partage le bon écran. Allons-y. Donc, euh, ouais, Merci, Tracy, Pour toi, euh, le temps passé là-bas. Alors, en quoi Proteus Nine peut-il aider votre entreprise à renforcer ses capacités ? Eh bien, certaines des fonctionnalités dont nous devons discuter voici la nouvelle plateforme d'appel. Nous avons donc évidemment discuté de l'appel Cisco WebEx. C'est tout à fait nouveau pour nous. Nous sommes l'une des premières personnes si ce n'est pas les premières personnes, pour être en mesure de fournir une solution de reporting pour les appels Cisco WebEx. Nous allons être, nous allons nous assurer que dans la version neuf, nous avons également le zoom calling. Donc, selon le type d'appel basé sur le cloud que vous utilisez, vous pourriez utiliser l'appel basé sur le zoom et nous serons en mesure de gérer cela. Nous allons ajouter une plateforme Genesis CC afin que vous puissiez être en mesure de créer des rapports depuis la plateforme Genesis, et nous en avons un nouveau dont on vient de me parler aujourd'hui, qui s'appelle Vonage. Voici donc certaines des nouvelles plateformes d'appel, les plateformes. Ils vous fournissent un peu plus de données que les outils traditionnels. Donc, si vous vous souvenez dans l'une des diapositives il y avait des informations sur la qualité des appels. Il est donc évident que nous avons parfois une dégradation des appels, et le tableau de bord comportait une section à ce sujet. Ces nouvelles plateformes seront donc en mesure de fournir des détails à ce sujet. Nous avons ajouté les tableaux de bord Power Bi pour les traders et les anciens systèmes afin de vous montrer l'appareil utilisation améliorant le reporting des plateformes UC modernes. Donc, encore une fois, comme je viens de le décrire, ils vous donnent bien plus que cet appel passé en ce moment. Ils vous donnent la qualité qu'ils vous donnent des informations sur la quantité exacte de données que nous avons utilisées dessus. Et tous ces éléments sont vraiment importants pour les analyses. Nous avons le simple générateur de rapports que Tracy vous a montré et qui vous a donné cela vous permet d'avoir, hum, des personnes qui ne publient peut-être pas le rapport détaillé chaque semaine, et ils doivent gérer quelque chose pour une entreprise, et ils ne savent pas trop comment l'obtenir. Le simple générateur de rapports les guide donc tout au long du processus, c'est ensuite un voyage pour produire le rapport, et ils peuvent y obtenir exactement ce dont ils ont besoin. Une fonctionnalité vraiment importante de Proteus, neuf est la capacité de créer et de gérer le Proteus utilisateurs d'un Active Directory ou d'une autre source d'annuaire. Cela signifie donc que vous pouvez contrôler tous ceux qui ont accès à Proteus en externe, à Proteus, vous pouvez vous assurer que dans votre système publicitaire que vous avez un département spécifique pour les utilisateurs de Proteus. Nous serons alors en mesure de puiser dans cette source et de créer utilisateurs automatiquement pour pouvoir autoriser un nouvel utilisateur sans devoir entrer dans un système distinct et créer quelque chose séparément. Cela permet également de supprimer des utilisateurs, ou peut-être pas de suppression, mais plus encore la désactivation des utilisateurs. Nous n'allons donc pas vraiment nous débarrasser des données. Il y a une histoire qui est importante là-bas, mais nous pouvons empêcher les gens de se connecter. Nous avons des fonctionnalités qui permettront de fournir des rapports par cryptage. Donc, cela signifie que nous allons vous autoriser pour envoyer un rapport que vous seul pouvez ouvrir Um, ce qui signifie que si, quelle qu'en soit la raison, un courrier a été intercepté ou une pièce jointe s'est retrouvée au mauvais endroit, et comme vous l'avez chiffré, il ne pourra vraiment être utilisé que par la personne qui l'a demandé au départ. Donc, la disponibilité de V neuf. Nous publions donc la sortie pour le lundi 25 hum, septembre. C'est donc une bonne nouvelle pour tous ceux qui cherchent à bénéficier d'une mise à niveau ou ajoutez de nouvelles fonctionnalités à votre système. Nous voilà en train de basculer et de rouler, prêt à être publié. Donc, sans questions ni réponses, est-ce qu'il y a eu quelque chose qui s'est passé ? Masculin, aller. Non, pas encore. Donnons peut-être, euh, une minute parfois, euh, nous avons besoin d'un moment pour réfléchir aux questions. N'hésitez donc pas à les saisir dans la section Questions et réponses. Il y a une question. Puis-je prendre en charge la connexion de plusieurs utilisateurs par quoi pourraient-ils fournir ? Un peu plus de détails. Nous pouvons donc évidemment avoir plusieurs comptes utilisateurs. Euh, il ne semble y avoir aucune restriction sur le montant que nous pouvons y fournir. Euh, nous pouvons prendre en charge plusieurs types de connexion différents, vous pouvez donc avoir un nom d'utilisateur et un mot de passe traditionnels, mais cela a été progressivement supprimé. Maintenant, il peut s'agir d'une authentification unique. Nous pouvons prendre en charge différents types de technologies. Nous pouvons donc essentiellement nous intégrer à ceux de votre entreprise systèmes de sécurité pour autoriser le type d'authentification unique que vous êtes vous préférez dans votre réseau d'entreprise. Je ne suis pas sûr d'avoir répondu à la question, mais je pense que oui parce que nous avons été suivis C'est une question pour euh et c'est, euh, c'est une question à propos de, euh, plusieurs devises. Et euh et donc OK, Proteus a donc défini certaines Euh, certains modules linguistiques définis sont OK, afin que nous puissions fournir Proteus dans une langue localisée sur certains des langues les plus prises en charge dans le monde pour les devises. C'est un peu agnostique à cet égard. Alors quoi ? Ce que nous voulons dire par là, c'est que nous évaluons l'appel. Vous nous donnez les informations relatives à ce qu'un particulier l'itinéraire va vous coûter cher. Euh, comment vous le rechargez, cela peut se faire à la minute près la seconde peut être exprimée en impulsions métriques. Si tu es si vieux, hum, et nous pouvons fournir la facturation via cette méthode. Donc, parce que nous en sommes vraiment arrivés là, c'est un peu agnostique. Peu importe la devise dans laquelle se trouve un produit, mais nous pouvons vous aider à afficher ces données. Oui, et je suis juste désolée. Juste pour ajouter à cela, David, lorsque vous générez un rapport, vous pouvez également choisir quelle devise et quelle langue. Ouais. Ouais. Donc, tout est là. Supporte le multidevise, multilingue. Il peut être tranché et coupé en dés comme vous le souhaitez. Vous pouvez être fourni comme vous le souhaitez. Si vous le souhaitez dans votre cloud, ce n'est pas un problème. Vous voulez que nous prenions toutes les données et fais tout le travail pour toi. Ce n'est pas un problème si vous voulez que vous ayez J'ai compris, hum, sur une plateforme sécurisée et vous ne donnez qu'à titre de garantie le nombre d'utilisateurs ayant accès à ces données, ce n'est pas un problème. Nous travaillons avec vous pour et de manière flexible manière de fournir ce type de ressource. Merci Une question Comment puis-je mettre à niveau mon système existant vers la version 9 ? Et cela nécessite-t-il du matériel supplémentaire chez Indra ? Vous êtes sur le point de vous lancer dans celui-ci ? dedans ? Ouais. Tu m'entends ? Oui Oui, oui. Si vous en avez une version, hum, vous connaissez une version précédente si vous avez la version 7 ou quelque chose comme ça ? alors vous devez passer à la version 8.2 qui est le processus normal. Une fois que vous passez à deux, nous publierons un service pack pour les modèles 2 à 4. Une fois que vous êtes passé à P quatre, nous appliquerons un autre correctif de mise à niveau vers la version 9. Vous n'avez donc pas besoin de matériel supplémentaire. Le matériel existant qui prend en charge la version 2 est suffisant pour l'offre que nous vous conseillons, pour que vous puissiez utiliser un espace de stockage externe pour la suite, car nous allons pomper les données bi dans l'espace de stockage externe. Donc, tu sais, et le serveur ou nous recommandons environ 10 Go d'espace dans deux autres questions. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir une exigence pour Microsoft interface Power bi en termes de licences Microsoft, Spécifications matérielles de la base de données SQL et du matériel informatique ? Oui, vous avez besoin de la licence de fichier Office 365 E, qui vous permettent d'utiliser le Microsoft bi professional et le matériel. Comme je l'ai dit, nous avons juste besoin d'un espace de stockage S où nous voulons transférer nos données. Nous ne recommandons pas de stocker cette quantité de données dans notre base de données, D'ACCORD, Et encore une question pour toi. Je ne suis pas encore un client de fruits et légumes que j'envisage. Pouvez-vous préciser comment se déroule le processus ? Euh, à quoi ressemble le processus ? Donc de la part d'un nouveau client ? Oui D'ACCORD, donc je pense qu'une partie de cela peut être moi, et une partie de cela peut être intégrée. Euh, il y aurait donc des discussions avec les services professionnels au sujet de l'approvisionnement. Quoi ? Tu es quoi ? Vos besoins particuliers sont. Euh, tu sais, nous avons besoin de discuter de votre infrastructure. Nous devons discuter du nombre d'utilisateurs, comme nous en avons discuté plus tôt, le, hum, clarification des appels. Nous dressons un portrait de votre infrastructure, nous pouvons ensuite recommander ce qui devrait être reconfiguré, en fonction de vos besoins. Si vous souhaitez que nous fassions le service géré, alors vous n'avez pas à vous soucier de l'approvisionnement dans le matériel et celui-ci ou dans la machine virtuelle. Si c'est localement dans votre cloud, alors nous pouvons vous dire exactement ce que vous devez fournir. Tout cela est recommandé, Euh, via les services professionnels et les préventes. Euh, et ils s'occuperaient de la mise en œuvre. Euh, sauf si vous avez des personnes qualifiées provenant de l'un de nos types de revendeurs capables d'effectuer l'intégration et l'installation. Nous ferions tout ce processus pour vous. Euh, et aimeriez-vous ajouter quelque chose à cela ? Non, non, tu as couvert. Je veux dire, tout est principalement assuré par le service de fourniture. Tu sais, nous proposons, tu sais, le premier processus multiple est que vous pouvez l'héberger. L'autre est que vous pouvez l'héberger. Nous pouvons le gérer ou vous pouvez l'héberger dans notre cloud et nous pouvons nous débrouiller. Il existe donc plusieurs saveurs produites à la vapeur. D'accord, merci beaucoup. Une autre question, euh, peut vous aider à passer d'un PB X à un autre ? Je pense que oui, oui. Nous avons donc vu par le passé des questions où vous deviez le faire. Tu as toujours eu, par exemple, un groupe de 120 lignes ISDN ou quelque chose que vous avez il y a toujours eu cette disposition et vous devez savoir, en fait, quelle quantité en utilisez-vous ? Ainsi, sur votre nouvelle plateforme, vous pouvez aider à décider quelle sera l'ampleur de vos connexions, comment cela va être configuré. Alors oui, nous pouvons certainement vous aider à la migration, par exemple en vous aidant à comprendre vos données afin que vous puissiez planifier votre migration de manière fluide, si je peux ajouter, Donc, la façon dont nous le ferions, depuis lequel, si vous souhaitez effectuer une migration, par exemple, De Cisco à MST, alors ce que nous allons faire. Tu le feras. Vous conserverez vos données Cisco. Nous allons créer un autre instant pour un autre site. Nous l'appelons MST, donc parce qu'il est important de conserver ces données historiques pour des raisons de conformité. Motif. Tu ne peux pas t'en sortir comme ça. Oui, pour que vous puissiez garder les deux, Tu sais, vos données historiques et les nouvelles données sur le même système. Oui, mais aussi nous Parce que nous avons tous les outils d'analyse, nous pouvons les aider à comprendre quelle sera leur utilisation sur la nouvelle plateforme, Euh, pour les aider, hum, adaptez correctement la nouvelle solution. Ils ne vont donc pas gaspiller leur budget avec, hum, trop de ressources par rapport à ce dont ils ont réellement besoin. Je peux juste le dire au fait, Euh, juste pour ajouter que bon nombre de nos partenaires et leurs ingénieurs utilisent le système, le système pour effectuer la transition afin qu'ils puissent tester les lignes au fur et à mesure qu'ils les mettent en œuvre. Euh, tu sais. Alors qu'ils coupent le contact avec Cisco pour passer aux équipes, ils seront en mesure de vérifier et de diagnostiquer tout cela. Ce n'est donc pas un problème. Merci Une autre question. Pouvez-vous configurer une alerte pour certains numéros de téléphone tels que les numéros des services d'urgence ? Absolument, absolument. Euh, donc l'alerte est très forte, très granuleux. Vous pourriez même avoir un client en particulier qui n'est que intéressé lorsqu'un certain numéro est composé un certain nombre de fois par heure. Donc, s'il s'agit d'un numéro en particulier et pour eux, il s'agit d'une urgence numéro de service, ils ont des appels légitimes aux services d'urgence, donc, plutôt que s'il s'agissait d'un générique de 1 à 999 par exemple, Ce client en particulier appelle les services d'urgence, et c'est une pratique commerciale normale. Cependant, s'ils le composent plus d'un certain nombre de fois par heure, il y a alors une exception qu'ils doivent examiner. Alors, où pourriez-vous être très précis sur quoi que ce soit ? à 999 ou 101 ou quel que soit le nombre, vous pouvez également le faire. En fait, Je veux que ce soit un peu plus intelligent que ça. Je n'en veux pas Juste un 999. C'est ce que je veux 999 Si cela se produit cinq fois par heure et que c'est un dimanche, D'ACCORD, donc tu peux être très, très précis à ce sujet. Ensuite, vous pouvez envoyer les alertes que vous connaissez par e-mail. Tu peux, hum, obtenez-les par chat si vous en avez besoin, afin que vous puissiez les faire livrer dans un façon qui vous permet de travailler dessus très intelligemment. Ou vous pouvez l'avoir sous forme de tableau de bord et vous pouvez vous pouvez voir les alertes au fur et à mesure qu'elles se produisent en direct. Vous êtes également prévenus. Donc, pas seulement au moment de l'alerte. Et comme je l'ai dit là-bas, nous avons parlé de comme, Dis, cinq appels en une heure. Vous souhaiterez peut-être avoir une alerte orange lorsqu'elle sera supprimée. Deux appels en une heure ou quoi que ce soit d'autre, peu importe ce qui est sensé, quelle que soit la bonne définition de votre alarme, il y a encore une question sur les rapports personnalisés, et je répondrai simplement oui, vous pouvez créer des rapports personnalisés, et je tiens à mentionner qu'en effet, nous avons un très court comme 10, Webinaire de 12 minutes sur les demandes où nous expliquons tout vous devez connaître les alertes et les rapports personnalisés. Donc, dans l'e-mail de suivi, Je vais partager ces liens avec vous. Et une autre question. Puis-je disposer d'un système de trading et d'un PBX pour l'utilisation des produits ? Oui, Ce n'est pas un problème. Vous pouvez avoir n'importe quelle combinaison de n'importe quel nombre de ces systèmes tant que vous détenez une licence. Euh, donc ça n'a pas d'importance. Tu peux. Vous pourriez avoir 15 ciscos dans le monde. Vous pourriez avoir cinq ou six installations d'équipes différentes. Vous pourriez avoir vos unités Blue Wave. Vous pourriez avoir tous vos traders BT dans la même solution. Donc peu importe ce que tu as, où il se trouve. C'est le portail qui vous permet de tout réunir en un seul endroit. Merci beaucoup Il y a encore quelques questions, mais parce que nous arrivons au sommet de l'heure, Je dirais, hum, nous répondrons à toutes vos questions en tête-à-tête. e-mail d'appel. Euh, et pour ceux-là, hum, qui aura peut-être des questions après la séance. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d'aller plus loin, Participez à un appel pour vous montrer d'autres détails. Euh, et réponds, euh, n'importe lequel, euh, d'autres questions. Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez accordé pour rester avec nous. Merci Trop grand merci. À tous les panélistes de l'équipe. Euh, beaucoup de travail, hum, dans cette nouvelle version. Neuf. Donc, euh, ouais, Merci Et, euh, Eh bien, MOI, euh, Nous espérons vous voir très bientôt lors de notre prochain webinaire. Merci así que bienvenidos, todos. mi nombre es Malgorzata Puedes llamarme Malgo en el futuro. Si quieres. Es un poco más fácil de pronunciar. Así que soy el especialista en generación de demanda aquí en Enghouse y yo soy la persona detrás de los correos electrónicos, en las páginas de destino. Si alguna vez buscas más información sobre Proteus tenemos muchos seminarios web interesantes sobre demanda y siempre puedes contactarme. Y estoy muy contento de, para presentarles a nuestro anfitrión de hoy. Así que, David Moore, algunos de ustedes saben, David, si ya trabajas con nosotros, quizá sea nuevo. Él se ocupa de la parte operativa de las cosas Aquí Cat y Enghouse en Proteus. Tenemos a Tracy Friel y Tracy se ocupa de la parte de entrenamiento. Y tenemos, también tenemos a Assad Khan. Assad se está ocupando de la parte comercial y también por delante del desarrollo, Indra Kumar. Está con nosotros. No está en el tobogán, aunque. sí, David, también puedes pasar a la siguiente diapositiva, pero sí, entrada está dentro, por delante de, eh, desarrollo. Así que si resulta que tienes más, um, preguntas técnicas, también tenemos a alguien del departamento de desarrollo para responder a estas preguntas. Eh, solo como recordatorio. Estamos, Nuestro objetivo es dedicar unos 30 minutos a este seminario web. Es un evento en directo. Así que quizá vayamos un poco, um, con el paso del tiempo, Especialmente si hay muchas preguntas, Pero siéntete libre de venir a cualquier hora. Con suerte, tú no, Pero, estamos grabando esta sesión, así que lo haré, um, me aseguraré de que aun así, hoy recibirás una grabación, un enlace a la grabación. Así que si algo es más urgente, simplemente sí, siéntete libre. No te perderás nada. Um, también como recordatorio, este es solo un flujo de comunicación unidireccional, así que no podemos oírte. No podemos ver. Puedes simplemente relajarte. y, disfruta de la presentación. Creo que ya está. David, la palabra es suya. Buenos días, todos. desde dónde estás escuchando. al igual que Tracy, eh, se presentará un poco más tarde. me tocará a mí explicarte lo que hay que hacer las primeras partes allí. Así que sin más preámbulos, así que bienvenidos al seminario web. Vamos a hablar de la nueva plataforma Pro Nine. Sean cuales sean sus necesidades, un profesional está ahí para ayudarlo a administrar sus costos, evite el fraude y cumpla con las expectativas de sus usuarios finales. para aquellos de ustedes que son nuevos para nosotros, Llevamos unos 40 años en el sector de las soluciones de gestión de gastos. Ahora, con mucha experiencia en el sector bancario, um, y sistemas de telefonía tradicionales. Um, Proteus está ahí para proporcionar análisis y ayudarle a entender toda su telefonía, no importa dónde esté. Así que solo un breve resumen de, donde estamos donde hemos estado en el, uh, en el sector en los últimos años. Así que voy a repasar la agenda ahora, Um, primero que nada, vamos a hablar de todos los datos y de cómo pueden ayudar a tener una especie de fusión de todos tus datos en una sola fuente. Um, versión nueve, es esencial prepararse más para el futuro para, ayudar al panorama de la comunicación en rápida evolución. Um, sabrás muy bien que día a día hay cambios aquí, allí y en todas partes, en la forma en que se entrega su telefonía en estos días, Proteus. Nueve. Sus capacidades, Eh, que proporcionará, Um, todo el control que necesita de todos sus tipos de datos, no importa de dónde vengan, se mostrarán usted es una demostración de informes basados en Cisco WebEx plataforma y algunas de nuestras otras áreas de la integración binaria. Y, Lo que la plataforma Protest Nine es capaz de ayudarte a potenciar tu, tu empresa. VALE, así que todos los datos están al alcance de tu mano. Bueno, ¿qué significa eso? Lo que puede hacer bien por usted es una contabilidad básica y creando una solución altamente escalable, lo que significa que puede adaptarse a las necesidades de su empresa. Ya sea una pequeña pyme o una multinacional. ¿Cómo podemos hacer eso? Bueno, Proteus le ofrece varios modelos. En función de sus necesidades. Podemos ofrecerle el SaaS alojado en la nube privada en el hardware de un cliente o como un servicio gestionado, lo que significa que Proteus se puede implementar en una solución para satisfacer las necesidades de su cliente, los requisitos y restricciones de su empresa. A menudo nos encontramos con que hay ciertos sectores que son muy cuidadosos acerca de quién puede ver sus datos, por eso seguimos ofreciendo el alojamiento en el entorno del cliente. Esto les permite tener el control total de quién tiene acceso sus datos y cuándo. ¿Cómo me puede ayudar? Bueno, Proteus utiliza múltiples fuentes de datos. puede ser cualquiera Puede provenir de cualquier número de PBXS SBCS de todas partes el mundo permite un único punto de presentación de informes. Unificamos estos tipos de datos dispares para permitir un estilo de presentación de informes coherente en un único repositorio para que pueda tomar decisiones empresariales inteligentes. Esto puede ser cualquier cosa, desde permitirle informar globalmente sobre el desempeño de los operadores, Utilización interna o alertas proactivas de fraude para ayudarlo a prevenir problemas antes de que se conviertan en un problema. Y todo esto se puede ofrecer independientemente de la plataforma que suministre sus plataformas de telefonía, Yo diría así que. Si desea ver algunos de nuestros seminarios web anteriores, hemos discutido en detalle algunos de los sectores que Proteus nueve es capaz de hacerlo con mucho más detalle. Mal podrá proporcionarte cualquiera, Al final de esta reunión, ahí tienen algunos buenos consejos sobre cómo puedes sacarle el máximo partido a Proteus, y muchas de ellas las ha creado Tracy. Así que muchas gracias por todo su arduo trabajo allí, realmente tienen un valor incalculable y son útiles para mirar hacia atrás en el futuro si necesitas consejos, por lo tanto, análisis de datos de múltiples fuentes. Así que en el panorama empresarial moderno, los datos de comunicación son clave para obtener información valiosa. Transmitiendo, agilizar los procesos, mejorar la seguridad, integrar datos de múltiples fuentes que abarcan la telefonía tradicional a colaboraciones de vanguardia, como los equipos de Cisco, WebEx Call in y Zoom. Con esta denominación se presenta un enfoque revolucionario para analizar los sistemas de comunicación, proporcionar facturación, identificación de datos y fraude. Esto es esto. La integración no solo crea brechas. No se limita a cerrar brechas. Crea un ecosistema interconectado que redefine la forma en que su organización puede gestionar su comunicación. He aquí un análisis más detallado de las notables ventajas e integraciones que podemos aportar una visión holística de las comunicaciones. Aquí es donde podemos unirnos todos los datos diferentes de las fuentes, como se ha discutido anteriormente allí. Esto le brinda una vista panorámica de su organización. Puedes mirarlo de cualquier forma que necesites de arriba hacia abajo, de arriba hacia abajo, desde un lado. Sea cual sea la forma en que desee dividir y cortar sus datos, está ahí, listo para ti. esto le puede dar una visión general del panorama de las comunicaciones de una manera que no lo haría particularmente no habría podido hacerlo antes. El uso tradicional de las telecomunicaciones hace converger todo su legado sistemas con sus modernas colaboraciones. Y esto te permite ver a y B a la vez. Y no significa que lo estemos. Estamos en una posición en la que puede confiar en una única solución de generación de informes para un tipo de datos y, a continuación, otro para otra persona. Así que también calificamos los datos para que podamos proporcionarte datos precisos facturación y costes transparentes. Antes le podemos decir cuáles serán sus costes terminas recibiendo tus facturas. Esto le permite proyectar y administrar sus costos, y le ayuda a administrar sus presupuestos. Puede demostrar que puede mostrar cuáles van a ser sus costos ser para un departamento en particular y permitir restringir los patrones de llamadas de un departamento en particular o busque descargar algunos de esos datos a través de un método diferente. Si eres una multinacional, entonces podrías estar haciendo, es posible que esté realizando el enrutamiento más económico y transmitiendo esos datos una plataforma diferente a través de una nube privada para llegar a un destino modele y obtenga algunos beneficios de costos allí mirando en estos datos en el momento de realizar las llamadas. Esto le permite tomar estas decisiones. Tenemos el fraude, detección y seguridad. Así que aquí es donde estamos. Estamos creando muy, muy inteligente alertando de que puedes, puedes definirlo en función de cualquier número de los parámetros que necesita. Podrías estar viendo el número de llamadas que llegaron a una determinada persona en una hora cuando los costes superen una determinada cantidad llamadas que superen una determinada duración si estás encerrado. Si tiene líneas telefónicas bloqueadas, eso significa que la gente no puede comunicarse contigo. podemos ayudar a proporcionar todo ese tipo de información. Podemos ayudarlo con su productividad. Por eso, las empresas modernas prosperan gracias a las colaboraciones que integran datos de todo esto diferentes tipos de plataforma, y significa que puedes mostrarlo de una manera agradable, de forma ágil y minimizando en cualquiera de sus necesidades, minimizando cualquiera de sus requisitos para múltiples fuentes de datos y fuentes de informes de datos. Hacemos todo ese esfuerzo por usted. así como en la gestión de la comunicación unificada, aquí es donde podemos darte la, el centro centralizado. Para eso, Las organizaciones organizadoras pueden monitorear la telefonía tradicional en la interfaz de usuario única. Esto proporciona un enfoque simplificado, reduce las complejidades y mejora las políticas de comunicación coherentes. Um, así que este es para ti. Así que en este punto, Se lo voy a entregar a Tracy. vamos a hacer una pequeña demostración y os la mostraremos desde algún Cisco WebEx informa y algunos compran análisis. Así que, Malgo ¿Eres capaz de pasar el control? Simplemente, Eh, lo hice. Sí. Tracy, Creo que deberías poder compartir tu pantalla ahora. VALE, muchas gracias. Tengan paciencia conmigo. Permítanme compartir mi pantalla. Así que espero que me disculpe. Espero que todos puedan ver mi pantalla Pro Two. Así que primero que nada, por el lado izquierdo, tienes todas las opciones de menú para todos los profesionales que recién conozcan Proteus. Podrá ver los paneles y podrá configurarlos. Tenemos análisis, la gran analítica de la que hablaré en breve. Tenemos una herramienta de informes. Tenemos la parte de administración, donde puedes configurarla todos sus datos con respecto a las extensiones, etc. Y, a continuación, tenemos un menú de configuración. Así que, en primer lugar, Voy a pasar a la analítica B I. Ahora, cuando te adentras en el mundo de la analítica empresarial, verás una lista de todos los motores que tenemos aquí. Por lo tanto, los Power bis se configuran en el menú de configuración. VALE, así que es muy agradable y fácil. Puede configurar tantos o tan pocos como desee. Tenemos muchos diferentes que puedes ver aquí muy rápido Voy a ir a la de la PBX. A continuación, se cargará la información. Oh, esto me permitió entrar antes. ¿Por qué no me permite entrar ahora? VALE, déjame intentarlo otra vez. Tengan paciencia conmigo. Esto funcionaba antes. Oh, ahí vamos. Está cargando datos ahora. VALE, así que acabo de entrar en el de los comerciantes. Volveré y te enseñaré la de la PBX. Así que dentro de la sección Trader, tienes la opción de elegir tu marco de tiempo que te gustaría ver. Así que tenemos algo llamado marco temporal integrado en el que puedes elegir lo que le gustaría ver de esta lista. Tenemos una hora personalizada en la que puedes elegir. Ya sabes, adivina cuál es tu horario para que puedas elegir tus propias fechas para que pueda elegir exactamente lo que quiere ver. Um, Solo tengo un grupo de comerciantes aquí, pero obviamente puede enumerar muchos comerciantes, principalmente grupos de comerciantes que puede tener en el lado derecho. Estamos viendo una pestaña llamada Trader Usage. Así que se trata de mirar a las personas para las personas dentro de la organización. Muestra las llamadas del teléfono y el uso del teléfono. Si hay alguna llamada de altavoz o micrófono para el entorno del operador en la parte inferior, puedes ver los nombres de las personas. Así que aquí tengo los nombres de dos personas, y si me desplazo hacia abajo, podrás ver la información que aparece debajo, así que aquí puedes ver que dice uso por volumen de llamadas o hay otra pestaña que dice uso por duración. Si tuviera que hacer clic en una de mis personas aquí. Así que, señor Eric Scott, eso me mostrará debajo de las líneas que Eric ha usado, y puedes ver si ha usado el micrófono del altavoz de su teléfono, ya sabes, dependiendo de qué sea lo que quieras ver. Si tuviera que hacer clic en Christopher, eso cambiaría entonces y te mostraría el de Christopher líneas o líneas en nuestro caso. Para que pueda ver fácilmente la información de inmediato en el lado derecho, lo cual es importante para algunos clientes o para la mayoría de los clientes líneas que no se utilizan. Así que esto es muy importante porque te lo permitirá si estás lo que llamamos el final en el que usted paga por sus líneas. Esto le permite ver las líneas que no se están utilizando. A continuación, puede dirigirse a los operadores que tienen estas líneas en sus tableros y compruebe si aún los necesitan. Y si no lo hacen, puedes poner fin a esas colas y ahorrarle dinero a la empresa. Así que aquí tenemos el uso por parte de los comerciantes. Así que recuerda que se trata de una persona o personas luego tenemos una pestaña que dice el uso de la línea. Así que el uso de la línea hace lo contrario. Ahora mira las líneas, los cables privados, y te muestra todas las líneas privadas. Y, a continuación, si me desplazo hacia abajo, a continuación, le mostrará, obviamente mis dos personas. Así que es el punto de vista opuesto. Así que algunas personas prefieren mirar a las personas. Algunas personas prefieren mirar la línea así puedes verlo de la forma que quieras. Así que aquí están mis dos personas. Si tuviera que hacer clic en esta línea, la línea HSBC, me mostrará las personas que lo han usado o y ahora es la persona que es Eric. Lo mismo con cualquier otra cosa. ¿Alguna otra línea en la que haga clic le mostrará quién ha usado esa línea. Por lo tanto, es muy útil desde el entorno de los comerciantes para poder ver esta información de inmediato. Y recuerda, puede elegir su marco de tiempo, así que realmente, puede que quieras echarle un vistazo a esto en, ya sabes, más de tres meses o algo así, especialmente para las líneas que no se utilizan. Disculpe, especialmente para las líneas que no se utilizan. Esto es normalmente hecho en tres meses, así que obviamente puedes elegir tu hora personalizada aquí para hacértelo más fácil. Así que, aparte del lado del comerciante, déjeme ver si puedo hacer que mi PBX se cargue. Esperemos que se cargue. Mantén todo oculto por mí. ¡Hurra! Ahí vamos. Así que estoy cargando datos. Así que ahora esto es desde el punto de vista de una PBX. Así que voy a mostrártelo rápidamente esto para que te hagas una idea. Dejando de lado el lado de los comerciantes, también tenemos la parte PBX. Así que tenemos estas distintas pestañas en la parte superior. Tiene la pestaña de costes y muestra el coste total. A continuación, le muestra las llamadas salientes que se han realizado y entrantes llamadas atendidas y no atendidas. Y debajo tenemos la distribución por departamento y tú tienes Tengo una bonita llave pequeña en la parte inferior, para que pueda ver los diferentes tipos de núcleos. Tan rosa. Así que tu móvil, Eh, tu azul son las llamadas locales, etcétera. Y aquí tienes otras pestañas. Puede hacer clic en National International local, para que pueda hacer clic fácilmente en una imagen individual para ver y Luego te mostrará el internacional, en mi caso, aquí. Así que cada vez que haces clic en algo, cambia la pantalla, obviamente. Así que ahora he hecho clic en la internacional. Ahora me muestra la distribución de los costos por fecha. Así que el costo está en el lado izquierdo y luego la fecha en la parte inferior Así que es muy bonito y fácil si quieres para echar un vistazo rápido a los costos Um, Comprendo que no todo el mundo esté interesado en los costos. No tiene que mirar los costos. Obviamente, Voy a desplazarme rápidamente hacia abajo para mostrarles que aquí tenemos nuestros departamentos así puedo hacer clic en el pequeño signo más situado junto a un departamento. Y luego, obviamente, me muestra. Mira, ahí lo tienes. Tenemos a David. Y como puede ver, cuando coloco el ratón, dice, haga clic con el botón derecho para profundizar y poder hacer clic con el botón derecho, y, a continuación, puedo profundizar para tener un mira más información para poder irme, y ahora ejecutará lo que llamamos el informe detallado de llamadas. Ahora me muestra los detalles de todas las llamadas de David. Así que, David, sabes que no hay forma de esconderse. Podemos ver todo lo que haces aquí. Um, puede que no quieras hacer esto. No tienes que hacer esto, obviamente. Pero puedes hacerlo si quieres. Esto es esto es, aparte de ir físicamente y elegir un informe, ahora solo estás haciendo clic en la pantalla, teniendo en cuenta, esto es obviamente poder, bi. Por lo tanto, solo le permite tener una gran cantidad de datos al alcance de la mano. Así que hablé de los costos. También tenemos uso. Eso tiene que ver con la duración. Así podrás echar un vistazo a la duración y a las estadísticas. Obviamente tenemos gráficos muy pequeños que puedes ver. A todo el mundo le gusta mirar un gráfico. Así que, de nuevo, aquí tienes tus gráficos. Así que ahora estamos analizando sus volúmenes principales y los diferentes tipos de llamadas. Y en el lado derecho, tenemos más pestañas que muestran que tienes llamadas caras, llamadas más largas, llamadas recientes, números que se llaman con frecuencia, personas que llaman con frecuencia y que llaman a su organización y a las personas que más hablan para que usted pueda, literalmente obtener un montón de información en una pantalla. Así que aquí tenemos, um, distribución del uso, así que, obviamente, puedes verlo fácilmente y puedes hacer clic literalmente en cualquiera de ellos lo que quieres y acabo de hacer casa aquí. Pero puedo hacer clic en mi opinión, los centros de costos de mi oficina central, así que puedo cambiar la vista con bastante facilidad. Y luego, cuando cambié de vista para mirar a mi oficina central, Ups, centros de costes de la oficina central, entonces cambiará la vista aquí para que puedas ver. Ahora muestra mis centros de costes y puedes ver los diferentes tipos de llamadas allí. Y ahora muestra mis departamentos en la parte inferior o mis centros de costes en la parte inferior así que puedes hacer clic en cualquiera de ellas para ampliarlas, y ahora muestra una lista de las personas que se encuentran dentro de ese centro de costes. Muestra el número de llamadas entrantes, número de llamadas salientes, y si estás interesado, el costo total y siempre va a traer esta pequeña caja desplegable, diciendo que puede hacer clic con el botón derecho en cualquiera de ellos y profundizar hasta ver ese detalle fundamental. Así que, de nuevo, ya sabes, es muy rápido y fácil de hacer, eso debería quieres echarle un vistazo a esto otra vez. Esto es lo mismo que el comerciante. Tienes tus períodos de tiempo incorporados que puedes ver o tienes tienes tus períodos de tiempo personalizados para que puedas elegir si quieres ciertos fechas a diferencia de los períodos de tiempo incorporados, que son fijos. Así que esto es bastante agradable y fácil de navegar, como puede ver, por lo que cualquier pestaña en la que haga clic en ella lo hará obviamente mostrarle más información. Aquí te muestra mucha información. Te lo agradezco. Um, pero puedes, obviamente, Esto está consultando la información de mi equipo de MS ahora, así que puede ver que se integra con los equipos de MS. Como dijo David, tiene un montón de sistemas telefónicos diferentes que se te ocurran. Proteus registrará cualquier tipo de sistema telefónico. Así que esta gran analítica es nueva para Proteus 9. Por lo tanto, actualmente no está en ninguna otra versión. Ocho. Estará en la versión nueve. Um, también tenemos el informe de Cisco WebEx que David mencionó anteriormente. Así que voy a pasar a mi opción de presentación de informes, y les voy a mostrar el informe. Así que creé uno, obviamente antes para que sea agradable y rápido para ti. Así que acabo de pedir ver los detalles de todas mis llamadas. Y debajo de los switches es donde he elegido mi Cisco WebEx. Así que estos son todos mis diferentes sistemas telefónicos de los que puedo informar en ¿Debería querer hacerlo? Puedo elegir entre los tipos de llamadas, si me gustaría ver solo lo entrante, simplemente extrovertido. Y puedo deseleccionar lo que no quiero ver para poder decir: Oh, ¿sabes qué? En este caso, Solo me gustaría ver las llamadas salientes que tengan tal vez ha sido respondida, así que realmente puedes reducirla. Puede elegir el intervalo en el que desee ver el informe por lo que, por ahora, solo estoy viendo los datos de una semana. Sin embargo, puede elegir los períodos de tiempo incorporados. Puede elegir su personalización. Puedes poner los tiempos. Puedes hacer de ocho a 69 a cinco. Puede deseleccionar los fines de semana para poder elegir exactamente lo que desee. Con respecto a la salida, tiene la opción de ver en pantalla, lo que haré en un segundo. Puede enviar el informe por correo electrónico de forma única. Así que pones tus credenciales de correo electrónico en ti. Elija el formato que desee, así que puedes decir que me gustaría datos csv solo si no quieres un PDF, y puedes elegir si quieres que sea un archivo adjunto, como todos sabemos y amamos, o si puede elegir si desea elegir almacenado. Entonces, lo que hace la tienda es enviar un correo electrónico al destinatario. No hay ningún apego como el que estamos acostumbrados a tener, pero lo que hará es enviarles un correo electrónico. Abren el correo electrónico. Hay un enlace en ese correo electrónico, y ese enlace les descargará el informe. Así que tienes las dos opciones, y lo almacenado se usa realmente para aquellas empresas que tienen, ya sabes, regulaciones de datos donde, ya sabes, Quizá solo se permitan cinco mega datos. Y si es un informe muy grande, entonces puede elegir almacenado en lugar de adjunto. La otra opción que tenemos es programar, así que programar es maravilloso. Esto significa que puede programar un informe para que se publique cada media hora cada hora todos los días, semana o mes. Así que aquí abajo es donde eliges cuándo quieres que salga, con qué frecuencia quieres que se publique y cómo configuras tu informe, lo programas, y, a continuación, se le enviará el informe por correo electrónico todos los días, semana o mes del día anterior, semana, mes, cualquier dato que haya solicitado, muy rápido y fácil de configurar. La programación no tiene que programarse por correo electrónico. Puede programarlo, obviamente, a través de un servidor archivo o una buena impresora de servidor anticuada. Si realmente quieres, Eh, para nosotros, lo vamos a ver en pantalla, así que voy a ir al resumen del informe. Aquí es donde comprobamos. Tenemos todo lo que queremos y lo voy a ejecutar. Y luego nos lo mostrará en detalle. Una lista de las fechas, los tiempos, en mi caso, las extensiones que han realizado las llamadas teniendo en cuenta, Solo he pedido lo extrovertido. VALE, ahora voy a hacer un poco de zoom un poquito solo para que puedas ver. Así que la fuente en mi caso muestra una E en un número. Así que una E significa una extensión. Así que esta es la extensión, El destino. Así que, en mi caso, ¿qué baúl? Entonces, ¿en qué línea se apagó? Me dice que es saliente porque elegí saliente. Mi sistema telefónico es Cisco WebEx. Es la fecha, la fecha y la hora en que se realizó la llamada. La duración, la hora del timbre. Te muestra el número marcado al que pertenece ese número de teléfono, y la ubicación le mostrará la ubicación a la que pertenece ese número de teléfono. VALE, por lo que se rellenará. Mi sistema no muestra la ubicación en este momento, pero lo será para que puedas ver fácilmente que puedes elegir para ordenar su informe en la parte superior de esta página en varios órdenes diferentes. Así que el predeterminado es por fecha y hora. Pero puedes cambiarlo. Puede exportarlo desde aquí. Así que, una vez que lo hayas visto en la pantalla, podrías pensar, Oh, en realidad, Me gustaría exportarlo ahora. Así que eliges tu método, lo que quieras. Haga clic en el pequeño icono que está al lado y se exportará el informe para ti. Si lo cierro. Simplemente me lleva de vuelta al informe desde el que empecé. VALE, así que esto es lo que llamamos profundidad herramienta de informes en la que puede elegir todas sus opciones. Como puede ver aquí, ¿sobre qué te gustaría informar? ¿Qué quieres mostrar cuando tienes eligió el tema sobre el que quiere informar, y, a continuación, los diseños de los informes. Ahora, obviamente, No espero que nadie sepa qué aspecto tienen todos los informes. Así que cuando haces clic en un informe, de hecho, puedes hacer clic en el pequeño ejemplo del programa y le dará un ejemplo del diseño. Así que obviamente, ignorar los datos. Son mis datos ficticios, pero al menos puedes ver lo que dice el informe el diseño va a tener el siguiente aspecto. Así que esto es lo que yo llamo los informes en profundidad donde puede elegir una matriz de filtros diferentes. Dependiendo de lo que quieras ver, también tenemos informes incompletos. Tenemos un sencillo generador de informes con el que puede elegir sobre qué te gustaría informar. Así que, departamentos en los que desea mostrar detalles, tal vez, ¿O resumen? Cualquiera de los dos. A continuación, le muestra el informe y, a continuación, puede elegir sus preferencias aquí abajo. Por lo tanto, llame al volumen y al costo, ¿o no le interesaría pagar? Es posible que prefiera la duración en su lugar. Así que mira, He intentado hacer clic en la duración. Dice que solo se permiten dos elementos de datos, así que no puedes hacer nada por error. A continuación, puede elegir su hora. Así que cuando quieras tu fecha y hora, cuándo desea ejecutar su informe porque puedes elegir tu zona horaria. Así que, dependiendo del país en el que te encuentres, tú eliges tu zona horaria para que puedas elegir a partir de un conjunto de diferentes períodos de tiempo integrados. O, obviamente, puedes personalizar el tuyo. Puedes elegir tus días de la semana. Puedes elegir tus tipos de llamadas casi todo lo que vimos en el informe anterior. Pero obviamente es una forma rápida y sencilla de hacer un informe. Um, bajo la selección de filtros, puedes ir a los departamentos que elijas, y puede ver una lista de todos los diferentes departamentos. Estos son los centros de costos de mi oficina central que vimos antes en mi pantalla para que puedas elegir una variedad de departamentos. Puede elegir los nombres de las personas que forman parte de la organización. Puede elegir líneas que sean extensiones, etcétera, según el tipo de conmutador, para que puedas elegir, ya sabes, un conjunto de opciones diferentes. Así que si cancelo desde aquí, Así que fui yo haciendo clic en los departamentos. Es lo mismo. Si hago clic en las personas, Acabo de entrar y os he mostrado todas las diferentes pestañas que hay aquí. Así que no importa en qué haga clic, te lleva directamente a esa pestaña. Um, su resultado es el mismo que el que vimos hace un momento. Puedes ver mi pantalla enviada por correo electrónico o programarlo a través del correo electrónico que vimos anteriormente. Puede darle un nombre a su informe, y, a continuación, puede ejecutar el informe que desee quiero ver la información de. Aquí también tenemos una sección que se llama mis informes guardados. Así que imagina que guardo este. Si consulto mis informes guardados, a continuación, podrá ver una lista de todos los informes guardados que tiene. Entonces, si hago clic en esto, llamadas al servicio de ventas y asistencia uno en el que hago doble clic. Ahora está abriendo el informe que había creado anteriormente, y puedo ejecutar el informe, y, a continuación, simplemente se ejecutará y me mostrará en la pantalla porque la configuración predeterminada aquí es ver en pantalla. Así que ahora me mostrará una lista de todas mis ventas y llamadas al servicio de asistencia, porque así es como lo llamé. Y eso es lo que te pedí. Así que ahora voy a permitir ver básicamente una lista de las personas nombres porque tengo nombres en mi base de datos. No tienes que tener nombres, extensiones y, a continuación, todos los diferentes tipos de llamadas, dependiendo de si es entrante, saliente. Y aquí te dice si es entrante, saliente, interno, etcétera, muy rápido y fácil. Dos diferentes, Eh, visualización de informes. Por lo tanto, este sencillo visor de informes solo está disponible en la versión nueve. No está disponible actualmente en la versión 8.2. Así que tienes, um, muchas opciones diferentes entre las que elegir con respecto a la, Mamá, usabilidad de Proteus. Así que en Proteus, básicamente creas nombres de inicio de sesión. Creas algo llamado políticas de acceso donde puedes restringir lo que hacen las personas puede ver y hacer cosas dentro de Proteus, por lo que puede restringir las opciones del menú que vemos bajando por el lado izquierdo, ahora esta vista de aquí lo muestra una lista de todas las personas que se han creado. Un inicio de sesión para Proteus. Así que este es un nivel muy superior. Puedes ver, Eh, el nombre de usuario. Entonces, ¿es un administrador el que puede ver esto? Obviamente, esto no se entregaría a, dicen los periodistas, para que un administrador pueda ver los inicios de sesión. Pueden ver qué grupo. ¿Es parte de qué? Conoces el departamento superior. Pueden ver. ¿Cuántos paneles tienen? ¿Está bloqueado el usuario? Esta persona ha intentado iniciar sesión demasiadas veces, y han sido bloqueados. Así que tienes seis intentos para iniciar sesión si estás en un inicio de sesión tradicional, Um, obviamente, se puede configurar como un inicio de sesión único, para que pueda configurarse donde no tenga para iniciar sesión y lo hace por ti. Pero este en particular es manual. Y esta persona está intentando iniciar sesión seis veces, y han fracasado, y se les ha bloqueado el acceso a su cuenta. Así, el administrador podrá entrar y desbloquear sus cuentas. Así que aquí se puede ver desde un nivel superior uno que se ha creado dentro del sistema. Así que esto es realmente importante desde un punto de vista administrativo. Porque si mi colega David está de vacaciones y ha ido a configurar algunos usuarios, entonces han bloqueado su cuenta como esta persona. Si lo hubiera configurado en la versión ocho o dos, es decir, actualmente no puedes ver lo que esa persona ha configurado. Así que ahora, en la versión nueve, podrás ver eso. Así que ahora Dave está de vacaciones, disfrutando de un lugar encantador en el extranjero, y mi usuario me ha dicho que ya no puedo iniciar sesión en la protesta. Así que, como administrador, Inicio sesión para protestar, y ahora puedo ver a esa persona entra y puedo desbloquear su cuenta. Así que esto es muy, muy útil. Um, como una versión nueve, alternativa. Así que creo que eso era todo lo que necesitaba cubrir, um, aquí dentro. Si alguien tiene alguna pregunta, por favor ponlo en el chat, o obviamente pregunte al final. Por supuesto. Gracias, Tracy. ¿Puedes devolvernos el control justo cuando hablamos? Espero que lo tengas ahora. Sí, Solo intento asegurarme de que comparto la pantalla correcta. Aquí vamos. Así que, Eh, sí, Gracias, Tracy, Para tu, Eh, tiempo allí. Entonces, ¿con qué puede ayudar Proteus nine a empoderar a su organización? Bueno, algunas de las características que necesitamos analizar aquí está la nueva plataforma de llamadas. Obviamente, hemos hablado de la llamada de Cisco WebEx. Eso es muy nuevo para nosotros. Somos una de las primeras personas, si no las primeras personas, para poder ofrecer una solución de generación de informes para las llamadas de Cisco WebEx. Vamos a asegurarnos de que en la versión nueve, también tenemos la función de zoom. Así que, dependiendo del tipo de llamadas basadas en la nube que utilices, podrías estar usando la llamada basada en el zoom y podremos encargarnos de eso. Vamos a añadir una plataforma Genesis CC, así que poder informar desde la plataforma Genesis, y tenemos uno nuevo del que me acaban de hablar hoy, que se llama Vonage. Estas son algunas de las plataformas de llamadas más nuevas, las plataformas. Te dan un poco más de datos que los tradicionales. Así que si recuerdas en una de las diapositivas había información sobre la calidad de las llamadas. Así que, obviamente, a veces tenemos una degradación en las llamadas, y el panel tenía una sección sobre eso. Por lo tanto, estas nuevas plataformas podrán proporcionar detalles al respecto. Hemos añadido los paneles de control de power bi para sistemas comerciales y antiguos para mostrarle el dispositivo uso que mejora la generación de informes de las plataformas de comunicaciones unificadas modernas. Así que otra vez, como acabo de describir allí, te dan más que solo esta llamada hecha en ese momento. Te dan la calidad, te dan información aproximadamente la cantidad exacta de datos que utilizamos en él. Y todas esas cosas son muy importantes para la analítica. Tenemos el sencillo generador de informes que Tracy le ha mostrado a ti, esto te permite tener, um, personas que tal vez no publiquen el informe detallado todas las semanas, y tienen que gestionar algo para la empresa, y no están muy seguros de cómo conseguirlo. Así que disponer de un sencillo generador de informes les permitirá completar el proceso, es entonces un viaje para producir el informe, y allí pueden conseguir exactamente lo que necesitan. Una característica muy importante de Proteus, nueve es la capacidad de crear y administrar el Proteus usuarios de un directorio activo o de otra fuente de directorio. Esto significa que puedes controlar a todos los que tengan acceso a Proteus de forma externa, a Proteus, puedes asegurarte de que en tu sistema de anuncios que tiene un departamento específico para los usuarios de Proteus. A continuación, podremos acceder a esa fuente y crear usuarios automáticamente para poder permitir un nuevo usuario sin tener que entrar en un sistema diferente y crear algo por separado. Esto también permite la eliminación de usuarios, o tal vez no la eliminación, pero más aún la inhabilitación de los usuarios. Así que no vamos a deshacernos realmente de los datos. Ahí hay una historia que es importante, pero podemos impedir que la gente inicie sesión. Ahí tenemos funciones que permitirán la entrega de informes mediante cifrado. Lo que esto significa es que vamos a permitirte para enviar un informe que solo tú puedes abrir Um, lo que significa que si, por la razón que sea, se interceptó algún correo o un archivo adjunto terminó en la ubicación incorrecta, y como lo has cifrado, solo se podrá utilizar realmente por la persona que lo solicitó al principio. Así que V Nine está disponible. Así que sacamos el lanzamiento para el lunes 25 de um, Septiembre. Así que son buenas noticias para todos los que estáis buscando una mejora o incorpore algunas funciones nuevas a su sistema. Ahí estamos meciéndonos y rodando, listo para el lanzamiento. Así que sin las preguntas y las respuestas, ¿Ha llegado algo? Masculino, ir. No, todavía no. Vamos a dar tal vez, Eh, un minuto a veces, Eh, necesitamos un momento para pensar en las preguntas. Así que no dudes en escribirlas en la sección de preguntas y respuestas. Hay una pregunta. ¿Puedo admitir el inicio de sesión de varios usuarios ¿qué podrían proporcionar? Un poco más de detalle. Así que, obviamente, podemos tener varias cuentas de usuario. Um, no parece haber ninguna restricción sobre la cantidad que podamos proporcionar allí. Um, podemos admitir varios tipos de inicio de sesión diferentes, por lo que puede que tengas un nombre de usuario y una contraseña tradicionales, pero eso se ha ido eliminando más gradualmente. Ahora bien, esto podría ser un inicio de sesión único. Podemos admitir varios tipos de tecnología. Básicamente, podemos integrarnos con la de su empresa sistemas de seguridad que permitan el tipo de inicio de sesión único del que se trate que prefiera en su red corporativa. No estoy seguro de haber respondido a la pregunta, pero creo que sí porque nos siguen Una pregunta para mamá y es, Eh, es una pregunta sobre, Eh, múltiples monedas. Y, Ah, y entonces está bien, entonces Proteus tiene ciertas definiciones Um, algunos paquetes de idiomas definidos están bien, por lo que podemos ofrecer Proteus en un idioma localizado en algunos de uno de los idiomas más utilizados en todo el mundo para las divisas. Es un poco agnóstico al respecto. Entonces, ¿qué? Lo que queremos decir con eso es que valoramos la llamada. Usted nos proporciona la información relativa a qué es un tema en particular la ruta te va a costar. Um, cómo estás cobrando eso, podría ser por minuto por segundo podría ser pulsos por metro. Si eres tan viejo, um, y podemos proporcionar la facturación a través de ese método. Así que, como realmente estamos en ese punto, es algo agnóstico. No importa en qué moneda esté algo, pero podemos ayudar a mostrar esos datos. Sí, y simplemente lo siento. Solo para añadir a eso, David, cuando publicas un informe, puedes elegir qué moneda y también qué idioma. Sí. Sí. Así que está todo ahí. Soporta la multidivisa, multilingüe. Se puede rebanar y cortar en cubitos como desee. Se le puede proporcionar como desee. Si lo quieres en tu nube, eso no es un problema. ¿Quieres que nos llevemos todos los datos y haré todo el trabajo por ti. Eso no es un problema si quieres tenerlo, así que lo tengo, um, en una plataforma segura y solo das una cantidad determinada número de usuarios que acceden a esos datos, eso no es un problema. Trabajamos con usted de forma flexible manera de proporcionar ese tipo de recurso. Gracias. Una pregunta. ¿Cómo puedo actualizar mi sistema actual a la versión nueve? ¿Y requiere hardware adicional ¿en Indra? ¿Estás listo para este ¿en? ¿Sí?. ¿Me oyes? Sí. Sí, sí. Si tiene una versión, um, ¿Conoces alguna versión anterior si tienes la versión siete o algo así? entonces tiene que actualizar a la versión 8.2, que es el proceso normal. Una vez que vayas a dos, lanzaremos un service pack para dos o SP cuatro. Una vez que vayas a P cuatro, aplicaremos otro parche de actualización a la versión nueve. Por lo tanto, no necesita ningún hardware adicional. El hardware existente que admite la versión dos es suficiente para la oferta que te recomendamos, para que utilices un espacio de almacenamiento externo para secuelas porque estaremos agotando los macrodatos en el espacio de almacenamiento externo. Así que, ya sabes, y el servidor o recomendamos unos 10 gigas de espacio en dos preguntas más. ¿Podría proporcionar un requisito para el Microsoft Interfaz Power bi en términos de licencias de Microsoft, ¿Especificaciones de hardware para PC y bases de datos SQL? Sí, necesita la licencia de archivo E de Office 365, que le permiten utilizar el Microsoft bi professional y el hardware. Como he mencionado, solo necesitamos un espacio de almacenamiento en forma de S donde queremos colocar nuestros datos. No recomendamos almacenar esa cantidad de datos en nuestra base de datos, VALE, Y una pregunta más para ti. Todavía no soy un cliente de frutas y verduras que esté considerando. ¿Puede especificar cómo es el proceso? Eh, ¿cómo se ve el proceso? Entonces, ¿de un cliente nuevo? Sí. VALE, así que creo que parte de esto puedo ser yo, y parte de esto puede estar dentro. Um, por lo que habría conversaciones con los servicios profesionales sobre el aprovisionamiento. ¿Qué? ¿Tu qué? Sus necesidades particulares son. Um, ya sabes, necesitamos hablar sobre su infraestructura. Necesitamos hablar sobre el número de usuarios, como comentamos anteriormente, entonces, um, aclaración de las convocatorias. Creamos una imagen de su infraestructura, entonces podemos recomendar lo que habría que volver a configurar, en función de sus requisitos. Si quieres que prestemos el servicio gestionado, entonces no tiene que preocuparse por el aprovisionamiento en el hardware y en ese o en la máquina virtual. Si está localmente dentro de su nube, entonces podemos decirle exactamente lo que necesita proporcionar. Se recomienda todo esto, Um, a través de los servicios profesionales y la preventa. Um, y ellos estarían haciendo la implementación. Um, a menos que cuente con personas capacitadas que provengan de uno de nuestros tipos de revendedores que son capaces de realizar la integración y la instalación. Haríamos todo ese proceso por ti. Um, ¿y te gustaría añadir algo a eso? No, no, estás cubierto. Quiero decir, Todo se hace principalmente mediante el servicio de aprovisionamiento. Ya sabes, sí ofrecemos, ya sabes, varios procesos, uno es que puedes alojarlo. La otra es que puedes alojarlo. Podemos gestionarlo o tú puedes alojarlo en nuestra nube y podemos arreglárnoslas. Así que hay varios sabores preparados al vapor. Ok, muchas gracias. Otra pregunta, Eh, ¿puede ayudar en la transición de un PB X a otro? Creo que sí, sí. Así que hemos visto preguntas en el pasado en las que es necesario. Siempre has tenido, por ejemplo, un grupo de 120 líneas RDSI o algo que tengas siempre he tenido esta disposición y necesitas saber, en realidad, ¿cuánto de eso estás utilizando? Así que, en su nueva plataforma, puede ayudar a decidir qué tan grandes van a ser tus conexiones, cómo se va a configurar. Así que sí, No cabe duda de que podemos ayudarte con la migración, por ejemplo, ayudándote a entender sus datos para que pueda planificar su migración sin problemas, si se me permite añadir, Así que la forma en que lo haríamos, eso si quieres migrar desde, por ejemplo, Cisco a MST, entonces qué haremos. Lo harás. Conservará sus datos de Cisco. Crearemos otro instante para otro sitio. Lo llamamos MST, porque es importante conservar esos datos históricos para garantizar el cumplimiento. Motivo. No puedes simplemente salir de ahí. Sí, para que puedas quedarte con ambos, Ya sabes, sus datos históricos y los nuevos datos del mismo sistema. Sí, pero también nosotros porque tenemos todas las herramientas de análisis, podemos ayudarlos a entender cuál será su uso en la nueva plataforma, Um, para ayudarlos, um, escale la nueva solución correctamente. Así que no van a arruinar el presupuesto con Mamá, demasiados recursos de los que realmente necesitan. Por cierto, ¿puedo decirlo? Um, solo para añadir que muchos de nuestros socios y sus ingenieros utilizan el sistema, el sistema para hacer la transición para que puedan probar las líneas ya que las están implementando. Eh, ya sabes. Así que, mientras se alejan de Cisco y pasan a los equipos, podrán comprobar y diagnosticar todo eso. Así que eso no es un problema. Gracias. Otra pregunta. ¿Se puede configurar una alerta para ciertos números de teléfono, como los números de los servicios de emergencia? Absolutamente, absolutamente. Así que la alerta es muy, muy granular. Incluso podrías tener un cliente en particular que solo esté interesado cuando se marca un número determinado un número determinado de veces en una hora. Entonces, si es un número en particular y para ellos es una emergencia número de servicio, tienen llamadas legítimas a los servicios de emergencia, entonces, en lugar de si fuera un genérico de 1 a 999, por ejemplo, Este cliente en particular llama a los servicios de emergencia, y esa es una práctica empresarial normal. Sin embargo, si lo marcan más de un número determinado de veces en una hora, entonces hay una excepción que deben tener en cuenta. Entonces, ¿dónde puedes ser muy específico sobre cualquier cosa a 999 o 101 o lo que sea el número, también puedes hacerlo. En realidad, Quiero que sea un poco más inteligente que eso. No lo quiero. Solo un 999. Lo quiero. 999 Si ocurre cinco veces en una hora y es domingo, VALE, así que puedes ser muy, muy específico al respecto. Y, a continuación, puede enviar las alertas que conoce por correo electrónico. Puedes, um, téngalos a través del chat si es necesario, para que te los entreguen en un una forma que te permite trabajar en ellos de forma muy inteligente. O puede tenerlo como un panel de control y puede Mira, puedes ver las alertas a medida que se producen en directo. También te avisan previamente. Así que no solo en el punto de alerta. Y como dije allí, hablamos de, como, decir, cinco llamadas en una hora. Es posible que desees tener una alerta ámbar cuando desaparezca. Dos llamadas en una hora o lo que sea, sea lo que sea sensato, sea cual sea la definición sensata de tu alarma, hay una pregunta más sobre los informes personalizados, y simplemente responderé Sí, puede crear informes personalizados, y quiero mencionarlo de hecho, tenemos una muy corta, como 10, Webinar de 12 minutos sobre demandas donde te lo explicamos todo necesita saber acerca de las alertas y los informes personalizados. Así que en el correo electrónico de seguimiento, Compartiré estos enlaces con usted. Y otra pregunta. ¿Puedo tener un sistema de negociación y una PBX para el uso del producto? Sí, no es un problema. Puede tener cualquier combinación de cualquier número de esos sistemas siempre y cuando tengas licencia. Um, así que no importa. Puedes. Podrías tener 15 ciscos en todo el mundo. Podrías tener cinco o seis instalaciones de equipos diferentes. Podrías quedarte con tus unidades de ondas azules. Puede tener a todos sus operadores de BT en la misma solución. Así que no importa lo que tengas, dónde está. Este es el portal para tenerlo todo en un solo lugar. Muchas gracias. Aún quedan algunas preguntas, sino porque estamos llegando a la cima de la hora, Yo diría: um, responderemos a todas sus preguntas uno a uno. correo electrónico de llamada. Um, y para ellos, um, que quizás tengan preguntas después de la sesión. Póngase en contacto con nosotros. Estaremos más que encantados de llevarlo más lejos, Accede a una llamada para mostrarte más detalles. Um, y responde: Eh, cualquiera, Eh, más preguntas. Muchas gracias por su tiempo para asistir y alojarse con nosotros. Gracias. Muchísimas gracias. A todos los panelistas del equipo. Eh, mucho trabajo duro, um, en esta nueva versión. Nueve. Así que, Eh, sí, Gracias. Y, Eh, bueno, HOLA, Eh, Esperamos verte muy pronto en nuestro próximo seminario web. Gracias. also willkommen jeder. mein Name ist Malgorzata Du kannst mich in Zukunft Malgo nennen. Wenn du willst. Es ist etwas einfacher auszusprechen. Also ich bin der Spezialist für Nachfragegenerierung hier bei Enghouse und ich bin die Person hinter den E-Mails, Landing Pages. Falls Sie jemals nach weiteren Informationen über Proteus suchen wir haben so viele interessante Webinare zum Thema Nachfrage und du kannst mich immer erreichen. Und ich freue mich sehr, um unseren Gastgeber für heute vorzustellen. Also David Moore, einige von Ihnen wissen, David, wenn du schon mit uns zusammenarbeitest, vielleicht ist er neu. Er kümmert sich um die operative Seite der Dinge hier bei und Enghouse bei Proteus. Wir haben Tracy Friel und Tracy kümmert sich um den Trainingsteil. Und wir haben wir haben auch Assad Khan. Assad kümmert sich um die kommerzielle Seite der Dinge und auch vor der Entwicklung Indra Kumar. Er ist bei uns. Er ist nicht auf der Rutsche, obwohl. ja David, Sie können auch mit der nächsten Folie weitermachen, aber ja, in ist drin, vor, äh, Entwicklung. Also, wenn es passiert, dass du mehr hast, ähm, technische Fragen, Wir haben auch jemanden aus der Entwicklung, der diese Fragen beantwortet. Äh, nur zur Erinnerung. Wir sind ähm, wir streben für dieses Webinar etwa 30 Minuten an. Es ist ein Live-Event. Also vielleicht gehen wir ein bisschen ähm, im Laufe der Zeit Vor allem, wenn es viele Fragen gibt Aber bitte zögern Sie nicht, jederzeit vorbeizukommen. Hoffentlich tust du nicht, Aber wir zeichnen diese Sitzung auf, also werde ich Ähm, ich werde trotzdem dafür sorgen, heute wirst du eine Aufnahme erhalten, ein Link zur Aufnahme. Also, wenn etwas dringender ist, einfach ja, fühle dich frei. Du wirst nichts verpassen. Ähm, auch als Erinnerung das ist nur ein Einweg-Kommunikationsstream, also können wir dich nicht hören. Wir können nicht sehen. Du kannst dich einfach entspannen. und Viel Spaß bei der Präsentation. Ich glaube, das ist es. David, Der Boden gehört dir. Guten Morgen, jeder. von wo aus du zuhörst. Also wie Tracy, äh, wird etwas später vorgestellt. es liegt an mir, dir das zu erklären die ersten paar Bits da. Also ohne weitere Umschweife also willkommen zum Webinar. Wir werden über die neue Pro Nine-Plattform sprechen. Was auch immer Sie benötigen, Pro hilft Ihnen, Ihre Kosten im Griff zu behalten. verhindern Sie Betrug und erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Endnutzer. für diejenigen unter Ihnen, die neu bei uns sind, Wir sind jetzt seit rund 40 Jahren im Bereich Spesenmanagement-Lösungen tätig, mit viel Fachwissen im Bankensektor, ähm, und herkömmliche Telefonsysteme. Ähm, Proteus ist dafür da, Analysen bereitzustellen und Ihnen zu helfen, Ihre gesamte Telefonie zu verstehen. egal wo es ist. Also nur ein kurzer Überblick über wo wir waren, in der äh, in der Branche in den letzten Jahren. Also werde ich jetzt einfach den Zeitplan durchgehen Ähm, zuallererst wir werden über all die Daten sprechen und darüber, wie sie helfen können quasi die Zusammenführung all Ihrer Daten zu einem einzigen Feed dort. Ähm, Version neun ist wesentlich für die Zukunft, helfen Sie der sich schnell entwickelnden Kommunikationslandschaft. Ähm, Sie werden sich bewusst sein, dass es hier von Tag zu Tag Veränderungen gibt, da und überall, wie Ihre Telefonie heutzutage geliefert wird, Proteus. Neun. Seine Fähigkeiten, äh, welches bieten wird, Ähm, die gesamte Kontrolle, die Sie für all Ihre Datentypen benötigen, egal, woher sie kommen, sie werden sich zeigen Ihnen eine Demonstration von Berichten, die auf dem Cisco WebEx basieren Plattform und einige unserer anderen Bereiche der BI-Integration. Und ähm, was die Protest-Nine-Plattform Ihnen helfen kann, Ihr Ihr Unternehmen. OKAY, so haben Sie alle Daten immer zur Hand. Nun, was bedeutet das? Was Sie gut unterstützen kann, ist eine zentrale Buchhaltung hoch skalierbare Land- und Gebäudelösung was bedeutet, dass es Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen kann. Sei das ein kleines KMU oder ein multinationaler Konzern. Wie können wir das tun? Nun, Proteus bietet Ihnen mehrere Modelle. Abhängig von Ihren Anforderungen. Wir können Ihnen Saas in der privaten Cloud anbieten auf der Hardware eines Kunden oder als verwalteter Service, Das bedeutet, dass Proteus in einer Lösung eingesetzt werden kann, die Ihren Kunden gerecht wird, die Anforderungen und Einschränkungen Ihres Unternehmens. Wir stellen oft fest, dass es dort bestimmte Sektoren gibt, die sehr vorsichtig sind darüber, wer ihre Daten sehen darf, Aus diesem Grund bieten wir das Hosted immer noch in der Kundenumgebung an. Das gibt ihnen also die volle Kontrolle darüber, wer Zugriff hat ihre Daten und wann. Wie kann es mir helfen? Nun, Proteus akzeptiert mehrere Datenfeeds. das kann beliebig sein Das kann von einer beliebigen Anzahl von PBXS-SBCS von überall her sein Die Welt ermöglicht eine zentrale Meldestelle. Wir vereinheitlichen diese unterschiedlichen Datentypen, um einen konsistenten Berichtsstil zu ermöglichen in einem einzigen Repository, damit Sie intelligente Geschäftsentscheidungen treffen können. Das kann alles Mögliche sein, von der Möglichkeit, global über die Leistung der Betreiber zu berichten, Standortinterne Nutzung oder proaktive Betrugswarnung zur Vorbeugung Probleme, bevor sie zu einem Problem werden. Und all das kann unabhängig von der Plattform bereitgestellt werden, die Ihre Telefonieplattformen bereitstellt, Ich sollte sagen also. Wenn Sie sich einige unserer früheren Webinare ansehen möchten, wir haben im Detail einige der Sektoren besprochen, die Proteus Neun ist in der Lage, viel detaillierter vorzugehen. Mal kann Ihnen alles bieten, ähm, am Ende dieses Treffens Sie haben dort ein paar tolle Tipps, wie Sie können das Beste aus Proteus herausholen, und viele davon wurden von Tracy zusammengestellt. Also vielen Dank für all Ihre harte Arbeit dort, Sie sind wirklich von unschätzbarem Wert und nützlich, um darauf zurückzublicken in der Zukunft, wenn du Tipps brauchst, also Datenanalyse aus mehreren Quellen. Also in der modernen Geschäftslandschaft Kommunikationsdaten sind der Schlüssel zur Gewinnung wertvoller Erkenntnisse. Streamen, Rationalisierung von Prozessen, Verbesserung der Sicherheit, Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, die die traditionelle Telefonie umfassen bis hin zu hochmodernen Kollaborationen wie Teams Cisco, WebEx: Rufen Sie an und zoomen Sie. Das zu nennen, stellt einen revolutionären Ansatz zur Analyse von Kommunikationssystemen dar, Bereitstellung von Abrechnungen, Datenidentifikation und Betrug. Das ist das. Integration bringt dir nicht nur Lücken. Es überbrückt nicht nur Lücken. Es schafft ein vernetztes Ökosystem, das neu definiert, wie Ihr Unternehmen seine Kommunikation verwalten kann. Hier sehen Sie sich die bemerkenswerten Vorteile und Integrationen genauer an dass wir ganzheitliche Einblicke in die Kommunikation einbringen können. Hier können wir uns zusammenschließen all die verschiedenen Daten aus den Quellen, wie bereits zuvor dort besprochen wurde. Dadurch erhalten Sie einen Panoramablick auf Ihre Organisation. Sie können es betrachten, wie Sie wollen von oben nach unten, von oben nach unten, von der Seite. Wie auch immer Sie Ihre Daten aufteilen möchten, es ist da, bereit für dich. Auf diese Weise können Sie sich einen Überblick über Ihre Kommunikationslandschaft verschaffen, wie Sie es nicht tun würden wäre vorher nicht besonders dazu in der Lage gewesen. Bei der herkömmlichen Telekommunikationsnutzung werden all Ihre Altlasten zusammengeführt Systeme mit Ihren modernen Kollaborationen. Und das ermöglicht es Ihnen, A und B zusammen zu betrachten. Und das heißt nicht, dass wir es sind. Wir sind da an einem Punkt angelangt, an dem Sie auf eine einzige Berichtslösung angewiesen sind für einen Datentyp und dann einen anderen für jemand anderen. Deshalb bewerten wir die Daten auch, damit wir Ihnen genaue Angaben machen können Abrechnung und transparente Kosten. Wir können Ihnen vorher sagen, wie hoch Ihre Kosten sein werden Am Ende kriegst du deine Rechnungen. Das ermöglicht Ihnen Projektierung und hilft Ihnen, Ihre Kosten zu verwalten, und es hilft Ihnen, Ihre Budgets zu verwalten. Sie können es ihnen zeigen, Sie können zeigen, wie hoch Ihre Kosten sein werden ist für eine bestimmte Abteilung bestimmt und ermöglicht es Ihnen, die Anrufmuster einer bestimmten Abteilung einzuschränken oder versuchen Sie, einige dieser Daten mit einer anderen Methode auszulagern. Wenn Sie ein multinationales Unternehmen sind, dann machst du vielleicht Sie könnten das kostengünstigste Routing durchführen und die Daten übertragen eine andere Plattform über eine private Cloud, um an einem Zielort herauszukommen Modus und holen Sie sich dort einige Kostenvorteile, indem Sie nachschauen an diesen Daten zum Zeitpunkt der Anrufe. Auf diese Weise können Sie diese Entscheidungen treffen. Wir haben den Betrug Erkennung und Sicherheit. Also hier sind wir. Wir erschaffen sehr sehr clevere Alarmierung, dass du das kannst, Sie können das anhand einer beliebigen Zahl definieren von Parametern, die Sie benötigen. Sie könnten sich die Anzahl der Anrufe ansehen, die einen bestimmten Wert erreicht haben Person in einer Stunde, wenn die Kosten einen bestimmten Betrag überschreiten Anrufe, die eine bestimmte Dauer überschreiten, wenn Sie gesperrt sind. Wenn Sie gesperrte Telefonleitungen haben, das bedeutet, dass die Leute dich nicht erreichen können. wir können Ihnen helfen, all diese Informationen bereitzustellen. Wir sind in der Lage, Ihnen bei Ihrer Produktivität zu helfen. Moderne Unternehmen leben also von Kooperationen, die Daten aus all diesen Bereichen integrieren verschiedene Arten von Plattformen, und das bedeutet, dass du das in einer schönen, optimierte Art und Weise und Minimierung aller Ihrer Anforderungen für mehrere Datenquellen und Datenberichtsquellen. Wir nehmen all diese Mühe auf uns und erledigen das für Sie. also zum Unified Communication Management hier können wir dir das geben, der zentrale Knotenpunkt. Dafür Organisationen können die herkömmliche Telefonie über eine einzige Benutzerschnittstelle überwachen. Das ergibt einen vereinfachten Ansatz, reduziert die Komplexität und verbessert konsistente Kommunikationsrichtlinien. Ähm, Also das ist das hier für dich. Also an diesem Punkt Ich übergebe es an Tracy. Wir machen eine kleine Vorführung und zeigen es Ihnen von Cisco aus WebEx-Reporting und einige Buy-Analytics. Also Malgo Sind Sie in der Lage, die Kontrolle zu überwinden? Ich will nur äh, habe es getan. Ja. Tracy, Ich denke, du solltest jetzt in der Lage sein, deinen Bildschirm zu teilen. OKAY, Ich danke Ihnen vielmals. Habt Geduld mit mir. Lass mich einfach meinen Bildschirm teilen. Also entschuldigen Sie mich hoffentlich. Hoffentlich kann jeder meinen Pro Two-Bildschirm sehen. Also zuallererst auf der linken Seite runter, Sie haben all Ihre Menüoptionen für jeden Profi, der neu bei Proteus ist. Sie können Dashboards sehen und Ihre Dashboards konfigurieren. Wir haben Analytik, die Bi-Analytik, auf die ich gleich eingehen werde. Wir haben ein Reporting-Tool. Wir haben die Admin-Seite, wo Sie es einrichten können all Ihre Daten in Bezug auf Erweiterungen und so weiter. Ähm, und dann haben wir ein Konfigurationsmenü. Also zuallererst Ich werde auf die B-I-Analytik eingehen. Jetzt wenn Sie in die Bi-Analytik gehen, Sie werden hier eine Liste aller Power-Bits sehen, die wir haben. Die Power-Bis werden also im Konfigurationsmenü eingerichtet. OKAY, Also das ist wirklich nett und einfach. Sie können so viele oder so wenig einrichten, wie Sie möchten. Wir haben viele verschiedene, die Sie hier sehr schnell sehen können Ich gehe in die PBX-Anlage. Dadurch werden dann die Informationen geladen. Oh, das hat mir früher erlaubt. Warum lässt es mich jetzt nicht rein? OKAY, lass mich das einfach nochmal versuchen. Habt Geduld mit mir. Das hat vorhin funktioniert. Oh, da haben wir's. Es werden gerade Daten geladen. OKAY, Also bin ich gerade zum Trader One übergegangen. Ich gehe zurück und zeige dir die PBX-Anlage. Also innerhalb des Trader-Bi Sie haben die Möglichkeit, Ihren Zeitrahmen zu wählen die Sie sich gerne ansehen würden. Wir haben also einen sogenannten eingebauten Zeitrahmen, in dem Sie wählen können was Sie sich von dieser Liste ansehen möchten. Wir haben eine benutzerdefinierte Zeit, bei der Sie wählen können. Weißt du, Ratet mal, was eure eigene Zeit ist, damit ihr eure eigenen Termine wählen könnt sodass Sie genau wählen können, was Sie sich ansehen möchten. Ähm, Ich habe hier nur die eine Trader-Gruppe, aber Sie können natürlich viele Händler auflisten, hauptsächlich Händlergruppen die Sie vielleicht auf der rechten Seite haben. Wir sehen uns einen Tab namens Trader Usage an. Es geht also darum, Menschen zu betrachten und Ihre Mitarbeiter innerhalb der Organisation zu betrachten. Es zeigt Ihnen, wie Sie mit dem Mobilteil telefonieren. Falls sich darunter Lautsprecher- oder Mikrofonanrufe für die Händlerumgebung befinden, du kannst die Namen der Leute sehen. Also ich habe hier die Namen von zwei Leuten, und wenn ich einfach nach unten scrolle, Sie werden die Informationen darunter sehen können, sodass Sie sie hier sehen können. Dort steht die Verwendung nach Anruflautstärke oder es gibt einen anderen Tab, auf dem die Nutzung nach Dauer angegeben ist. Wenn ich hier auf einen meiner Leute klicken würde. Also Herr Eric Scott, das zeigt mir dann unter den Zeilen, die Eric benutzt hat, und Sie können sehen, ob er sein Lautsprechermikrofon benutzt hat, weißt du, je nachdem, welches Sie sich ansehen möchten. Wenn ich auf Christopher klicken würde, das würde sich dann ändern und dir Christophers zeigen Linien oder Linie in unserem Fall hier. So können Sie die Informationen sofort auf der rechten Seite sehen, was für einige Kunden oder die meisten Kunden wichtig ist Linien, die nicht benutzt werden. Das ist also wirklich wichtig, denn das ermöglicht es dir, wenn du was wir das Ende nennen, wo Sie für Ihre Leitungen bezahlen. Auf diese Weise können Sie die Leitungen sehen, die nicht verwendet werden. Sie können dann zu den Händlern gehen, die diese Zeilen haben auf ihren Boards und schau, ob sie sie noch brauchen. Und wenn sie es nicht tun, Sie können diese Leitungen einstellen und der Firma etwas Geld sparen. Also hier haben wir die Verwendung durch Händler. Denken Sie also daran, dass es um eine oder mehrere Personen geht dann habe ich einen Tab, auf dem die Leitungsbelegung steht. Die Leitungsnutzung bewirkt also das Gegenteil. Es schaut sich jetzt die Linien an, die privaten Leitungen, und es zeigt dir alle privaten Leitungen. Und wenn ich dann nach unten scrolle, es wird dir dann zeigen, offensichtlich meine beiden Leute. Es ist also die gegenteilige Ansicht. Manche Leute schauen sich also lieber die Leute an. Manche Leute ziehen es vor, so auf die Linie zu schauen Sie können es sich ansehen, wie Sie möchten. Also hier sind meine beiden Leute. Wenn ich hier auf die Zeile klicken müsste, die HSBC-Leitung, es wird mir die Leute zeigen, die es benutzt haben oder jetzt ist es die Person, die Eric ist. Das Gleiche gilt für alles andere. Jede andere Zeile, auf die ich klicke zeigt dir, wer diese Leitung benutzt hat. Es ist also wirklich nützlich für Sie aus der Trader-Umgebung um diese Informationen sofort sehen zu können. Und denk dran, Sie können Ihren Zeitrahmen wählen, also wirklich Vielleicht möchtest du dir das mal ansehen auf weißt du, über drei Monate oder so besonders für die Leitungen, die nicht benutzt werden. Entschuldigen Sie mich, besonders für die Leitungen, die nicht benutzt werden. Das ist normalerweise über drei Monate erledigt, Sie können also natürlich Ihre benutzerdefinierte Zeit wählen hier, um es dir einfacher zu machen. Also abgesehen von der Händlerseite lass mich sehen, ob ich meine PBX zum Laden bringen kann. Hoffentlich wird es geladen. Haltet mir alles gekreuzt. Juhu! Da haben wir's. Also Daten werden geladen. Also, das ist jetzt aus Sicht der PBX. Also werde ich es dir schnell zeigen das, damit Sie sich ein Bild machen können. Abgesehen von der Händlerseite wir haben auch die PBX-Seite. Also haben wir diese verschiedenen Tabs oben. Sie haben Ihren Kalkulations-Tab und sehen Ihre Gesamtkosten. Dann werden Ihnen die ausgehenden Anrufe angezeigt, die eingehend getätigt wurden beantwortete und unbeantwortete Anrufe. Und dann haben wir unten die Verteilung nach Abteilungen und Sie haben Ich habe hier unten einen schönen kleinen Schlüssel, sodass Sie die verschiedenen Kerntypen sehen können. So rosa. Also dein Handy, äh, Ihr Blau sind die Ortsgespräche, und so weiter. Und dann hast du hier andere Tabs. Sie können lokal auf National International klicken, Sie können also ganz einfach auf ein einzelnes klicken, um es zu sehen und es wird dir dann das Internationale in meinem Fall hier zeigen. Also jedes Mal, wenn du auf etwas klickst, es verändert den Bildschirm, offensichtlich. Also habe ich jetzt auf das Internationale geklickt. Es zeigt mir jetzt die Kostenverteilung nach Datum. Also die Kosten sind unten auf der linken Seite und dann das Datum ganz unten Also wirklich nett und einfach, wenn du willst um einen kurzen Blick auf die Kosten zu werfen Ähm, Mir ist bewusst, dass nicht jeder an Kalkulationen interessiert ist. Sie müssen sich die Kosten nicht ansehen. Offensichtlich Ich werde nur ganz schnell nach unten scrollen, nur um Ihnen zu zeigen, dass wir hier unsere Abteilungen haben damit ich auf das kleine Plus neben einer Abteilung klicken kann. Und dann zeigt es mir das offensichtlich. Schau, da hast du's. Wir haben David. Und wie Sie sehen können, wenn ich meine Maus platziere, es heißt, Rechtsklick zum Durchblättern, damit ich mit der rechten Maustaste klicken kann, und dann kann ich mich durchbohren, um eine zu haben schau dir mehr Informationen an, damit ich gehen kann und es wird jetzt losgehen und das ausführen, was wir den Anrufdetailbericht nennen. Jetzt zeigt es mir alle Details von Davids Anrufen. Also David, du weißt, dass es kein Verstecken gibt. Wir können alles sehen, was du hier machst. Ähm, Sie möchten das vielleicht nicht tun. Du musst das nicht tun, offensichtlich. Aber du kannst, wenn du willst. Das ist das, abgesehen davon, dass ich tatsächlich physisch reingehe und einen Bericht auswähle, du klickst gerade auf den Bildschirm, in Anbetracht dessen, das ist offensichtlich Macht, groß. Es ermöglicht Ihnen also, eine Menge Daten immer griffbereit zu haben. Also habe ich über die Kosten gesprochen. Wir haben auch eine Nutzung. Das hat also mit der Dauer zu tun. So können Sie sich dann sowohl die Dauer als auch die Statistiken ansehen. Wir haben offensichtlich ziemlich kleine Grafiken, die Sie sehen können. Jeder schaut sich gerne ein Diagramm an. Also nochmal Du hast deine Grafiken hier. Das schaut sich jetzt also Ihre Kernvolumen an und die verschiedenen Arten von Anrufen. Und auf der rechten Seite wir haben weitere Tabs, die zeigen, dass Sie teure Anrufe haben, längste Anrufe, letzte Anrufe, häufig gewählte Nummern, Vielfältige Anrufer, die sich in Ihre Organisation einwählen, und die Top-Talker, damit Sie das im wahrsten Sinne des Wortes können Holen Sie sich jede Menge Informationen auf einem Bildschirm. Also hier haben wir die ähm Verteilung der Nutzung, Sie können das also ganz einfach sehen und Sie können buchstäblich auf eines davon klicken dass du willst und ich habe gerade House hier gemacht. Aber ich kann auf meinen Tag klicken, Mein Hauptsitz kostet die Kostenstellen, sodass ich die Ansicht ganz einfach ändern kann. Und dann, als ich meine Ansicht geändert habe und mir meinen Hauptsitz ansehe. Ups, Kostenstellen in der Zentrale, es wird dann die Ansicht hier ändern, sodass Sie es dann sehen können. Es zeigt jetzt meine Kostenstellen und Sie können die verschiedenen sehen Arten von Anrufen dort. Und jetzt werden meine Abteilungen darunter oder meine Kostenstellen darunter angezeigt Sie können also auf einen von ihnen klicken, um ihn zu erweitern, und es zeigt Ihnen jetzt eine Liste der Personen innerhalb dieser Kostenstelle. Es zeigt Ihnen die Anzahl der eingehenden Anrufe, Anzahl der ausgehenden Anrufe, und wenn Sie interessiert sind, die Gesamtkosten und es wird immer diese kleine Pop-Up-Box bringen, Sie sagen, dass Sie mit der rechten Maustaste auf einen von ihnen klicken und bohren können durchgehen, um sich das Kerndetail anzusehen. Also nochmal weißt du, es ist sehr schnell und einfach zu machen, das sollte du willst dir das noch einmal ansehen. Das ist dasselbe wie beim Trader. Sie haben Ihre eingebauten Zeiträume, die Sie sich ansehen können, oder Sie haben habe deine benutzerdefinierten Zeiträume, sodass du wählen kannst, ob du bestimmte möchtest Daten im Gegensatz zu den eingebauten Zeiträumen, welche behoben sind. Das ist also ganz nett und einfach zu navigieren, wie Sie sehen, Also alle Tabs, auf die ich klicke, werden dann natürlich zeige dir weitere Informationen. Es zeigt dir hier eine Menge Informationen. Ich weiß es zu schätzen. Ähm, aber du kannst natürlich Das schaut sich jetzt die Informationen meines MS-Teams an, also Sie können sehen, dass es sich in MS Teams integrieren lässt. Wie David sagte, es funktioniert mit vielen verschiedenen Telefonsystemen, die Sie sich vorstellen können. Proteus protokolliert jede Art von Telefonanlage. Also diese Bi-Analytik ist neu für Proteus Nine. Also ist es derzeit in keiner anderen Version. Acht. Es wird auf Version neun sein. Ähm, Wir haben auch die Cisco WebEx-Berichterstattung, die David bereits erwähnt hat. Also werde ich zu meiner Berichtsoption übergehen und ich werde dir den Bericht zeigen. Also habe ich einen erstellt, Offensichtlich früher, um es für dich schnell und einfach zu machen. Also hier habe ich nur darum gebeten, mir die Details all meiner Anrufe anzusehen. Und unter den Switches habe ich meinen Cisco WebEx ausgewählt. Das sind also all meine verschiedenen Telefonsysteme, die ich melden kann nein Sollte ich wollen, Ich kann unter Anrufarten wählen, ob ich mir nur die eingehenden ansehen möchte, einfach kontaktfreudig. Und ich kann abwählen, was ich nicht sehen möchte, sodass ich sagen kann: Oh, weißt du was? In diesem Fall Ich würde nur gerne ausgehende Anrufe sehen, die vielleicht wurde beantwortet, sodass Sie es wirklich eingrenzen können. Sie können das Intervall wählen, in dem Sie sich Ihren Bericht ansehen möchten Deshalb schaue ich mir vorerst nur die Daten einer Woche an. Aber Sie können Ihre eingebauten Zeiträume wählen. Sie können Ihren Benutzerdefiniert wählen. Sie können Zeiten eintragen. Du kannst acht bis 69 bis fünf machen. Sie können die Auswahl an Wochenenden aufheben, sodass Sie genau das auswählen können, was Sie möchten. Was die Ausgabe angeht, Sie haben die Möglichkeit, es auf dem Bildschirm anzusehen, was ich in einer Sekunde tun werde. Sie können den Bericht einmalig per E-Mail versenden. Also gibst du deine E-Mail-Zugangsdaten in dich ein. Wählen Sie, welches Format Sie möchten, du kannst also sagen, dass es mir gefallen würde CSV-Daten nur, wenn Sie kein PDF wollen, und du kannst wählen, ob es ein Anhang sein soll, wie wir alle wissen und lieben, oder ob Sie wählen können, ob Sie gespeichert wählen möchten. Das Geschäft sendet dem Empfänger also eine E-Mail. Es gibt keine Verbundenheit, wie wir es gewohnt sind, aber es wird ihnen eine E-Mail schicken. Sie öffnen die E-Mail. In dieser E-Mail gibt es einen Link, und dieser Link wird dann den Bericht für sie herunterladen. Sie haben also die zwei Optionen, und das Gespeicherte wird wirklich für Unternehmen verwendet, die weißt du, Datenschutzbestimmungen, wo Sie wissen, es sind vielleicht nur fünf Megadaten, die erlaubt sein werden. Und wenn es ein wirklich großer Bericht ist, dann können Sie „Gespeichert“ statt „Anlage“ wählen. Die anderen Optionen, die wir haben, sind Terminplanung, Planung ist also wunderbar. Das bedeutet, dass Sie einen Bericht so planen können, dass er jeden Tag erscheint jeden Tag eine halbe Stunde, Woche oder Monat. Also hier unten wählst du, wann es rauskommen soll, wie oft du willst, dass es rauskommt und du deinen Bericht einrichtest, du planst es, und dann wird Ihnen der Bericht jeden Tag entsprechend per E-Mail zugeschickt, Woche oder Monat für den Vortag, Woche, Monat, nach welchen Daten auch immer Sie gefragt haben, sehr schnell und einfach einzurichten. Die Terminplanung muss nicht per E-Mail geplant werden. Sie können es natürlich über einen Server planen Datei oder ein guter altmodischer Serverdrucker. Wenn du wirklich willst, äh, für uns wir werden es uns auf dem Bildschirm ansehen Also gehe ich zur Zusammenfassung des Berichts. Hier überprüfen wir. Wir haben alles, was wir wollen, und ich werde es ausführen. Und dann wird es uns im Detail zeigen. Eine Liste der Daten, die Zeiten, in meinem Fall die Nebenstellen, die die Anrufe getätigt haben, unter Berücksichtigung Ich habe nur nach ausgehenden Anfragen gefragt. OKAY, jetzt zoome ich einfach ein wenig hinein Ein kleines bisschen, nur damit du es sehen kannst. Also zeigt die Quelle in meinem Fall ein E in einer Zahl. Ein E steht also für eine Erweiterung. Also das ist die Erweiterung, Das Ziel. Also in meinem Fall welcher Kofferraum? Also auf welcher Leitung ist es ausgegangen? Es sagt mir, dass es Outbound ist, weil ich Outbound gewählt habe. Mein Telefonsystem ist das Cisco WebEx. Es ist das Datum, das Datum und die Uhrzeit des Anrufs. Die Dauer, die Klingelzeit. Es zeigt dir die gewählte Nummer, wo diese Telefonnummer hingehört, und der Standort zeigt Ihnen, wo die Telefonnummer hingehört. OKAY, das wird also befüllt. Mein System zeigt den Standort momentan nicht an, aber es wird so sein, dass du leicht erkennen kannst, dass du wählen kannst um Ihren Bericht hier oben in verschiedenen Reihenfolgen zu sortieren. Die Standardeinstellung ist also nach Datum und Uhrzeit sortiert. Aber das kannst du ändern. Sie können es von hier aus exportieren. Also, sobald Sie es auf dem Bildschirm gesehen haben, du denkst vielleicht, Oh, eigentlich Ich möchte es jetzt exportieren. Also wählst du deine Methode, was auch immer du willst. Klicken Sie auf das kleine Symbol daneben und es wird exportiert der Bericht für dich. Wenn ich es schließe. Es bringt mich einfach zurück zu dem Bericht, mit dem ich angefangen habe. OKAY, Also das nennen wir das im Detail Reporting-Tool, in dem Sie alle Ihre Optionen auswählen können. Wie Sie hier sehen können, Worüber möchten Sie berichten? Was möchtest du zeigen, wenn du Sie haben ausgewählt, worüber Sie berichten möchten, und dann die Berichtslayouts. Jetzt offensichtlich Ich erwarte nicht, dass irgendjemand weiß, wie die ganzen Berichte aussehen. Wenn Sie also auf einen Bericht klicken, Sie können tatsächlich auf das kleine Showbeispiel klicken und es wird Ihnen ein Beispiel für das Layout geben. Also offensichtlich ignoriere die Daten. Es sind meine Dummy-Daten, aber du kannst wenigstens sehen, was der Bericht Das Layout wird so aussehen. Also das nenne ich die eingehende Berichterstattung wo Sie eine Reihe verschiedener Filter wählen können. Je nachdem, was Sie sich ansehen möchten, wir haben auch zu wenig Berichterstattung. Wir haben einen einfachen Report Builder, mit dem Sie wählen können worüber Sie berichten möchten. Also Abteilungen, welche Details möchten Sie anzeigen, vielleicht Oder Zusammenfassung? Entweder einer. Und dann zeigt es dir den Bericht über und dann kannst du wählen Ihre Einstellungen hier unten. Also Gesprächsvolumen und Kosten oder wären Sie nicht daran interessiert, bei den Kosten mitzumachen? Vielleicht möchten Sie stattdessen eine Dauer. Also schau, Ich habe versucht, auf Dauer zu klicken. Es besagt, dass nur zwei Datenelemente erlaubt sind, Sie können also nichts aus Versehen tun. Sie können dann Ihre Zeit wählen. Also, wenn du dein Datum und deine Uhrzeit haben möchtest, wann Sie Ihren Bericht ausführen möchten denn du kannst deine Zeitzone wählen. Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, Sie wählen Ihre Zeitzone, damit Sie wählen können aus einer Reihe von verschiedenen eingebauten Zeiträumen. Oder Sie können natürlich auch Ihre eigenen anpassen. Sie können Ihre Wochentage wählen. Sie können Ihre Anrufarten so fast wählen alles, was wir im vorherigen Bericht gesehen haben. Aber offensichtlich ist es eine schnelle und einfache Art, einen Bericht zu erstellen. Ähm, unter der Filter-Auswahl Sie können in Abteilungen gehen, die Sie wählen können, und Sie können eine Liste aller verschiedenen Abteilungen sehen. Da sind also die Kostenstellen in meiner Zentrale, die wir vorhin gesehen haben auf meinem Bildschirm, sodass Sie eine Reihe von Abteilungen auswählen können. Sie können die Namen der Personen wählen, die Teil der Organisation sind. Sie können Linien wählen, bei denen es sich um Erweiterungen handelt, und so weiter, abhängig von Ihrem Switch-Typ so dass du wählen kannst, weißt du, eine Reihe von verschiedenen Optionen. Also, wenn ich einfach von hier aus storniere, Ich habe also auf Abteilungen geklickt. Es ist dasselbe. Wenn ich auf Personen klicke, Ich bin gerade reingegangen und habe dir die verschiedenen Tabs hier gezeigt. Also egal, auf welches du klickst, es bringt Sie direkt zu diesem Tab. Ähm, Ihre Ausgabe ist die gleiche wie die, die wir gerade gesehen haben. Du kannst meinen Bildschirm ansehen und per E-Mail senden oder vereinbaren Sie einen Termin per E-Mail, die wir zuvor gesehen haben. Sie können Ihrem Bericht einen Namen geben, und dann können Sie den Bericht so ausführen, wie Sie möchte die Informationen für sehen. Wir haben hier auch einen Abschnitt, der Meine gespeicherten Berichte heißt. Also tu so, als würde ich das speichern. Wenn ich in meine gespeicherten Berichte gehe, Sie können dann eine Liste aller gespeicherten Berichte sehen, die Sie haben. Also, wenn ich auf diese Verkaufs- und Helpdesk-Anrufe klicke eine, auf die ich doppelklicke. Es öffnet sich jetzt der Bericht, den ich zuvor erstellt habe, und ich kann den Bericht ausführen und dann läuft es einfach und zeigt es mir auf dem Bildschirm weil die Standardeinstellung hier Ansicht auf dem Bildschirm ist. Jetzt wird es mir eine Liste all meiner Verkäufe zeigen und Helpdesk-Anrufe, weil ich es so genannt habe. Und genau darum habe ich dich gebeten. Jetzt erlaube ich also, im Grunde eine Liste der Personen zu sehen Namen, weil ich Namen in meiner Datenbank habe. Du musst keine Namen haben, Erweiterungen und dann all die verschiedenen Arten von Anrufen, je nachdem, ob es eingehend ist, ausgehend. Und es sagt dir hier, ob es eingehend ist, ausgehend, intern usw. also sehr schnell und einfach. Zwei verschiedene, äh, Anzeige von Berichten. Dieser einfache Berichts-Viewer ist also nur in Version neun verfügbar. Es ist derzeit nicht in Version 8.2 verfügbar. Also hast du ähm, es stehen viele verschiedene Optionen zur Auswahl in Bezug auf ähm, Benutzerfreundlichkeit von Proteus. Also rein Proteus, Sie erstellen im Grunde Login-Namen. Sie erstellen so genannte Zugriffsrichtlinien, mit denen Sie einschränken können, was die Personen kann innerhalb von Proteus sehen und tun, sodass Sie die Menüoptionen einschränken können das sehen wir hier auf der linken Seite hinuntergehen, jetzt zeigt diese Ansicht eine Liste aller einzelnen Personen, die erstellt wurden. Ein Login für Proteus. Das ist also ein sehr hohes Niveau. Du kannst sehen, äh, der Benutzername. Das ist also ein Administrator, der das sehen kann? Offensichtlich das würde nicht ausgegeben werden an sagen Reporter-Leute, damit ein Administrator die Logins sehen kann. Sie können sehen, welche Gruppe. Es ist ein Teil von was? Sie kennen die oberste Abteilung. Sie können sehen. Wie viele Dashboards haben sie? Ist der Benutzer gesperrt? Diese Person hier hat zu oft versucht, sich einzuloggen, und sie wurden ausgesperrt. Sie haben also sechs Versuche, sich anzumelden, wenn Sie bei einer herkömmlichen Anmeldung Ähm, offensichtlich es kann als Single Sign-On eingerichtet werden, damit das dort eingerichtet werden kann, wo Sie es nicht haben um sich einzuloggen und es erledigt das für dich. Aber dieser spezielle ist ein manueller. Und diese Person versucht sechsmal, sich einzuloggen und sie sind gescheitert und sie wurden von ihrem Konto gesperrt. Der Administrator kann also reingehen und seine Konten entsperren. Also hier können Sie es von oben sehen eine, die innerhalb des Systems erstellt wurde. Also das ist aus administrativer Sicht wirklich wichtig. Denn wenn mein Kollege David im Urlaub ist und er ist gegangen und hat ein paar Benutzer eingerichtet, dann haben sie ihr Konto gesperrt wie diese Person. Wenn er es in Version acht oder zwei eingerichtet hätte, Das heißt, Sie können derzeit nicht sehen, was diese Person eingerichtet hat. Also jetzt in Version neun du wirst das sehen können. Jetzt ist Dave also im Urlaub, an einem schönen Ort im Ausland zu genießen, und mein Benutzer hat mir gesagt, dass ich mich nicht mehr anmelden kann, um zu protestieren. Also als Administrator Ich melde mich an, um zu protestieren und ich kann jetzt die Person sehen, die ich sehen kann geh rein und ich kann ihren Account entsperren. Das ist also sehr, sehr nützlich. Ähm, als Version neun, Alternative. Also ich denke, das war alles, was ich abdecken musste, ähm, hier drinnen. Falls jemand irgendwelche Fragen hat, bitte füge es in den Chat ein, oder fragen Sie natürlich am Ende. Auf jeden Fall. Danke, Tracy. Können Sie die Kontrolle zurückgeben, während wir sprechen? Hoffentlich hast du es jetzt. Ja Ich versuche nur sicherzugehen, dass ich den richtigen Bildschirm teile. Los geht's. Also äh, ja Danke, Tracy, Für deine äh, Zeit dort. Womit kann Proteus Nine also dazu beitragen, Ihr Unternehmen zu stärken? Nun, einige der Funktionen, die wir besprechen müssen hier ist die neue Anrufplattform. Offensichtlich haben wir den Cisco WebEx-Calling besprochen. Das ist sehr neu für uns. Wir sind einer der ersten Menschen, wenn nicht die ersten Leute, um eine Berichtslösung für Cisco WebEx-Anrufe bereitstellen zu können. Wir werden sicherstellen, dass in der Version neun wir haben auch das Zoom-Calling. Je nachdem, welche Art von Cloud-basierten Anrufen Sie verwenden, Sie könnten das Zoom-basierte Telefonieren verwenden und wir werden damit umgehen können. Wir werden eine Genesis CC-Plattform hinzufügen, damit Sie in der Lage sein, von der Genesis-Plattform aus zu berichten, und wir haben eine neue, von der mir heute gerade erzählt wurde, was Vonage heißt. Das sind also einige der neueren Anrufplattformen die Plattformen. Sie geben dir ein bisschen mehr Daten als das herkömmliche Zeug. Wenn Sie sich also an eine der Folien erinnern es gab Informationen über die Anrufqualität. Es ist also offensichtlich, dass wir manchmal eine Verschlechterung der Anrufe haben, und das Dashboard hatte einen Abschnitt dazu. Diese neuen Plattformen werden also in der Lage sein, Einzelheiten darüber bereitzustellen. Wir haben die Power Bi-Dashboards für Trader und ältere Systeme hinzugefügt, um Ihnen das Gerät zu zeigen Nutzung zur Verbesserung der Berichterstattung über moderne UC-Plattformen. Also wir nochmal wie ich es dort gerade beschrieben habe, Sie geben dir mehr als nur, dass dieser Anruf zu diesem Zeitpunkt passiert ist. Sie geben dir die Qualität, sie geben dir Informationen ungefähr, wie viele Daten wir dafür verwendet haben. Und all diese Dinge sind wirklich wichtig für die Analytik. Wir haben den einfachen Report Builder, den Tracy Ihnen gezeigt hat dich, das erlaubt dir zu haben, ähm, Leute, die den detaillierten Bericht vielleicht nicht jede Woche erstellen, und sie müssen etwas für Unternehmen betreiben, und sie sind sich nicht ganz sicher, wie sie es bekommen sollen. Der einfache Report Builder führt sie also durch den Prozess, Es ist dann eine Reise, um den Bericht zu erstellen, und sie können dort genau das bekommen, was sie brauchen. Ein wirklich wichtiges Feature in Proteus, Neun ist die Fähigkeit, den Proteus zu erstellen und zu verwalten Benutzer aus einem Active Directory oder einer anderen Verzeichnisquelle. Das bedeutet, dass Sie jeden, der Zugriff auf Proteus hat, extern kontrollieren können, zu Proteus, Sie können das in Ihrem Anzeigensystem sicherstellen dass Sie eine spezielle Abteilung für Proteus-Benutzer haben. Wir werden dann in der Lage sein, diese Quelle zu nutzen und etwas zu erstellen Benutzer werden automatisch in der Lage sein, einen neuen Benutzer zuzulassen, ohne in ein separates System gehen und etwas separat erstellen zu müssen. Dies ermöglicht auch das Löschen von Benutzern, oder vielleicht nicht löschen, aber mehr noch die Deaktivierung von Benutzern. Also werden wir Daten nicht wirklich loswerden. Da gibt es Geschichte, die wichtig ist, aber wir können verhindern, dass sich Leute einloggen. Wir haben dort Funktionen, die die Übermittlung von Berichten über Verschlüsselung ermöglichen werden. Das bedeutet also, dass wir es dir erlauben um einen Bericht zu senden, den nur du öffnen kannst Ähm, Das heißt, wenn aus welchem Grund auch immer einige E-Mails wurden abgefangen oder ein Anhang landete am falschen Ort, und da Sie das verschlüsselt haben, wird es nur wirklich nutzbar sein von der Person, die es ursprünglich angefordert hat. Also Verfügbarkeit von V neun. Also veröffentlichen wir die Veröffentlichung für Montag, den 25. ähm, September. Das sind also gute Neuigkeiten für alle da, die nach einem Upgrade suchen oder integrieren Sie einige neue Funktionen in Ihr System. Da rocken und rollen wir, bereit für die Veröffentlichung. Also ohne die Fragen und Antworten ist irgendwas durchgekommen? Männlich, gehen. Nein, noch nicht. Lass uns vielleicht geben, äh, manchmal eine Minute, äh, wir brauchen einen Moment, um über die Fragen nachzudenken. Also zögern Sie nicht, sie in den Abschnitt Q und A einzugeben. Es gibt eine Frage. Kann ich die Anmeldung mehrerer Benutzer unterstützen womit könnten sie uns versorgen? Ein bisschen mehr Details. Wir können also natürlich mehrere Benutzerkonten haben. Ähm, es scheint keine Einschränkung zu geben auf den Betrag, den wir dort bereitstellen können. Ähm, wir können mehrere verschiedene Anmeldetypen unterstützen, Sie könnten also einen herkömmlichen Benutzernamen und ein Passwort haben, aber das wurde schrittweise eingestellt. Das könnte jetzt Single Sign-On sein. Wir können verschiedene Arten von Technologien unterstützen. Wir können uns also grundsätzlich in die Ihres Unternehmens integrieren Sicherheitssysteme, die die Art von Single Sign-On zulassen, die Sie verwenden Sie bevorzugen es in Ihrem Unternehmensnetzwerk. Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Frage beantwortet habe aber ich glaube schon, weil wir eine Followerin haben Ich habe eine Frage für Ähm gestellt und es ist äh, es ist eine Frage über äh, mehrere Währungen. Und äh und so okay, also hat Proteus bestimmte Dinge definiert, Ähm, bestimmte definierte Sprachpakete OK, so können wir Proteus in einigen von einigen Sprachen in einer lokalisierten Sprache anbieten einer der am häufigsten unterstützten Sprachen auf der ganzen Welt für Währungen. Es ist irgendwie agnostisch davon. Also was? Damit meinen wir, dass wir den Anruf bewerten. Sie geben uns die Informationen darüber, was ein bestimmtes Die Route wird dich was kosten. Ähm wie du das berechnest, könnte das von Minute zu Minute sein pro Sekunde könnten Pulse pro Meter sein. Wenn du so alt bist, ähm und wir können die Abrechnung über diese Methode durchführen. Also, weil wir wirklich an diesem Punkt sind es ist irgendwie agnostisch. Es ist egal, in welcher Währung etwas ist, aber wir können helfen, diese Daten anzuzeigen. Ja und es tut mir einfach leid. Nur um das noch hinzuzufügen, David, wenn Sie einen Bericht ausführen, Sie können auch wählen, welche Währung und welche Sprache. Ja. Ja. Es ist also alles da drin. Unterstützt mehrere Währungen, mehrsprachig. Es kann in Scheiben und Würfel geschnitten werden, wie Sie möchten. Sie können versorgt werden, wie Sie möchten. Wenn du es in deiner Cloud haben willst, das ist kein Problem. Sie möchten, dass wir alle Daten nehmen und erledigen die ganze Arbeit für dich. Das ist kein Problem, wenn du es so haben willst, dass du habe es, ähm auf einer sicheren Plattform und du gibst nur als bestimmte Anzahl Ihrer Benutzer, die auf diese Daten zugreifen, das ist kein Problem. Wir arbeiten mit Ihnen bis und in einem flexiblen Möglichkeit, diese Art von Ressource bereitzustellen. Danke. Eine Frage. Wie aktualisiere ich mein bestehendes System auf Version neun? Und benötigt es zusätzliche Hardware bei Indra? Bist du kurz davor in? Ja. Kannst du mich hören? Ja. Ja, ja. Wenn Sie eine Version haben, ähm Kennst du eine frühere Version, falls du Version sieben hast oder so? dann müssen Sie auf Version 8.2 aktualisieren, was der normale Vorgang ist. Sobald du zu einer Zwei gegangen bist, wir werden ein Service Pack für zwei bis SP vier veröffentlichen. Sobald du zu P vier gehst, wir werden einen weiteren Upgrade-Patch auf Version neun anwenden. Sie benötigen also keine zusätzliche Hardware. Die vorhandene Hardware, die Version zwei unterstützt, ist ausreichend für den Betrag, den wir Ihnen empfehlen, damit du einen externen Speicherplatz für die Fortsetzung nutzen kannst, weil wir pumpen werden die großen Daten in den externen Speicherplatz. Also weißt du, und der Server oder wir empfehlen etwa 10 Gig Speicherplatz in zwei weiteren Fragen. Könnten Sie bitte eine Anforderung für Microsoft angeben Power Bi-Schnittstelle in Bezug auf Microsoft-Lizenzen, SQL-Datenbank- und PC-Hardwarespezifikationen? Ja, Sie benötigen die Office 365 E-Dateilizenz, die es Ihnen ermöglichen, den Microsoft BI Professional und die Hardware zu verwenden. Wie ich bereits erwähnt habe, wir brauchen nur einen S-Speicherplatz, auf den wir unsere Daten übertragen wollen. Wir empfehlen nicht, diese Datenmenge in unserer Datenbank zu speichern, OKAY, Und noch eine Frage an dich. Ich bin noch kein Produktkunde, den ich in Betracht ziehe. Können Sie spezifizieren, wie der Prozess abläuft? Äh, wie sieht der Prozess aus? Also von einem neuen Kunden? Ja. OKAY, also ich denke, ein Teil davon kann ich sein, und ein Teil davon kann drin sein. Ähm, es würde also Gespräche mit professionellen Diensten über die Bereitstellung geben. Was? Was ist dein? Ihre besonderen Bedürfnisse sind. Ähm, weißt du, wir brauchen Diskussionen über Ihre Infrastruktur. Wir müssen Diskussionen über die Anzahl der Benutzer führen, wie wir bereits besprochen haben, das, ähm, Klärung von Anrufen. Wir machen uns ein Bild von Ihrer Infrastruktur wir können dann empfehlen, was neu eingerichtet werden müsste, abhängig von Ihren Anforderungen. Wenn Sie möchten, dass wir den Managed Service anbieten, dann müssen Sie sich keine Gedanken über die Versorgung machen in der Hardware und dort oder in der VM. Wenn es lokal in Ihrer Cloud ist, dann können wir Ihnen genau sagen, was Sie bereitstellen müssen. All das wird empfohlen, Ähm, über die professionellen Dienstleistungen und den Vorverkauf. Ähm, und sie würden die Implementierung durchführen. Ähm es sei denn, Sie haben geschulte Mitarbeiter, die von einem unserer Wiederverkäufer stammen die in der Lage sind, die Integration und die Installation durchzuführen. Wir würden den ganzen Prozess für Sie erledigen. Ähm, und möchtest du das noch ergänzen? Nein nein, du hast gedeckt. Ich meine es wird hauptsächlich alles per Bereitstellungsdienst erledigt. Wissen Sie, wir bieten, weißt du, Einer von mehreren Prozessen ist, dass Sie ihn hosten können. Die andere ist, dass Sie es hosten können. Wir können es verwalten oder Sie können es in unserer Cloud hosten und wir können es schaffen. Es gibt also mehrere Geschmacksrichtungen, die mit Dampf zubereitet werden. Okay, Ich danke dir vielmals. Noch eine Frage, äh, kann Hilfe beim Übergang von einem PB X zu einem anderen leisten? Ich glaube schon ja. Wir haben also in der Vergangenheit Fragen gesehen, bei denen Sie Fragen haben müssen. Du hattest schon immer zum Beispiel eine Gruppe von 120 ISDN-Leitungen oder etwas, das Sie haben Ich hatte schon immer diese Vorkehrungen und du musst es wissen eigentlich Wie viel davon verwenden Sie? So kannst du auf deiner neuen Plattform bei der Entscheidung mithelfen wie groß Ihre Verbindungen sein werden, wie das eingerichtet werden soll. Also ja, wir können auf jeden Fall bei der Migration helfen, indem wir Ihnen helfen, Ihre Daten, damit Sie Ihre Migration reibungslos planen können, wenn ich hinzufügen darf, Also so wie wir es machen würden, dass, wenn Sie migrieren möchten, zum Beispiel Cisco zu MST, was wir dann tun werden. Das wirst du. Sie werden Ihre Cisco-Daten behalten. Wir werden einen weiteren Instant für eine andere Site erstellen. Wir nennen es für MST, weil es also wichtig ist, müssen Sie diese historischen Daten aus Compliance-Gründen aufbewahren. Grund. Du kannst da nicht einfach rauskommen. Ja, damit du beide behalten kannst, Weißt du, Ihre historischen Daten und die neuen Daten auf demselben System. Ja aber auch wir, weil wir alle Analysetools haben, wir können ihnen helfen zu verstehen, wie sie die neue Plattform nutzen werden, Ähm, um ihnen zu helfen, ähm, skalieren Sie die neue, die neue Lösung korrekt. Also werden sie nicht gehen und das Budget sprengen mit ähm zu viel Ressourcen als das, was sie tatsächlich benötigen. Kann ich es nur so nebenbei sagen, Ähm nur um das hinzuzufügen, viele unserer Partner und ihre Ingenieure benutzen das System, das System, um die Umstellung durchzuführen, damit sie die Leitungen testen können während sie sie implementieren. Äh, weißt du. Also, während sie sich von Cisco abschneiden und zu Teams übergehen, sie werden in der Lage sein, all das zu überprüfen und zu diagnostizieren. Das ist also kein Problem. Danke. Noch eine Frage. Können Sie Benachrichtigungen für bestimmte Telefonnummern wie Notrufnummern einrichten? Absolut absolut. Ähm, also die Warnung ist sehr, sehr körnig. Sie könnten sogar einen bestimmten Kunden haben, der nur daran interessiert ist wenn eine bestimmte Nummer innerhalb einer Stunde eine bestimmte Anzahl von Malen gewählt wird. Also wenn eine bestimmte Nummer und für sie ist es ein Notfall Servicenummer, sie haben legitime Anrufe bei Notdiensten, also eher, als wenn es zum Beispiel generische Zahlen von 1 bis 999 wären, Dieser Kunde ruft den Notdienst an, und das ist normale Geschäftspraxis. Jedoch wenn sie es mehr als eine bestimmte Anzahl von Malen in einer Stunde wählen, dann gibt es eine Ausnahme, die sie sich ansehen müssen. Also wo Sie bei allem sehr spezifisch sein könnten auf 999 oder 101 oder was auch immer die Zahl ist, du kannst es auch machen. Eigentlich Ich will es ein bisschen cleverer haben als das. Ich will es nicht. Nur ein 999. Ich will es. 999 Wenn es fünfmal in einer Stunde passiert und es ein Sonntag ist, OKAY, du kannst also sehr sein das ist sehr spezifisch. Und dann können Sie die Benachrichtigungen, die Sie kennen, per E-Mail versenden. Du kannst, ähm Sie können sie bei Bedarf per Chat abrufen so dass Sie sie in einem So können Sie wirklich intelligent an ihnen arbeiten. Oder Sie können es als Dashboard verwenden und Sie können Ich sehe, dass Sie die Benachrichtigungen live sehen können, sobald sie passieren. Du wirst auch vorgewarnt. Also nicht nur im Alarmzustand. Und wie ich dort schon sagte, wir haben darüber gesprochen, wie sagen fünf Anrufe in einer Stunde. Vielleicht möchtest du einen gelben Alarm haben, wenn es weg ist. Zwei Anrufe in einer Stunde oder was auch immer es ist, was auch immer vernünftig ist, was auch immer die vernünftige Definition für deinen Alarm ist, es gibt noch eine Frage zu benutzerdefinierten Berichten, und ich werde einfach mit Ja antworten, Sie können benutzerdefinierte Berichte erstellen, und das möchte ich in der Tat erwähnen, wir haben ein sehr kurzes wie 10, 12-minütiges Webinar zu Bedarfsfragen, in dem wir alles erklären Sie müssen über Warnmeldungen und benutzerdefinierte Berichte Bescheid wissen. Also in der Folge-E-Mail Ich werde diese Links mit Ihnen teilen. Und noch eine Frage. Kann ich ein Händlersystem und eine Telefonanlage zur Nutzung des Produkts haben? Ja kein Problem. Sie können eine beliebige Mischung aus einer beliebigen Zahl haben dieser Systeme, solange Sie lizenziert sind. Ähm, also ist es egal. Du kannst. Du könntest 15 Ciscos auf der ganzen Welt haben. Sie könnten fünf oder sechs verschiedene Teaminstallationen haben. Du könntest deine Blue-Wave-Einheiten haben. Sie könnten Ihre BT-Trader alle in derselben Lösung haben. Also ist es egal, was du hast, wo es ist. Dies ist das Portal, um alles an einem Ort zu haben. Ich danke dir vielmals. Es gibt noch ein paar Fragen, aber weil wir uns dem Ende der Stunde nähern, Ich würde sagen, ähm, wir werden alle Ihre Fragen eins zu eins beantworten. E-Mail anrufen. Ähm und für die ähm das wird vielleicht nach der Sitzung Fragen aufwerfen. Bitte wenden Sie sich an uns. Wir werden mehr als glücklich sein, es weiterzuentwickeln, Nehmen Sie einen Anruf an, um Ihnen weitere Details zu zeigen. Ähm und antworte äh, beliebig, äh, weitere Fragen. Vielen Dank für Ihre Zeit für Ihren Aufenthalt bei uns. Danke. Zu großes Dankeschön. An alle Diskussionsteilnehmer des Teams. Äh, eine Menge harter Arbeit, ähm in diese neue Version. Neun. Also äh, ja Danke. Und äh, nun, ICH, äh, Ich hoffe, wir sehen uns bald in unserem nächsten Webinar. Danke. quindi benvenuto, tutti. mi chiamo Malgorzata In futuro puoi chiamarmi Malgo. Se vuoi. È un po' più facile da pronunciare. Quindi sono lo specialista della generazione della domanda qui a Enghouse e io sono la persona giusta dietro le e-mail, le pagine di destinazione. Se siete alla ricerca di ulteriori informazioni su Proteus abbiamo tanti webinar interessanti su richiesta e puoi sempre contattarmi. E mi fa molto piacere, per presentarvi il nostro ospite di oggi. Quindi, David Moore, alcuni di voi lo sanno, Davide, se lavori già con noi, forse è nuovo. Si sta occupando del lato operativo delle cose qui a e Enghouse a Proteus. Abbiamo Tracy Friel e Tracy si occupa della parte formativa. E abbiamo, abbiamo anche Assad Khan. Assad si sta occupando del lato commerciale delle cose e anche in vista dello sviluppo Indra Kumar. Lui è con noi. Non è sulla diapositiva, però. sì, Davide, puoi anche andare avanti per passare alla diapositiva successiva, ma sì, dentro è dentro, davanti a, ehm, sviluppo. Quindi se succede che ne hai di più, Ehm, domande tecniche, abbiamo anche qualcuno dello sviluppo che risponde a queste domande. Uh, solo come promemoria. Siamo, il nostro obiettivo è di durare circa 30 minuti di questo webinar. È un evento dal vivo. Quindi magari ce ne andiamo un po', Ehm, nel corso del tempo, Soprattutto se ci sono molte domande, Ma non esitate a riconsegnarci in qualsiasi momento. Si spera, non lo fai, Ma stiamo registrando questa sessione, quindi lo farò, mi assicurerò che comunque, oggi riceverai una registrazione, un link alla registrazione. Quindi se qualcosa è più urgente, proprio sì, sentitevi liberi. Non ti perderai nulla. Ehm, anche come promemoria, questo è solo un flusso di comunicazione unidirezionale, quindi non possiamo sentirti. Non possiamo vedere. Puoi semplicemente rilassarti. e, godetevi la presentazione. Penso che sia questo. Davide, il pavimento è tuo. Buongiorno tutti. da dove state ascoltando. così come Tracy, uh, verrà presentato un po' più tardi. starò a me spiegarti tutto i primi pezzi lì. Quindi, senza ulteriori indugi, quindi benvenuto al webinar. Discuteremo della nuova piattaforma pro nine. Qualunque siano le vostre esigenze, pro è a vostra disposizione per aiutarvi a gestire i costi, previene le frodi e soddisfa le aspettative degli utenti finali. per quelli di voi che sono nuovi per noi, operiamo nel settore delle soluzioni di gestione delle spese da circa 40 anni. Ora, con molta esperienza nel settore bancario, Ehm, e sistemi di telefonia tradizionali. Ehm, Proteus è lì per fornire analisi e aiutarti a comprendere tutta la tua telefonia, non importa dove si trova. Quindi solo una breve panoramica di, dove siamo stati nel, nel settore negli ultimi anni. Quindi ora esaminiamo il programma, Ehm, prima di tutto, parleremo di tutti i dati e di come possono aiutare ad avere una sorta di fusione di tutti i tuoi dati in un unico feed. Ehm, un'ulteriore versione a prova di futuro è essenziale per, aiutano il panorama della comunicazione in rapida evoluzione. Ehm, saprai bene che di giorno in giorno ci sono cambiamenti qui, ovunque e ovunque nel modo in cui viene fornita la vostra telefonia in questi giorni, Proteo. Nove. Le sue capacità, ah, che fornirà, Ehm, tutto il controllo di cui hai bisogno su tutti i tipi di dati, non importa da dove arrivino, verranno mostrati è una dimostrazione di report basati su Cisco WebEx piattaforma e alcune delle nostre altre aree dell'integrazione della BI. E, Ecco cosa può fare la piattaforma Protest Nine per aiutarti a potenziare i tuoi, la tua azienda. OK, quindi tutti i dati a portata di mano. Beh, cosa significa? Quello che può fare bene per te è una contabilità di base e costruendo una soluzione altamente scalabile, il che significa che può soddisfare le vostre esigenze aziendali. Che si tratti di una piccola PMI o di una multinazionale. Come possiamo farlo? Beh, Proteus offre diversi modelli. A seconda delle tue esigenze. Siamo in grado di offrirti SAAS nel cloud privato ospitato sull'hardware di un cliente o come servizio gestito, ciò significa che Proteus può essere implementato in una soluzione per soddisfare il cliente, i requisiti e le restrizioni della tua azienda. Spesso scopriamo che alcuni settori sono molto attenti su chi può vedere i propri dati, ecco perché offriamo ancora l'hosting all'interno dell'ambiente del cliente. Quindi questo permette loro il pieno controllo di chi può accedere i loro dati e quando. Come può aiutarmi? Beh, Proteus accetta più feed di dati. questo può essere qualsiasi Questo può provenire da qualsiasi numero di PBXS SBCS di tutto il mondo il mondo consente un unico punto di segnalazione. Unifichiamo questi diversi tipi di dati per consentire uno stile di reporting coerente in un unico archivio per consentirti di prendere decisioni aziendali intelligenti. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dal consentire di generare report a livello globale sulle prestazioni degli operatori, Utilizzo all'interno del sito o avvisi proattivi contro le frodi per aiutarvi a prevenire problemi prima che diventino un problema. E tutto questo può essere fornito indipendentemente dalla piattaforma che fornisce le piattaforme di telefonia, Dovrei dire così. Se desideri dare un'occhiata ad alcuni dei nostri webinar precedenti, abbiamo discusso in dettaglio alcuni dei settori in cui si trova Proteus nove è in grado di farlo in modo molto più dettagliato. Mal sarà in grado di fornirti qualsiasi alla fine di questo incontro, hanno degli ottimi consigli su come puoi ottenere il massimo da Proteus, e molti di loro sono stati messi insieme da Tracy. Quindi grazie mille per tutto il duro lavoro svolto, hanno davvero un valore inestimabile e sono utili a cui guardare indietro in futuro se hai bisogno di consigli, quindi analisi dei dati da più fonti. Quindi, nel panorama aziendale moderno, i dati di comunicazione sono fondamentali per sbloccare informazioni preziose. Streaming, semplificazione dei processi, miglioramento della sicurezza, integrazione di dati provenienti da più fonti che spaziano dalla telefonia tradizionale a collaborazioni all'avanguardia come Teams Cisco, WebEx Call in entrata e zoom. Calling this presenta un approccio rivoluzionario all'analisi dei sistemi di comunicazione, fornire la fatturazione, identificazione dei dati e frode. Questo è questo. L'integrazione non crea solo lacune. Non si limita a colmare le lacune. Crea un ecosistema interconnesso che ridefinisce il modo in cui l'organizzazione può gestire le proprie comunicazioni. Ecco uno sguardo più da vicino ai notevoli vantaggi e integrazioni che possiamo fornire informazioni olistiche sulla comunicazione. È qui che siamo in grado di amalgamarci tutti i diversi dati provenienti dalle fonti, come già discusso in precedenza. Questo ti offre una visione panoramica della tua organizzazione. Puoi guardarlo in qualsiasi modo tu voglia dall'alto verso il basso dall'alto verso il basso da questo lato. Qualunque sia il modo in cui desideri suddividere i tuoi dati, è lì pronto per te. questo può darti una panoramica del tuo panorama delle comunicazioni in un modo che non faresti non sarei mai stato in grado di farlo prima. L'utilizzo tradizionale delle telecomunicazioni fa convergere tutta la vostra eredità sistemi con le tue collaborazioni moderne. E questo ti permette di guardare a e B insieme. E ciò non significa che lo siamo. Siamo arrivati al punto in cui si fa affidamento su un'unica soluzione di reporting per un tipo di dati e poi un altro per qualcun altro. Quindi valutiamo anche i dati in modo da poterti fornire dati accurati fatturazione e costi trasparenti. Possiamo dirti quali saranno i tuoi costi prima finisci per ricevere le bollette. Questo ti permette di proiettare e ti aiuta a gestire i costi, e ti aiuta a gestire i tuoi budget. Sei in grado di dimostrare di essere in grado di mostrare quali saranno i tuoi costi riguardano un particolare reparto e consentono di limitare gli schemi di chiamata di un determinato reparto oppure cerca di scaricare alcuni di quei dati tramite un metodo diverso. Se sei una multinazionale, allora potresti farlo, potresti eseguire il routing e la trasmissione di quei dati al minor costo una piattaforma diversa tramite un cloud privato per uscire a destinazione Moda e ottieni alcuni vantaggi in termini di costi guardando a questi dati al momento di effettuare le chiamate. Questo ti permette di prendere queste decisioni. Abbiamo la frode, rilevamento e sicurezza. Quindi questo è dove siamo. Stiamo creando molto, molto intelligente avvisandoti che puoi, puoi definirlo in base a qualsiasi numero dei parametri di cui hai bisogno. Potresti guardare il numero di chiamate che arrivano a un determinato numero persona all'ora quando i costi superano un determinato importo chiamate che superano una certa durata se sei bloccato. Se hai linee telefoniche bloccate, ciò significa che le persone non riescono a comunicare con te. siamo in grado di aiutarti a fornire tutto questo tipo di informazioni. Siamo in grado di aiutarti con la tua produttività. Quindi le aziende moderne prosperano grazie alle collaborazioni che integrano i dati provenienti da tutte queste fonti diversi tipi di piattaforma, e significa che sei in grado di mostrarlo in modo carino, in modo semplificato e minimizzando in qualsiasi momento minimizzando qualsiasi esigenza per più fonti di dati e fonti di reporting dei dati. Prendiamo tutto questo impegno e lo facciamo per te. quindi sulla gestione unificata delle comunicazioni, qui è dove possiamo darti il, l'hub centralizzato. Per questo, le organizzazioni organizzative possono monitorare la telefonia tradizionale tramite un'unica interfaccia utente. Ciò offre un approccio semplificato, riduce le complessità e migliora le politiche di comunicazione coerenti. Ehm, quindi questo è per te. Quindi a questo punto Lo consegnerò a Tracy. faremo una piccola dimostrazione e ve la mostreremo con qualcosa di Cisco Reportistica WebEx e alcuni strumenti di analisi degli acquisti. Quindi, Malgo Sei in grado di passare il controllo? Ho solo... ehm, lo ha fatto. Sì. Tracy, Penso che ora dovresti essere in grado di condividere il tuo schermo. OK, grazie mille. Abbi pazienza con me. Consentitemi di condividere il mio schermo. Quindi speriamo che mi scusi. Spero che tutti possano vedere il mio schermo Pro Two. Quindi prima di tutto, lungo il lato sinistro, hai tutte le opzioni di menu per i professionisti che sono nuovi utenti di Proteus. Sarete in grado di vedere le dashboard e sarete in grado di configurare le vostre dashboard. Abbiamo analisi, l'analisi bisessuale di cui parlerò a breve. Abbiamo uno strumento di segnalazione. Abbiamo la parte amministrativa dove puoi configurare tutti i tuoi dati relativi alle estensioni e così via. E poi abbiamo un menu di configurazione. Quindi prima di tutto Passerò all'analisi B I. Ora, quando entri nella bi analytics, vedrai un elenco di tutte le power bis che abbiamo qui. Quindi i Power bis sono configurati nel menu di configurazione. OK, quindi è davvero bello e facile. Puoi impostarne tante o poche quante ne vuoi. Ne abbiamo molti diversi che puoi vedere qui molto velocemente Vado a passare a quello del PBX. Questo caricherà quindi le informazioni. Ah, questo mi ha permesso di entrare prima. Perché non mi permette di entrare adesso? OK, fammi riprovare. Abbi pazienza con me. Questo funzionava prima. Ah, eccoci. Sta caricando i dati in questo momento. OK, quindi sono appena passato a quello dedicato ai trader. Tornerò indietro e ti mostrerò quello del PBX. Quindi, all'interno del Trader bi, hai la possibilità di scegliere il periodo di tempo che vorresti guardare. Quindi abbiamo qualcosa chiamato un intervallo di tempo integrato in cui puoi scegliere cosa vorresti dare un'occhiata da questo elenco. Abbiamo un orario personalizzato in cui puoi scegliere. Sapete, indovina a che ora preferisci in modo da poter scegliere le date in modo da poter scegliere esattamente cosa guardare. Ehm, Ho solo un gruppo di trader qui, ma puoi ovviamente elencare molti trader, principalmente gruppi di trader che potresti avere sul lato destro. Stiamo esaminando una scheda chiamata Trader Usage. Quindi si tratta di guardare le persone ai vostri collaboratori all'interno dell'organizzazione. Ti mostra l'utilizzo del ricevitore per le chiamate telefoniche. Se ci sono chiamate in altoparlante o tramite microfono per l'ambiente di trading sottostante, puoi vedere i nomi delle persone. Quindi ho i nomi di due persone qui, e se solo scorro verso il basso, potrai vedere le informazioni sottostanti, quindi puoi vederle qui. Dice utilizzo per volume di chiamata o c'è un'altra scheda che indica l'utilizzo per durata. Se dovessi cliccare su una delle mie persone qui. Quindi il signor Eric Scott, questo mi mostrerà poi sotto le righe che Eric ha usato, e puoi vedere se ha usato il microfono con altoparlante portatile, sapete, a seconda di cosa vuoi dare un'occhiata. Se dovessi cliccare su Christopher, questo poi cambierebbe e ti mostrerebbe quello di Christopher righe o righe nel nostro caso qui. Così puoi vedere facilmente le informazioni immediatamente sul lato destro, che è importante per alcuni clienti o per la maggior parte dei clienti linee che non vengono utilizzate. Quindi questo è molto importante perché ve lo permetterà, se lo siete quella che chiamiamo la fine in cui paghi per le tue linee. Questo ti permette di vedere le linee che non vengono utilizzate. Puoi quindi rivolgerti ai trader che hanno queste linee sulle loro bacheche e vediamo se ne hanno ancora bisogno. E se non lo fanno, puoi interrompere quelle code e far risparmiare un po' di soldi all'azienda. Quindi qui abbiamo l'utilizzo del trader. Quindi ricordate che si tratta di una persona o di persone che noi quindi apri una scheda che indichi l'utilizzo della linea. Quindi l'utilizzo della linea fa il contrario. Ora guarda le linee, i cavi privati, e ti mostra tutti i cavi privati. E poi se scorro verso il basso, poi ti mostrerà, ovviamente le mie due persone. Quindi è la visione opposta. Quindi alcune persone preferiscono guardare le persone. Alcune persone preferiscono guardare la linea così puoi visualizzarlo come preferisci. Quindi ecco le mie due persone. Se dovessi fare clic sulla riga qui, la linea HSBC, mi mostrerà le persone che l'hanno usato o un adesso è la persona che è Eric. Lo stesso vale per qualsiasi altra cosa. Qualsiasi altra riga su cui clicco ti mostrerà chi ha usato quella linea. Quindi è davvero utile per te nell'ambiente dei trader per poter vedere immediatamente queste informazioni. E ricordate, puoi scegliere il periodo di tempo, quindi davvero, potresti voler dare un'occhiata a questo, sapete, più di tre mesi o qualcosa del genere, specialmente per le linee che non vengono utilizzate. Mi scusi, specialmente per le linee che non vengono utilizzate Questo è normalmente fatto in tre mesi, quindi puoi ovviamente scegliere il tuo orario personalizzato qui per renderti le cose più facili. Quindi, a parte il lato del trader, fammi vedere se riesco a caricare il mio PBX. Si spera che si carichi. Tieni tutto incrociato per me. Evviva! Ci siamo. Quindi caricamento dei dati. Quindi ora questo è dal punto di vista del PBX. Quindi te lo mostrerò rapidamente questo in modo che possiate farvi un'idea. A parte il lato commerciante, abbiamo anche il lato PBX. Quindi abbiamo queste varie schede in alto. Hai la scheda dei costi e ti mostra il costo totale. Quindi ti mostra le chiamate in uscita che sono state effettuate in entrata chiamate con risposta e senza risposta. E poi sotto c'è la distribuzione per reparto e tu hai ho una bella chiavetta in basso, in modo da poter vedere i diversi tipi di core. Così rosa. Quindi il tuo cellulare, ehm, il tuo blu sono le chiamate locali, eccetera. E poi qui ci sono altre schede. Puoi fare clic su National International locale, in modo da poter facilmente fare clic su una singola immagine per visualizzare e poi vi mostrerà l'internazionale nel mio caso qui. Quindi ogni volta che fai clic su qualcosa, cambia lo schermo, ovviamente. Quindi ora ho cliccato su internazionale. Ora mi mostra la distribuzione dei costi per data. Quindi il costo è in basso a sinistra e poi la data è in basso Quindi davvero bello e facile se lo desideri per dare una rapida occhiata ai costi Ehm, Mi rendo conto che non tutti sono interessati ai costi. Non devi guardare i costi. Ovviamente, Ho intenzione di scorrere rapidamente verso il basso solo per mostrarvi qui che abbiamo i nostri reparti quindi posso fare clic sul piccolo segno più accanto a un reparto. E poi ovviamente me lo dimostra. Guarda, eccoti. Abbiamo David. E come puoi vedere, quando posiziono il mouse, dice, fai clic con il tasto destro per approfondire in modo che io possa fare clic con il tasto destro, e poi posso approfondire per avere un guarda altre informazioni così posso andare, e ora verrà avviato quello che chiamiamo rapporto dettagliato sulla chiamata. Quindi ora mi mostra i dettagli di tutte le chiamate di David. Quindi, Davide, sai che non ci si può nascondere. Possiamo vedere tutto quello che stai facendo qui. Ehm, potresti non volerlo fare. Non devi farlo, ovviamente. Ma puoi farlo se vuoi. Questo è questo, oltre ad entrare fisicamente e scegliere un rapporto, ora stai solo facendo clic sullo schermo, tenendo presente, questo è ovviamente potere, bisessuale. Quindi ti permette solo di avere molti dati a portata di mano. Quindi ho parlato dei costi. Abbiamo anche un utilizzo. Quindi questo ha a che fare con la durata. Quindi puoi dare un'occhiata alla durata e alle statistiche. Ovviamente abbiamo dei grafici piuttosto piccoli che potete vedere. A tutti piace guardare un grafico. Quindi ancora una volta, hai i tuoi grafici qui. Quindi ora stiamo esaminando i vostri volumi principali e i diversi tipi di chiamate. E sul lato destro, abbiamo altre schede che mostrano che hai chiamate costose, chiamate più lunghe, chiamate recenti, numeri chiamati frequentemente, i chiamanti abituali che si rivolgono alla vostra organizzazione e i migliori interlocutori, così potete farlo letteralmente ottieni un sacco di informazioni su una sola schermata. Quindi qui abbiamo il, Ehm, distribuzione dell'utilizzo, quindi ovviamente puoi vederlo facilmente e puoi letteralmente fare clic su uno di questi che tu vuoi e io ho appena fatto casa qui. Ma posso cliccare sulla mia parola, la mia sede centrale centra i costi in modo da poter cambiare la vista abbastanza facilmente. E poi, quando ho cambiato idea e ho dato un'occhiata alla mia sede centrale, Ops, centri di costo della sede centrale, cambierà quindi la visualizzazione qui in modo che tu possa vedere. Ora mostra i miei centri di costo e puoi vedere i diversi tipi di chiamate presenti. E ora mostra i miei reparti nella parte inferiore o i miei centri di costo nella parte inferiore quindi puoi fare clic su uno di essi per espanderli, e ora ti mostra un elenco di persone all'interno di quel centro di costo. Ti mostra il numero di chiamate in entrata, numero di chiamate in uscita, e se sei interessato, il costo totale e sarà sempre a portata di mano questa piccola scatola pop-up, dicendo che puoi fare clic con il pulsante destro del mouse su uno qualsiasi di essi e perforare fino a dare un'occhiata a quel dettaglio fondamentale. Quindi ancora una volta, sapete, è molto facile e veloce da fare, dovrebbe vuoi dare un'occhiata di nuovo a questo. Questa è la stessa cosa del trader. Hai i tuoi periodi temporali incorporati che puoi esaminare oppure hai i tuoi periodi di tempo personalizzati, quindi puoi scegliere se vuoi determinati date rispetto ai periodi di tempo incorporati, che sono fissi. Quindi è molto carino e facile da navigare, come vedi, quindi tutte le schede su cui clicco lo faranno ovviamente mostrarti ulteriori informazioni. Ti sta mostrando molte informazioni qui. Ti ringrazio. Ehm, ma puoi ovviamente, questo sta esaminando le informazioni del mio team Ms ora quindi puoi vedere che si integra con Ms Teams. Come ha detto David, fa un sacco di sistemi telefonici diversi a cui puoi pensare. Proteus registrerà qualsiasi tipo di sistema telefonico. Quindi questa analisi di business intelligence è nuova per Proteus nine. Quindi non è attualmente in nessun'altra versione. Otto. Sarà nella versione nove. Ehm, abbiamo anche il report Cisco WebEx che David ha menzionato in precedenza. Quindi passerò alla mia opzione di segnalazione, e ti mostrerò il rapporto. Quindi ne ho creato uno, ovviamente prima per renderlo piacevole e veloce per te. Quindi qui ho appena chiesto di vedere i dettagli di tutte le mie chiamate. E sotto gli switch ho scelto il mio Cisco WebEx. Quindi questi sono tutti i miei diversi sistemi telefonici che posso segnalare su Dovrei volerlo, Posso scegliere tra i tipi di chiamata, se voglio dare un'occhiata solo a quello in arrivo, solo estroverso. E posso deselezionare ciò che non voglio vedere in modo da poter dire: Ah, sai cosa? In questo caso, Vorrei solo vedere le chiamate in uscita che hanno forse è stata data una risposta, quindi puoi davvero restringere il campo. Puoi scegliere l'intervallo in cui visualizzare il rapporto per cui per ora sto solo esaminando i dati di una settimana. Ma puoi scegliere i periodi di tempo predefiniti. Puoi scegliere la tua personalizzazione. È possibile inserire gli orari. Puoi fare da otto a 69 fino a cinque. Puoi deselezionare i fine settimana in modo da poter scegliere esattamente ciò che desideri. Per quanto riguarda l'output, hai la possibilità di visualizzare sullo schermo, cosa che farò tra un secondo. Puoi inviare il rapporto via e-mail una tantum. Quindi inserisci le tue credenziali di posta elettronica. Scegli il formato che desideri, quindi puoi dire che mi piacerebbe dati csv solo se non vuoi PDF, e puoi scegliere se vuoi che sia un allegato, come tutti sappiamo e amiamo, o se puoi scegliere se preferisci scegliere archiviato. Quindi quello che fa lo store è inviare un'email al destinatario. Non c'è attaccamento come siamo abituati ad avere, ma ciò che farà è inviare loro un'e-mail. Aprono l'e-mail. C'è un link in quell'e-mail, e quel link scaricherà quindi il rapporto su di loro. Quindi hai le due opzioni, e l'immagazzinato viene realmente utilizzato per quelle aziende che hanno, lo sai, normative in materia di dati laddove lo sapete, forse saranno consentiti solo cinque mega dati. E se è un rapporto davvero importante, quindi puoi scegliere archiviato anziché allegato. Le altre opzioni che abbiamo sono la pianificazione, quindi la pianificazione è meravigliosa. Significa che puoi pianificare la pubblicazione di un rapporto ogni mezz'ora ogni ora ogni giorno, settimana o mese. Quindi quaggiù è dove puoi scegliere quando vuoi che esca, con che frequenza vuoi che esca e configuri il rapporto, lo pianifichi, e poi il rapporto ti verrà inviato via email di conseguenza ogni giorno, settimana o mese per il giorno precedente, settimana, mese, qualunque dato tu abbia richiesto, molto facile e veloce da configurare. La pianificazione non deve essere pianificata tramite e-mail. È possibile pianificarlo ovviamente tramite un server file o una buona stampante server vecchio stile. Se lo vuoi davvero, ehm, per noi, lo vedremo sullo schermo, quindi vado al riepilogo del rapporto. Qui è dove controlliamo. Abbiamo tutto quello che vogliamo e lo gestirò. E poi ce lo mostrerà in dettaglio. Un elenco delle date, i tempi, nel mio caso, le estensioni che hanno effettuato le chiamate tenendo presente, Ho chiesto solo l'uscita. OK, ora mi limiterò a ingrandire un po' un po' solo perché tu possa vedere. Quindi la fonte nel mio caso mostra una E in un numero. Quindi una E sta per estensione. Quindi questa è l'estensione, La destinazione. Quindi, nel mio caso, quale baule? Quindi su che linea è uscito? Mi dice che è in uscita perché ho scelto l'uscita. Il mio sistema telefonico è Cisco WebEx. È la data, la data e l'ora in cui è stata effettuata la chiamata. La durata, l'ora della suoneria. Ti mostra il numero chiamato a cui appartiene quel numero di telefono, e la posizione ti mostrerà la posizione a cui appartiene quel numero di telefono. OK, in modo che venga popolato. Il mio sistema non mostra la posizione al momento, ma sarà così potrai facilmente vedere che puoi scegliere per ordinare il rapporto in alto qui in vari ordini diversi. Quindi quello predefinito è per data e ora. Ma puoi cambiarlo. Puoi esportarlo da qui. Quindi, dopo averlo visualizzato sullo schermo, potresti pensare, Ah, in realtà, Vorrei esportarlo adesso. Quindi scegli il tuo metodo, qualunque cosa tu voglia. Fai clic sulla piccola icona accanto ad essa e verrà esportata il rapporto per te. Se lo chiudo. Mi riporta semplicemente al rapporto da cui sono partito. OK, quindi questo è ciò che chiamiamo approfondimento strumento di reporting in cui puoi scegliere tutte le opzioni. Come puoi vedere qui, su cosa vorresti riferire? Cosa vuoi mostrare quando hai hai scelto ciò su cui vuoi riferire, e poi i layout dei report. Ora, ovviamente, Non mi aspetto che nessuno sappia a cosa assomigliano tutti i rapporti. Quindi, quando fai clic su un rapporto, puoi effettivamente fare clic sul piccolo esempio di visualizzazione e ti fornirà un esempio del layout. Quindi ovviamente, ignora i dati. Sono i miei dati fittizi, ma puoi almeno vedere cos'è il rapporto il layout sarà simile a. Quindi questo è ciò che chiamo reportistica approfondita dove puoi scegliere una serie di filtri diversi. A seconda di cosa vorresti guardare, abbiamo anche in corso di segnalazione. Abbiamo un semplice generatore di report in base al quale puoi scegliere su cosa vorresti riferire. Quindi, dipartimenti quali dettagli vorresti visualizzare, forse, O un riassunto? Uno dei due. E poi ti mostra il rapporto e poi puoi scegliere le tue preferenze quaggiù. Quindi volume e costo delle chiamate, o non ti interesserebbe occuparti dei costi? Potresti invece volere la durata. Quindi guarda, Ho provato a fare clic sulla durata. Dice che sono consentiti solo due elementi di dati, quindi non puoi fare nulla per errore. Poi puoi scegliere il tuo orario. Quindi, quando desideri la data e l'ora, quando desideri eseguire il rapporto perché puoi scegliere il tuo fuso orario. Quindi, a seconda del paese in cui ti trovi, scegli il tuo fuso orario in modo da poter scegliere da una serie di diversi periodi di tempo incorporati. Oppure puoi ovviamente personalizzare il tuo. Puoi scegliere i giorni della settimana. È possibile scegliere i tipi di chiamata quasi tutto ciò che abbiamo visto nel rapporto precedente. Ma ovviamente è un modo semplice e veloce per fare una segnalazione. Ehm, sotto la selezione del filtro, puoi andare nei reparti che puoi scegliere, e puoi vedere un elenco di tutti i diversi reparti. Quindi ci sono i centri di costo della mia sede centrale che abbiamo visto prima sul mio schermo in modo da poter scegliere una serie di reparti. Puoi scegliere i nomi delle persone che fanno parte dell'organizzazione. Puoi scegliere linee che sono estensioni, eccetera, a seconda del tipo di switch, quindi puoi scegliere, sai, una serie di opzioni diverse. Quindi se mi limito a cancellare da qui, Quindi ero io a cliccare sui reparti. È la stessa cosa. Se faccio clic sulle persone, Sono appena entrato e ti ho mostrato tutte le diverse schede qui. Quindi, indipendentemente da cosa clicchi, ti porta direttamente in quella scheda. Ehm, il risultato è lo stesso di quello che abbiamo visto un momento fa. È possibile visualizzare la mia schermata di invio tramite e-mail o pianifica tramite e-mail come abbiamo visto in precedenza. Puoi dare un nome al rapporto, e poi puoi eseguire il rapporto che preferisci voglio vedere le informazioni per. Qui abbiamo anche una sezione chiamata I miei report salvati. Quindi fai finta che io lo salvi. Se accedo ai miei report salvati, puoi quindi visualizzare un elenco di tutti i report salvati che hai. Quindi, se faccio clic su questa voce, le chiamate all'help desk e alle vendite uno faccio doppio clic. Ora sta aprendo il rapporto che avevo creato in precedenza, e posso eseguire il rapporto, e poi si limiterà a funzionare e me lo mostrerà sullo schermo perché l'impostazione predefinita qui è la visualizzazione sullo schermo. Quindi ora mi mostrerà un elenco di tutte le mie vendite e chiamate all'help desk, perché è così che l'ho chiamato. Ed è quello che ti ho chiesto. Quindi ora permetto di vedere fondamentalmente un elenco delle persone nomi perché ho dei nomi nel mio database. Non devi avere nomi, estensioni e quindi tutti i diversi tipi di chiamate, a seconda che sia in entrata, in uscita. E qui ti dice se è in entrata, in uscita, interno, eccetera, quindi molto semplice e veloce. Due diversi, ehm, visualizzazione del rapporto. Quindi questo semplice visualizzatore di report è disponibile solo nella versione nove. Non è attualmente disponibile nella versione 8.2. Quindi hai, Ehm, molte opzioni diverse tra cui scegliere per quanto riguarda, Ehm, usabilità di Proteus. Quindi dentro Proteo, crei fondamentalmente nomi di accesso. Crei qualcosa chiamato politiche di accesso in cui puoi limitare ciò che le persone puoi vedere e fare all'interno di Proteus in modo da poter limitare le opzioni del menu che vediamo scendendo sul lato sinistro qui ora si vede questa vista qui un elenco di ogni singola persona che è stata creata. Un login per Proteus. Quindi questo è un livello molto alto. Sei in grado di vedere, ehm, il nome utente. Quindi questo è un amministratore che può vederlo? Ovviamente, questo non verrebbe dato a, diciamo giornalisti, in modo che un amministratore possa vedere gli accessi. Possono vedere quale gruppo. Fa parte di cosa? Conosci il reparto superiore. Possono vedere. Quanti pannelli di controllo hanno? L'utente è bloccato? Questa persona ha provato ad accedere troppe volte, e sono stati bloccati. Quindi hai sei tentativi di accesso se lo sei con un accesso tradizionale, Ehm, ovviamente, può essere configurato come Single Sign-On, in modo che possa essere impostato dove non lo hai per accedere e lo fa per te. Ma questo in particolare è manuale. E questa persona sta provando ad accedere sei volte, e hanno fallito, e sono stati bloccati dal loro account. Così l'amministratore potrà entrare e sbloccare i propri account. Quindi qui puoi vedere da un livello superiore uno che è stato creato all'interno del sistema. Quindi questo è davvero importante da un punto di vista amministrativo. Perché se il mio collega David è in vacanza e è andato a configurare alcuni utenti, quindi hanno bloccato il loro account come questa persona. Se l'avesse configurato nella versione otto o due, che al momento non puoi vedere cosa ha configurato quella persona. Quindi ora nella versione nove, sarai in grado di vederlo. Quindi ora Dave è in vacanza, godendo di un posto incantevole all'estero, e il mio utente mi ha detto che non posso più accedere a protest. Quindi, in qualità di amministratore, Accedo alla protesta, e ora posso vedere quella persona entra e posso sbloccare il loro account. Quindi questo è molto, molto utile. Ehm, come versione nove, alternativa. Quindi penso che fosse tutto ciò che avevo bisogno di coprire, Ehm, qui dentro. Se qualcuno ha delle domande, per favore mettilo nella chat, o ovviamente chiedi alla fine. Con tutti i mezzi. Grazie, Tracy. Sei in grado di restituire il controllo proprio mentre parliamo? Spero che tu l'abbia capito adesso. Sì, Sto solo cercando di assicurarmi di condividere lo schermo corretto. Ci siamo. Quindi, ehm, sì, Grazie, Tracy, Per te, ehm, tempo lì. Quindi in che modo Proteus nine può aiutare a potenziare la tua organizzazione? Beh, alcune delle funzionalità che dobbiamo discutere ecco la nuova piattaforma di chiamata. Quindi ovviamente abbiamo discusso delle chiamate Cisco WebEx. Questo è molto nuovo per noi. Siamo una delle prime persone, se non le prime persone, per essere in grado di fornire una soluzione di reporting per le chiamate Cisco WebEx. Lo faremo, ci assicureremo che nella versione nove, abbiamo anche lo zoom calling. Quindi, a seconda del tipo di chiamata basata sul cloud che stai utilizzando, potresti usare la chiamata basata sullo zoom e saremo in grado di gestirlo. Aggiungeremo una piattaforma Genesis CC, quindi essere in grado di riferire dalla piattaforma Genesis, e ne abbiamo una nuova di cui mi hanno appena parlato oggi, che si chiama Vonage. Quindi queste sono alcune delle piattaforme di chiamata più recenti, le piattaforme. Ti danno un po' più dati rispetto a quelli tradizionali. Quindi, se vi ricordate in una delle diapositive c'erano informazioni sulla qualità delle chiamate. Quindi ovviamente a volte abbiamo un peggioramento delle chiamate, e la dashboard aveva una sezione dedicata a questo. Quindi queste nuove piattaforme saranno in grado di fornire dettagli al riguardo. Abbiamo aggiunto le dashboard di power bi per i sistemi Trader e Legacy per mostrarti il dispositivo utilizzo che migliora la reportistica delle moderne piattaforme UC. Quindi ancora una volta, come stavo descrivendo, ti danno molto di più di questa semplice chiamata avvenuta in questo momento. Ti danno la qualità con cui ti danno informazioni sulla quantità esatta di dati che abbiamo usato su di esso. E tutte queste cose sono davvero importanti per l'analisi. Abbiamo il semplice generatore di report che Tracy ti ha mostrato che questo ti ha fornito tu questo ti permette di avere, Ehm, persone che magari non pubblicano il rapporto dettagliato ogni settimana, e devono gestire qualcosa per uso aziendale, e non sono abbastanza sicuri di come ottenerlo. Quindi, avendo a disposizione un semplice generatore di report, li accompagna durante tutto il processo, è quindi un viaggio per produrre il rapporto, e lì sono in grado di ottenere esattamente ciò di cui hanno bisogno. Una funzionalità davvero importante in Proteus, nove è la capacità di creare e gestire il Proteus utenti provenienti da una directory attiva o da un'altra fonte di directory. Quindi questo significa che puoi controllare chiunque abbia accesso a Proteus dall'esterno, a Proteus, puoi assicurartelo nel tuo sistema pubblicitario che disponi di un reparto specifico per gli utenti di Proteus. Saremo quindi in grado di attingere a quella fonte e creare gli utenti possono automaticamente consentire l'accesso a un nuovo utente senza dover entrare in un sistema separato e creare qualcosa separatamente. Ciò consente anche l'eliminazione degli utenti, o forse non cancellazione, ma soprattutto la disabilitazione degli utenti. Quindi non ci libereremo davvero dei dati. C'è una storia che è importante lì, ma possiamo impedire alle persone di accedere. Sono disponibili funzionalità che consentiranno la consegna dei report tramite crittografia. Quindi ciò significa che te lo permetteremo per inviare un rapporto che solo tu puoi aprire Um, il che significa che se, per qualsiasi motivo, alcuni messaggi sono stati intercettati o un allegato è finito nella posizione sbagliata, e dato che l'avete criptato, potrà solo essere realmente utilizzabile dalla persona che lo ha richiesto per cominciare. Disponibilità quindi V nove. Quindi pubblicheremo l'uscita per lunedì 25 del, Ehm, settembre. Quindi questa è una buona notizia per tutti voi che state cercando di fare un aggiornamento o apporta alcune nuove funzionalità al tuo sistema. Eccoci a dondolare e rotolare, pronto per il rilascio. Quindi senza domande e risposte, è successo qualcosa? Maschio, andare. No, non ancora. Diamo forse, ehm, un minuto a volte, ehm, abbiamo bisogno di un momento per riflettere sulle domande. Quindi non esitate a digitarli nella sezione Domande e risposte. C'è una domanda. Posso supportare l'accesso di più utenti con cosa potrebbero fornire? Un po' più di dettaglio. Quindi ovviamente possiamo avere più account utente. Ehm, non sembra esserci alcuna restrizione sull'importo che possiamo fornire lì. Ehm, possiamo supportare diversi tipi di accesso, quindi potresti avere un nome utente e una password tradizionali, ma è stato eliminato più gradualmente. Ora questo potrebbe essere Single Sign-On. Siamo in grado di supportare vari tipi di tecnologia. Quindi possiamo fondamentalmente integrarci con quelli della tua azienda sistemi di sicurezza per consentire il tipo di single sign-on che sei preferite nella vostra rete aziendale. Non sono sicuro di aver risposto alla domanda, ma penso di sì perché abbiamo un seguito Ho una domanda per me ed è, ehm, è una domanda su, ehm, valute multiple. E, uh e quindi OK, quindi Proteus ha una certa definizione, Ehm, alcuni pacchetti linguistici definiti OK, quindi possiamo fornire Proteus in un linguaggio localizzato per alcuni di questi delle lingue più supportate in tutto il mondo per le valute. È un po' agnostico da questo punto di vista. Quindi cosa? Ciò che intendiamo con questo è che valutiamo la chiamata. Ci fornisci le informazioni relative a cosa è un particolare il percorso ti costerà. Ehm, come stai addebitando quello che potrebbe avvenire di minuto in minuto al secondo potrebbe essere mediante impulsi metrici. Se sei così vecchio, Ehm, e possiamo fornire la fatturazione tramite questo metodo. Quindi, poiché siamo davvero a quel punto, è una specie di agnostico. È che non importa in quale valuta si trovi qualcosa, ma possiamo aiutarti a visualizzare quei dati. Sì, e mi dispiace. Giusto per aggiungere a questo, Davide, quando si esegue un rapporto, puoi scegliere in che valuta e anche in che lingua. Sì. Sì. Quindi è tutto lì dentro. Supporta la multivaluta, multilingue. Può essere affettato e tagliato a dadini come preferisci. Puoi essere fornito come preferisci. Se lo vuoi nel tuo cloud, questo non è un problema. Vuoi che prendiamo tutti i dati e fai tutto il lavoro per te. Questo non è un problema se vuoi farlo in modo che tu abbia capito, Ehm, su una piattaforma sicura e tu dai solo in modo certo numero di utenti che accedono a tali dati, questo non è un problema. Lavoriamo con voi in modo flessibile modo per fornire quel tipo di risorsa. Grazie. Una domanda. Come posso aggiornare il mio sistema esistente alla versione nove? E richiede hardware aggiuntivo a Indra? Sei in procinto di farlo nel? Sì. Riesci a sentirmi? Sì. Sì, sì. Se hai una versione, Ehm, conosci qualche versione precedente, se hai la versione sette o qualcosa del genere? quindi è necessario eseguire l'aggiornamento alla versione 8.2 che è il processo normale. Una volta passati a due, rilasceremo un service pack da due a SP quattro. Una volta che vai a P four, applicheremo un'altra patch di aggiornamento alla versione nove. Quindi non è necessario alcun hardware aggiuntivo. L'hardware esistente che supporta la versione due è sufficiente per il bi che ti consigliamo, perché tu possa utilizzare uno spazio di archiviazione esterno per i sequel, perché ce ne occuperemo noi i big data nello spazio di archiviazione esterno. Quindi, sai, e il server o consigliamo circa 10 giga di spazio in altre due domande. Potresti fornire un requisito per Microsoft Interfaccia Power bi in termini di licenze Microsoft, Specifiche hardware del database SQL e del PC? Sì, è necessaria la licenza di file Office 365 E, che consentono di utilizzare Microsoft bi professional e l'hardware. Come ho detto, abbiamo solo bisogno di uno spazio di archiviazione S in cui vogliamo inviare i nostri dati. Non è consigliabile archiviare tale quantità di dati all'interno del nostro database, OK, E ancora una domanda per te. Non sono ancora un cliente di Produce che sto prendendo in considerazione. Puoi specificare come è il processo? Uh, come si presenta il processo? Quindi da un nuovo cliente? Sì. OK, quindi penso che una parte di questo possa essere io e una parte di questo può essere inclusa. Ehm, quindi ci sarebbero discussioni con i servizi professionali sull'approvvigionamento. Cosa? La tua cosa? Le tue esigenze particolari sono. Ehm, sapete, abbiamo bisogno di discutere della vostra infrastruttura. Dobbiamo discutere del numero di utenti, come abbiamo discusso in precedenza, il, Ehm, chiarimento delle chiamate. Creiamo un quadro della tua infrastruttura, possiamo quindi consigliare cosa dovrebbe essere nuovamente configurato, a seconda delle vostre esigenze. Se vuoi che ci occupiamo del servizio gestito, allora non devi preoccuparti della fornitura nell'hardware e quello o nella macchina virtuale. Se è localmente all'interno del tuo cloud, allora possiamo dirti esattamente cosa devi fornire. Tutto questo è consigliato, Ehm, tramite i servizi professionali e la prevendita. Ehm, e si occuperebbero dell'implementazione. Ehm, a meno che non abbiate persone qualificate che provengono da uno dei nostri rivenditori che sono in grado di eseguire l'integrazione e l'installazione. Faremmo tutto questo processo per te. E vorresti aggiungere qualcosa a questo? No, no, hai coperto. Voglio dire, è principalmente tutto svolto dal servizio di fornitura. Sai, offriamo, sapete, processo multiplo uno è che puoi ospitarlo. L'altro è che puoi ospitarlo. Possiamo gestirlo o tu puoi possiamo ospitarlo nel nostro cloud e possiamo gestirlo. Quindi ci sono diversi gusti fatti a vapore. Va bene, grazie mille. Un'altra domanda, Ehm, può aiutare nella transizione da un PB X all'altro? Penso di sì, sì. Quindi in passato abbiamo visto domande in cui è necessario. Hai sempre avuto, per esempio, un gruppo di 120 linee ISDN o qualcosa che possiedi ho sempre avuto questa disposizione e devi sapere, in realtà, quanto ne stai utilizzando? Quindi, sulla tua nuova piattaforma, puoi aiutare a decidere quanto saranno grandi le tue connessioni, come verrà configurato. Quindi sì possiamo sicuramente aiutarti con la migrazione, aiutandoti a capire i tuoi dati in modo da poter pianificare la migrazione in modo agevole, se posso aggiungere, Quindi, nel modo in cui lo faremmo, che se vuoi migrare da, per esempio, Da Cisco a MST, allora cosa faremo. Lo farai. Conserverai i tuoi dati Cisco. Creeremo un altro istante per un altro sito. Lo chiamiamo per MST, quindi perché è importante conservare quei dati storici per motivi di conformità. Motivo. Non puoi semplicemente uscirne. Sì, così puoi tenerli entrambi, Sai, i tuoi dati storici e i nuovi dati sullo stesso sistema. Sì, ma anche noi Perché abbiamo tutti gli strumenti di analisi, possiamo aiutarli a capire quale sarà il loro utilizzo sulla nuova piattaforma, Ehm, per aiutarli, Ehm, ridimensiona correttamente la nuova soluzione. Quindi non andranno a sprecare il budget con Ehm, troppe risorse rispetto a ciò di cui hanno effettivamente bisogno. A proposito, posso dirlo a proposito Ehm, solo per aggiungere che molti dei nostri partner e i loro ingegneri usano il sistema, il sistema per eseguire la transizione in modo che possano testare le linee mentre li stanno implementando. Uh, lo sai. Quindi, mentre stanno tagliando le distanze da Cisco per passare ai team, saranno in grado di controllare e fare diagnosi su tutto ciò. Quindi questo non è un problema. Grazie. Un'altra domanda È possibile impostare un avviso per determinati numeri di telefono come i numeri dei servizi di emergenza? Assolutamente, assolutamente. Quindi l'avviso è molto, molto granulare. Potresti anche avere un cliente in particolare interessato solo a noi quando un certo numero viene composto un certo numero di volte in un'ora. Quindi se si tratta di un numero particolare e per loro è un'emergenza numero di servizio, hanno chiamate legittime ai servizi di emergenza, quindi piuttosto che se fosse un generico da 1 a 999, ad esempio, Questo particolare cliente chiama i servizi di emergenza, e questa è una normale pratica aziendale. Tuttavia, se lo compongono più di un certo numero di volte in un'ora, poi c'è un'eccezione che devono esaminare. Quindi dove potresti essere molto specifico su qualsiasi cosa a 999 o 101 o qualunque sia il numero, puoi anche farlo. In realtà, Lo voglio un po' più intelligente di così. Non lo voglio. Solo un 999. Lo voglio. 999 Se succede cinque volte in un'ora ed è domenica, OK, quindi puoi essere molto, molto specifico a riguardo. E poi puoi inviare gli avvisi che conosci via e-mail. Puoi, Ehm, accedervi tramite chat se necessario, quindi puoi farli consegnare in un modo che ti permetta di lavorare su di essi in modo davvero intelligente. Oppure puoi averlo come dashboard e puoi vedi puoi vedere gli avvisi man mano che si verificano in tempo reale. Anche tu vieni avvisato in anticipo. Quindi non solo nel punto di allerta. E come ho detto lì, abbiamo parlato di tipo, dire, cinque chiamate in un'ora. Potresti voler avere un avviso ambrato quando non c'è più. Due chiamate in un'ora o qualsiasi altra cosa, qualunque cosa sia sensata, qualunque sia la definizione sensata per il tuo allarme, c'è un'altra domanda sui report personalizzati, e mi limiterò a rispondere Sì, puoi creare report personalizzati, e voglio dirlo in effetti, ne abbiamo una molto corta, tipo 10, Webinar di 12 minuti su richieste in cui spieghiamo tutto è necessario conoscere gli avvisi e i report personalizzati. Quindi nell'e-mail di follow-up, Condividerò questi link con voi. E un'altra domanda. Posso avere un sistema di trading e un PBX per l'uso del prodotto? Sì, non è un problema. È possibile avere qualsiasi combinazione di qualsiasi numero di quei sistemi purché tu abbia la licenza. Ehm, quindi non importa. È possibile. Potresti avere 15 dischi in tutto il mondo. Potresti avere cinque o sei diverse installazioni di team. Potresti avere le tue unità blue wave. Potresti avere tutti i tuoi trader bt nella stessa soluzione. Quindi non importa quello che hai, dove si trova. Questo è il portale per riunire tutto in un unico posto. Grazie mille. Ci sono ancora alcune domande, ma poiché stiamo raggiungendo il culmine dell'ora, Direi, Ehm, risponderemo a tutte le tue domande in uno a uno. chiamare e-mail. Ehm, e per quelli, Ehm, che forse avrà delle domande dopo la sessione. Per favore, contattateci. Saremo più che felici di andare oltre, Partecipa a una chiamata per mostrarti altri dettagli. Ehm, e rispondi, ehm, qualsiasi, ehm, ulteriori domande. Grazie mille per il tempo che ci hai dedicato per aver soggiornato con noi. Grazie. Grazie mille. A tutti i membri del team. Uh, un sacco di duro lavoro, Ehm, in questa nuova versione. Nove. Quindi, ehm, sì, Grazie. E ehm, beh, CIAO, ehm, spero di vedervi presto nel nostro prossimo webinar. Grazie. tão bem-vindo, a todos. meu nome é Malgorzata Podem chamar-me Malgo no futuro. Se quiser. É um pouco mais fácil de pronunciar. Eu sou o especialista da geração de demanda aqui na Enghouse e sou a pessoa atrás dos e-mails, Landing pages. Se alguma vez procura mais informações sobre Proteus temos um webinar muito interessante sobre as exigências e podes sempre contactar-me. E eu estou muito satisfeito, para apresentar o nosso anfitrião para hoje. Então, David Moore, alguns de vocês sabem, David, se já trabalha connosco, talvez ele seja novo. Ele está a cuidar do lado operacional das coisas aqui no e Enghouse na Proteus. Temos Tracy Friel e Tracy está a cuidar da parte do treinamento. E nós temos, temos também Assad Khan. Assad está a cuidar do lado comercial das coisas e também à frente do desenvolvimento Indra Kumar. Ele está connosco. Ele não está no slide, no entanto. Sim, David, você também pode avançar para o próximo slide, mas sim, em está em, à frente de, uh, desenvolvimento. Então, se acontecer que você tem mais, um, questões técnicas, temos também alguém do desenvolvimento para responder a estas questões. Uh, apenas como lembrete. Estamos, um estamos a apontar para cerca de 30 minutos deste webinar. É um evento ao vivo. Então, talvez vamos um pouco, um, ao longo do tempo, Principalmente se houver muitas perguntas, Mas, por favor, sinta-se à vontade para abandonar a qualquer altura. Esperemos que você não, Mas, estamos a gravar esta sessão, então eu vou, um vou certificar-me que ainda assim, hoje vai receber uma gravação, um link para a gravação. Portanto, se algo é mais urgente, só sim, sinta-se livre. Não vai faltar nada. Um, também como lembrete, esta é apenas uma forma de transmissão de comunicação, por isso não podemos ouvi-lo. Não podemos ver. Pode simplesmente relaxar. e, desfrutar da apresentação. Acho que é isto. David, o chão é seu. Bom dia, a todos. de onde estás a ouvir. assim como Tracy uh uh, será apresentado um pouco mais tarde. vai caber a mim conversar você através os primeiros pedaços ali. Então, sem mais dedo, bem-vindo ao webinar. Vamos discutir a nova plataforma pro nove. Independentemente das suas necessidades profissionais, existe para o ajudar a gerir os seus custos, prevenir fraudes e atender às expectativas do usuário final. para aqueles de vocês que são novos para nós, estamos no setor de soluções de gestão de despesas há cerca de 40 anos. com muita experiência no setor bancário, um, e sistemas tradicionais de telefonia. Um, O Proteus está lá para fornecer análises e ajudá-lo a entender toda a sua telefonia, onde quer que esteja. Portanto, uma breve visão geral de, onde estivemos no, uh no setor ao longo dos últimos anos. Então, só vai passar pelo horário agora, Um, antes de mais, vamos falar de todos os dados e como isso pode ajudar a ter espécie de amálgama de todos os seus dados num único alimento ali. Um, versão nove mais uma prova futura é essencial para, ajudar a rápida evolução do panorama da comunicação. Um, saberá bem que de dia para dia há mudanças aqui, no local e em toda a parte da forma como a telefonia está a ser fornecida nos dias de hoje, Proteus. Nove. As suas capacidades, uh, as quais serão prestadas, Um, todo o controlo de que necessita de todos os seus tipos de dados, não importa de onde eles estão chegando será exibido uma demonstração de relatórios com base no Cisco WebEx e algumas das nossas outras áreas de integração bi. E, um que a plataforma de protesto nove é capaz de o ajudar a dar poder ao seu, a sua empresa. OK, assim, todos os dados ao seu alcance. Bem, O que é que isso significa? O que pode fazer por si bem é uma contabilidade fundamental e construção de soluções altamente escaláveis, o que significa que pode atender às suas necessidades de negócios. Seja uma pequena PME a uma multinacional. Como podemos fazer isso? Bem, A Proteus oferece-lhe vários modelos. Dependendo dos seus requisitos. Podemos oferecer-lhe SAAS na cloud privada alojada no hardware de um cliente ou como serviço gerenciado, o que significa que a Proteus pode ser implementada numa solução para ir ao encontro do seu cliente, requisitos e restrições da sua empresa. Muitas vezes descobrimos que há certos setores que são muito cuidadosos sobre quem pode ver os seus dados, e é por isso que ainda oferecemos o hospedado no ambiente do cliente. Isto permite-lhes o controlo total de quem tem acesso seus dados e quando. Como é que me pode ajudar? Bem, Proteus toma múltiplos feeds de dados. pode ser qualquer. Pode ser a partir de qualquer número de PBXS SBCS de todo o lado o mundo permitir um único ponto de relato. Unificamos esses tipos de dados diferentes para permitir um estilo de geração de relatórios consistente em um único repositório para permitir que você tome decisões de negócios inteligentes. Isso pode ser qualquer coisa desde permitir que você relacione globalmente o desempenho do operador, Utilização intrasita ou alerta proativo de fraude para o ajudar a prevenir problemas antes que se tornem um problema. E tudo isso pode ser oferecido independentemente da plataforma que fornece suas plataformas de telefonia, Devo dizer assim. Se desejar consultar alguns dos nossos webinars anteriores, discutimos em detalhe alguns dos setores que a Proteus nove é capaz de fazer em muito mais detalhe. Mal será capaz de lhe fornecer qualquer, um no final desta reunião, eles têm algumas dicas fantásticas sobre como você pode tirar o máximo proveito de Proteus, e muitos deles foram reunidos por Tracy. Por isso, muito obrigado por todo o seu trabalho árduo, são realmente inestimáveis e são úteis para olhar para trás no futuro, se precisar de dicas, assim, análise de dados de várias fontes. Então, no panorama empresarial moderno, os dados de comunicação são fundamentais para desbloquear os insights valiosos. Transmissão de dados racionalização dos processos, reforçar a segurança, integrando dados de várias fontes que abrangem a telefonia tradicional a colaborações de vanguarda, tais como equipas Cisco, WebEx Chamar e Zoom. Chamar isto apresenta uma abordagem revolucionária à análise de sistemas de comunicação, fornecer facturação, identificação de dados e fraude. Isto é isto. A integração não nos traz apenas uma lacuna. Não colhe apenas lacunas. Cria um ecossistema interligado que redefine como a sua organização pode gerir a sua comunicação. Eis um olhar mais atento aos benefícios e integrações notáveis que podemos trazer uma visão holística das comunicações. É aqui que somos capazes de amalgamar todos os diferentes dados provenientes das fontes, como já aqui foi discutido anteriormente. Isto dá-lhe uma visão panorâmica da sua organização. Você pode olhar para ele de qualquer maneira que você precisa de cima para baixo, a partir deste lado. Qualquer que seja a forma como deseja fatiar e dar dados aos seus dados, está lá pronto para si. isto pode dar-lhe uma visão geral do seu panorama de comunicações de uma forma que não não teria sido particularmente capaz de o fazer antes. O uso tradicional de telecomunicações converge todo o seu legado sistemas com suas colaborações modernas. Isto permite-nos olhar para um e para o B juntos. E não quer dizer que sejamos. Estamos na posição em que você depende de uma única solução de geração de relatórios para um tipo de dados e outro para outra pessoa. Por isso também classificamos os dados para que lhe possamos fornecer com precisão faturação e custos transparentes. Podemos dizer-lhe quais serão os seus custos antes acabam por receber as tuas contas. Isto permite-lhe projectar e ajuda-o a gerir os seus custos, e ajuda-o a gerir os seus orçamentos. Você pode mostrar o ser capaz de mostrar quais seus custos vão ser para um determinado departamento e permitir que você restrinja os padrões de chamadas de um determinado departamento ou procure descarregar alguns desses dados por meio de um método diferente. Se é uma multinacional, então você pode estar fazendo, você pode estar fazendo o roteamento de custo mínimo e empurrando esses dados uma plataforma diferente por meio de uma nuvem privada para sair em um destino e obtenha aqui alguns benefícios de custo, olhando a esses dados no momento de fazer as chamadas. Isso permite que você tome essas decisões. Temos a fraude, detecção e segurança. É aqui que estamos. Estamos a criar muito, alertando muito inteligente que você pode, você pode definir com base em qualquer número dos parâmetros necessários. Você pode estar olhando para o número de chamadas que atingiu um certo pessoa numa hora quando os custos excedem um determinado montante chamadas que excedem uma determinada duração se você tiver bloqueado. Se você tiver linhas telefônicas trancadas, isso significa que as pessoas não conseguem chegar até nós. podemos ajudar a fornecer todo esse tipo de informação. Somos capazes de ajudar com a sua produtividade. Assim, as empresas modernas prosperam em colaborações integrando dados de todos esses diferentes tipos de plataformas, e significa que você é capaz de mostrar isso em um bom, de forma simplificada e minimizando qualquer um dos seus requisitos, minimizando qualquer um dos seus requisitos para múltiplas fontes de dados e fontes de informação de dados. Pegamos em todo esse esforço e fazemo-lo por si. assim no gerenciamento unificado das comunicações, é aqui que podemos te dar, o cubo centralizado. Para isso, as organizações podem monitorar a telefonia tradicional na interface de usuário única. Isso dá uma abordagem simplificada, reduz as complexidades e melhora as políticas de comunicação consistentes. Um, é este para si. Portanto, nesta altura, Vou entregar a Tracy. vamos fazer um pouco de demonstração e mostrar-lhe de alguma Cisco Relatórios WebEx e algumas análises de compras. Então, Malgo É capaz de passar através do controlo? Eu só, uh, fê-lo. Sim. Tracy, Acho que deve poder partilhar o seu ecrã agora. OK, Muito obrigado. Osem comigo. Vou apenas partilhar o meu ecrã. Espero que me desculpe. Espero que todos possam ver o meu ecrã profissional dois. Então antes de mais, pelo lado esquerdo, tens todas as tuas opções de menu para pro qualquer pessoa que seja nova na Proteus. Poderá ver painéis e configurar os seus painéis de controlo. Temos análises, a análise bi que vou abordar em breve. Temos uma ferramenta de geração de relatórios. Temos o lado administrador, onde você pode configurar todos os seus dados no que diz respeito a extensões e assim por diante. Um e depois temos um menu de configuração. Primeiro que tudo, Vou entrar na análise B I. Agora, quando você entra no bi analytics, verão uma lista de todos os “power bis” que temos aqui. Assim, os Power bis são configurados no menu de configuração. OK, isso é muito bom e fácil. Pode configurar quantos quiser ou o pouco que quiser. Temos muitos diferentes que você pode ver aqui tão rapidamente Vou entrar na PBX. Isso irá então carregar as informações. Oh, isso permitiu-me entrar anteriormente. Porque é que não me permite entrar agora? OK, Vou tentar isso de novo. Osem comigo. Isto estava a funcionar mais cedo. Oh, lá vamos nós. Agora está a carregar dados. OK, Então, acabei de entrar no comerciante. Vou voltar e mostrar-vos o PBX. Então dentro do Trader bi, tem a opção de escolher o seu cronograma que gostaria de ver. Por isso, temos algo chamado um espaço de tempo integrado onde você pode escolher o que gostaria de ver desta lista. Temos um horário personalizado onde pode escolher. Você sabe, adivinhe qual o seu próprio tempo para que você possa escolher suas próprias datas para que possa escolher exatamente o que gostaria de ver. Um, Eu só tenho um grupo de comerciantes aqui, mas pode obviamente enumerar muitos comerciantes principalmente grupos de comerciantes que pode ter do lado direito. Estamos a olhar para um separador chamado Utilização do Trader. Isto é olhar para as pessoas e para as pessoas dentro da organização. Está a mostrar a você o uso do fone de telefone. Se houver chamadas de alto-falante ou chamadas de microfone para o ambiente do comerciante por baixo, podem ver os nomes das pessoas. Tenho aqui dois nomes de pessoas, e se eu apenas rolar para baixo, poderá ver a informação por baixo para que possa ver aqui Diz uso por volume de chamada ou há outra guia que diz o uso por duração. Se eu quisesse clicar numa das minhas pessoas aqui. Então, Senhor Deputado Eric Scott, que, em seguida, me mostrará debaixo das linhas que Eric usou, e você pode ver se ele usou o microfone do alto-falante do auscultador, você sabe, dependendo do que for você deseja dar uma olhadela. Se eu clicar em Christopher, que, em seguida, mudaria e mostrar-te Christopher's linhas ou linha no nosso caso aqui. Para que possa ver facilmente a informação imediatamente do lado direito, o que é importante para alguns clientes ou para a maioria dos clientes linhas que não estão sendo utilizadas. Portanto, isto é realmente importante porque isso lhe permitirá se você é aquilo a que chamamos de fim onde está a pagar as suas linhas. Isto permite ver as linhas que não estão a ser utilizadas. Pode então ir para os comerciantes que têm estas linhas nos seus pranchas e ver se ainda precisam deles. E se não o fizerem, podes cessar essas linhas e poupar algum dinheiro à empresa. Aqui temos o uso do comerciante. Lembre-se que isto é sobre uma pessoa ou pessoas que em seguida, tenha uma guia que diga o uso da linha. A utilização da linha faz o oposto. Agora olha para as linhas, os fios privados, e mostra todos os fios privados. E, em seguida, se eu rolar para baixo, ele vai então mostrar-lhe, Obviamente, as minhas duas pessoas. Portanto, é a visão oposta. Algumas pessoas preferem olhar para as pessoas. Algumas pessoas preferem olhar para a linha você pode visualizá-lo da maneira que quiser. Aqui estão as minhas duas pessoas. Se eu tivesse de clicar na linha aqui, a linha HSBC, ele vai me mostrar as pessoas que o usaram ou um agora é a pessoa que é Eric. O mesmo com qualquer outra coisa. Qualquer outra linha em que eu clico nela mostrará quem usou essa linha. Por isso, é realmente útil do ambiente de comerciante para você para poder ver esta informação imediatamente. E lembre-se, pode escolher o seu intervalo de tempo, assim, realmente, você pode querer dar uma olhadela para isso, você sabe, mais de três meses ou algo assim, especialmente para as linhas que não são utilizadas. Desculpe, especialmente para as linhas que não são utilizadas efectuado durante três meses, para que possa obviamente escolher o seu horário personalizado aqui para que seja mais fácil para si. Então, para além do lado do comerciante, vou ver se consigo carregar o meu PBX. Esperemos que carregue. Mantenham tudo cruzado por mim. Sim! Lá vamos nós. Carregando dados. Agora isto é do ponto de vista do PBX. Então, eu vou apenas mostrar você rapidamente isto para que possam ter uma ideia. Para além do lado do comerciante, temos também o lado PBX. Temos estes vários separadores no topo. Tem o seu separador de custos e mostra-lhe o seu custo total. Em seguida, mostra as chamadas de saída que foram feitas de entrada chamadas atendidas e não atendidas. E então por baixo temos a distribuição por departamento e você tem uma pequena chave na parte inferior aqui, para que possa ver os diferentes tipos de núcleo. Então cor-de-rosa. Então o seu telemóvel, uh, o seu azul é as chamadas locais, et cetera. E aqui temos outros separadores. Pode clicar em National International local, para que possa facilmente clicar num individual para ver e depois mostrar-vos-á o internacional no meu caso aqui. Por isso, sempre que clicar em algo, altera o ecrã, Obviamente. Agora cliquei no internacional. Está a mostrar-me a distribuição dos custos por data. Assim, o custo está abaixo no lado esquerdo e depois a data sendo em toda a parte inferior Então muito bom e fácil se você quisesse para ver rapidamente os custos Um, Compreendo que nem toda a gente esteja interessada nos custos. Não é preciso olhar para os custos. Obviamente, Vou apenas rolar para baixo muito rapidamente só para lhe mostrar aqui, temos os nossos departamentos para eu poder clicar no pequeno plus junto a um departamento. E depois, obviamente, mostra-me. Olha, lá vão. Temos o David. E como você pode ver, quando eu estou colocando meu mouse, diz, clique com o botão direito do mouse para perfurar para eu poder clicar com o botão direito do mouse, e, em seguida, eu posso perfurar para ter um olhar para mais informações para que eu possa ir, e vai agora correr o que chamamos de relatório detalhado da chamada. Agora está a mostrar-me detalhes de todas as chamadas de David. Então, David, sabes Não há esconderijos. Podemos ver tudo o que estão a fazer aqui. Um, talvez não queira fazer isso. Você não precisa fazer isso, Obviamente. Mas podes, se quiserem. Isto é, para além de entrar fisicamente e escolher um relatório, está apenas a clicar no ecrã agora, tendo em conta, isto é obviamente poder, bi. Isso só permite obter muitos dados ao alcance dos dedos. Então eu disse sobre os custos. Também temos uso. Isto tem a ver com a duração. Então podemos olhar para a duração, bem como para as estatísticas. Obviamente, temos pequenos gráficos que podem ver. Toda a gente gosta de olhar para um gráfico. Mais uma vez, vocês têm os vossos gráficos aqui. Então, isso agora está olhando para seus principais volumes e os diferentes tipos de chamadas. E do lado direito, temos mais separadores que mostram que você tem chamadas caras, chamadas mais longas, chamadas recentes, números discados frequentemente, chamadores frequentes que contactam a sua organização e os melhores faladores para que possa literalmente obter cargas de informações em uma tela. Então aqui temos o, um, distribuição da utilização, para que você obviamente possa ver isso facilmente e você pode literalmente clicar em qualquer um destes que queres e eu acabei de fazer casa aqui. Mas eu posso clicar na minha palavra, os centros de custos da minha sede, para que eu possa mudar de opinião com toda a facilidade. E depois, quando eu mudei a minha visão para olhar para a minha sede Oops, centros de custo das sedes, irá então alterar a vista aqui para que possa ver. Agora está mostrando meus centros de custo e você pode ver os diferentes tipos de chamadas lá. E agora está a mostrar os meus departamentos por baixo ou os meus centros de custo por baixo para que possa clicar em qualquer um deles para expandir, e agora mostra uma lista de pessoas dentro desse centro de custos. Mostra o número de chamadas recebidas, número de chamadas de saída, e se estiver interessado, o custo total e vai sempre trazer esta pequena caixa pop up, dizendo que pode clicar com o botão direito em qualquer um deles e perfurar através de olhar para aquele detalhe central. Mais uma vez, você sabe, é muito rápido e fácil de fazer que deve queres ver isto outra vez. Isto é o mesmo que o comerciante. Você tem seus períodos de tempo incorporados que você pode olhar ou você tem os seus períodos de tempo personalizados para que possa escolher se quer certos datas em oposição à construída nos períodos de tempo, que são fixos. Isto é muito bom e fácil de navegar como podem ver. então todos os separadores em que eu clico nele serão obviamente mostrar-lhe mais informações. Está a mostrar-vos muita informação aqui. Aprecio. Um, mas você pode Obviamente, está agora a analisar as informações da minha equipa de Srs. pode ver que se integra com as equipas da Sra. Como disse David, ele faz muitos sistemas telefônicos diferentes que você pode pensar. A Proteus registará qualquer tipo de sistema telefónico. Esta análise bi é nova para a Proteus nove. Portanto, não está em nenhuma outra versão. Oito. Vai ser na versão 9. Um, temos também os relatórios Cisco WebEx que David mencionou anteriormente. Por isso, vou entrar na minha opção de geração de relatórios, e vou mostrar-vos o relatório. Então eu criei uma, Obviamente antes para torná-lo agradável e rápido para si. Então, aqui pedi para ver os detalhes de todas as minhas chamadas. Por baixo dos interruptores é onde escolhi o meu Cisco WebEx. Portanto, todos estes são os meus diferentes sistemas telefónicos que posso relatar em Se eu quiser, Posso escolher sob tipos de chamada, se eu gostaria de olhar para apenas entrar, só de saída. E posso desmarcar o que não quero ver, para poder dizer, Oh, sabe que mais? Neste caso, Eu só gostaria de ver chamadas de saída que talvez foi respondida para que possa realmente reduzi-la. Você pode escolher seu intervalo quando quiser examinar seu relatório por isso, estou a olhar para os dados de uma semana, por agora. Mas podem escolher o vosso construído em períodos de tempo. Pode escolher o seu personalizado. Podemos pôr tempos dentro. Podem fazer oito até 69 até cinco. Você pode cancelar a seleção dos fins de semana para que possa escolher exatamente o que deseja. No que diz respeito à saída, que tem uma opção para ver na tela, o que farei daqui a um segundo. Você pode enviar o relatório por e-mail como uma desativação. Por isso, você coloca suas credenciais de e-mail em ti. Escolha o formato que pretende, então você pode dizer que eu gostaria dados csv apenas se não quiser PDF, e pode escolher se gostaria que fosse um anexo, como todos sabemos e amamos, ou se você pode escolher se deseja escolher armazenado. Assim, o que a loja faz é enviar um e-mail ao destinatário. Não há anexo como estamos acostumados a ter, mas o que vai fazer é enviar-lhes um e-mail. Eles abrem o e-mail. Existe um link nesse e-mail, e esse link fará o download do relatório para eles. Então você tem as duas opções, e o armazenamento é realmente utilizado para as empresas que possuem, você sabe, regulamentos de dados onde conheça, serão permitidos apenas cinco mega dados. E se é um relatório muito grande, então você pode escolher armazenado em vez de anexar. As outras opções que temos é o agendamento, então o agendamento é maravilhoso. Isso significa que você pode agendar um relatório para sair a cada meia hora por dia, semana ou mês. Então, aqui em baixo é onde você escolhe quando quiser que ele saia, a freqüência com que você deseja que ele apareça e configure o seu relatório, você o agendar, e, em seguida, o relatório ser-lhe-á enviado por correio electrónico todos os dias, semana ou mês do dia anterior, semana, mês, quaisquer dados que tenha pedido, muito rápido e fácil de configurar. O agendamento não precisa ser agendado via e-mail. Pode agendar obviamente através de um servidor arquivo ou uma boa impressora de servidor antiquada. Se você realmente quiser, uh, para nós, vamos ver na tela, por isso vou ao resumo do relatório. É aqui que verificamos. Temos tudo o que queremos e vou correr. E depois vai mostrar-nos em detalhe. Uma lista das datas, os tempos, no meu caso, as extensões que efectuaram as chamadas tendo em conta, Pedi apenas para a saída. OK, agora eu vou apenas ampliar um pouco um bocadinho só para que possam ver. A fonte no meu caso mostra um E num número. Um E significa uma extensão. Esta é a extensão, O destino. Então, no meu caso, que tronco? Então, em que linha é que ela foi lançada? Está a dizer-me que é “outbound” porque escolhi “outbound”. O meu sistema telefónico é o Cisco WebEx. É a data, a data e a hora em que a chamada foi feita. A duração, a hora do toque. Mostra o número discado onde esse número de telefone pertence, e o local mostrar-lhe-á o local onde esse número de telefone pertence. OK, assim será povoado. Meu sistema não está mostrando a localização no momento, mas será para que você possa facilmente ver que você pode escolher para ordenar o seu relatório na parte superior aqui em vários pedidos diferentes. Portanto, o padrão é por data e hora. Mas podemos mudar isso. Pode exportá-lo daqui. Assim, depois de o ver no ecrã, você pode pensar, Oh, na verdade, Gostaria de exportá-lo agora. Por isso, escolhe o seu método, o que quiser. Clique no pequeno ícone ao lado e vai exportar o relatório para si. Se eu a fechar. Isto leva-me de volta ao relatório de onde comecei. OK, então é o que chamamos em profundidade ferramenta de relatórios onde você escolhe todas as suas opções. Como pode ver aqui, sobre o que gostaria de relatar? O que você deseja mostrar quando você tem escolheu o que pretende relatar, e, em seguida, os layouts do relatório. Agora, Obviamente, Não espero que ninguém saiba como são todos os relatórios. Assim, ao clicar em um relatório, pode realmente clicar na pequena amostra do programa e dar-lhe-á um exemplo do layout. Portanto, obviamente, ignorar os dados. São os meus dados fictícios, mas você pode pelo menos ver qual o relatório o layout será parecido. Isto é o que eu chamo de relatórios em profundidade onde pode escolher uma série de diferentes filtranos. Dependendo do que você gostaria de olhar, também temos sob relatório. Temos um criador de relatórios simples pelo qual você pode escolher sobre o que gostaria de relatar. Então, departamentos o que você gostaria de exibir detalhes, talvez, Ou resumo? Qualquer um deles. E depois mostra o relatório e depois você pode escolher suas preferências aqui em baixo. Por isso, volume e custo das chamadas, ou não estaria interessado em ter um custo? Em vez disso, talvez você queira duração. Então olhe, Tentei clicar na duração. Diz que apenas são permitidos dois dados, para que não possa fazer nada por engano. Depois, podes escolher o teu tempo. Assim, quando quiser a sua data e hora, quando você gostaria de executar o relatório para que você possa escolher seu fuso horário. Dependendo do país em que você está, escolha o seu fuso horário para que possa escolher a partir de uma série de diferentes períodos construídos em tempo. Ou podemos, obviamente, personalizar o nosso. Pode escolher os teus dias da semana. Você pode escolher seus tipos de chamada quase tudo o que vimos no relatório anterior. Mas obviamente é uma forma rápida e simples de fazer um relatório. Um, sob a selecção do filtre, pode entrar em departamentos que pode escolher, e você pode ver uma lista de todos os departamentos diferentes. Então, há os centros de custo da minha sede que vimos mais cedo no meu ecrã para que possam escolher uma série de departamentos. Pode escolher os nomes das pessoas que estão na organização. Você pode escolher linhas que sejam extensões, etc., dependendo do tipo do seu comutador, para que possa escolher, você sabe, uma série de opções diferentes. Por isso, se eu simplesmente cancelar daqui, Era eu que estava a clicar nos departamentos. É a mesma coisa. Se eu clicar em pessoas, Acabei de vos mostrar todos os diferentes separadores aqui. Por isso, não importa o que você clicar, leva-te diretamente para esse separador. Um, o seu resultado é igual ao que vimos há instantes. Pode ver a minha tela enviar por e-mail ou agende via e-mail que vimos anteriormente. Você pode dar um nome ao seu relatório, e, em seguida, você pode executar o relatório que você pode deseja ver as informações do. Também temos aqui uma seção chamada Meus relatórios salvos. Então finja que eu salvo este. Se eu entrar em meus relatórios salvos, você pode então ver uma lista de todos os relatórios salvos que você tem. Por isso, se eu clicar neste serviço de vendas e chamar o help desk um clique duplo. Está agora a abrir o relatório que eu tinha criado anteriormente, e posso executar o relatório, e, em seguida, ele vai apenas correr e mostrar-me na tela porque a configuração padrão aqui é vista na tela. Então, agora vai me mostrar uma lista de todas as minhas vendas e chamadas de help desk, porque é isso que eu lhe chamei. Foi isso que vos pedi. Agora permito-me ver basicamente uma lista das pessoas nomes porque tenho nomes no meu banco de dados. Você não precisa ter nomes, extensões e, em seguida, todos os diferentes tipos de chamadas, dependendo se é de entrada, de saída. E diz aqui se é de entrada, saída, interno etcetera tão rápido e fácil. Dois diferentes, uh, visualização de relatórios. Portanto, este visualizador de relatórios simples só está disponível na versão nove. Atualmente, não está disponível na versão 8.2. Então você tem, um, muitas opções diferentes para escolher no que diz respeito ao, um, usabilidade do Proteus. Então em Proteus, você cria basicamente nomes de login. Você cria algo chamado políticas de acesso onde pode restringir o que as pessoas pode ver e fazer dentro do Proteus para que você possa restringir as opções do menu que vemos descendo o lado esquerdo aqui agora esta vista aqui está mostrando uma lista de todas as pessoas que foram criadas. Um login para Proteus. Isto é um nível muito alto. Você é capaz de ver, uh, o nome de usuário. Então este é um administrador que consegue ver isto? Obviamente, isto não seria dado a, dizem pessoas repórter, para que um administrador possa ver os logins. Eles conseguem ver que grupo. Faz parte de quê? Vocês conhecem o departamento de topo. Podem ver. Quantos painéis têm? O usuário está bloqueado? Esta pessoa aqui tentou fazer login muitas vezes, e foram bloqueados. Assim você tem seis tentativas de fazer login Se você estiver em um início de sessão tradicional, Um, Obviamente, pode ser configurado como um único início de sessão, para que possa ser configurado onde você não tem para efetuar login e ele o faz por você. Mas este em particular é manual. Esta pessoa está a tentar iniciar sessão seis vezes, e eles falharam, e foram bloqueados para fora da sua conta. Assim, o administrador poderá entrar e desbloquear as suas contas. Então aqui você pode ver a partir de um nível superior uma que tenha sido criada no sistema. Isto é, portanto, realmente importante do ponto de vista administrativo. Porque se o meu colega David está de férias e ele foi e configurou alguns usuários, depois bloquearam a sua conta como esta pessoa. Se ele o tiver configurado na versão oito ou dois, que é atualmente você não consegue ver o que essa pessoa configurou. Então, agora, na versão nove, vais poder ver isso. Agora Dave está fora de férias, desfrutando de algum lugar adorável no exterior, e o meu utilizador disse-me que já não posso entrar em protesto. Assim, como administrador, Eu entro em protesto, e agora posso ver essa pessoa que eu posso entrar e eu posso desbloquear a conta deles. Então isto é muito, muito útil. Um, como uma versão 9, alternativa. Então eu acho que era tudo o que eu precisava de cobrir, um, dentro aqui. Se alguém tiver alguma dúvida, por favor coloque-o no chat, ou obviamente perguntar no final. Por todos os meios. Obrigado, Tracy. É capaz de devolver o controlo tal como falamos? Espero que já o tenham feito. Sim, Estou apenas a tentar ter certeza de que compartilho o ecrã correto. Cá vamos nós. Então, uh, Sim, Obrigado, Tracy, Para a sua, uh, tempo lá. Então, o que é que a Proteus nove pode ajudar a capacitar a sua organização? Bem, algumas das características que precisamos discutir aqui está a nova plataforma de chamadas. Obviamente que discutimos a chamada Cisco WebEx. Isso é muito novo para nós. Somos uma das primeiras pessoas, se não as primeiras pessoas, ser capaz de fornecer uma solução de geração de relatórios para chamadas Cisco WebEx. Vamos ser, vamos garantir na versão nove, nós também temos o zoom de chamada. Dependendo do sabor da chamada baseada na nuvem que você está usando, você poderia estar usando a chamada baseada em zoom e seremos capazes de lidar com isso. Vamos adicionar uma plataforma Genesis CC para que ser capaz de reportar a partir da plataforma Genesis, e temos uma nova de que me falaram hoje, que se chama Vonage. Estas são algumas das plataformas de chamadas mais recentes. as plataformas. Dão-nos um pouco mais dados do que as coisas tradicionais. Portanto, se você se lembra de um dos slides havia informações sobre a qualidade da chamada. Obviamente que, às vezes, temos degradação nas chamadas, e o painel tinha uma seção sobre isso. Por isso, estas novas plataformas poderão fornecer detalhes sobre isso. Nós adicionamos os painéis de controle de power bi para comercializadores e sistemas legados para mostrar o dispositivo utilização potenciando o reporte das modernas plataformas UC. Então, nós de novo, como eu estava apenas descrevendo lá, dão mais do que apenas esta chamada aconteceu neste momento. Dão-lhe a qualidade que lhe dão informações sobre a quantidade exata de dados que utilizámos nele. Todas essas coisas são muito importantes para a análise. Temos o construtor de relatórios simples que Tracy mostrou que isso deu você está permitindo que você tenha, um, pessoas que talvez não executem o relatório detalhado todas as semanas, e precisam de gerir algo para empresas, e não têm a certeza de como o obter. Por isso, ter o simples criador de relatórios os leva ao longo do processo, é então uma viagem para produzir o relatório, e conseguem obter exatamente o que precisam lá. Uma característica muito importante em Proteus, nove é a capacidade de criar e gerir o Proteus usuários de um diretório ativo ou de outra origem de diretório. Isto significa que podemos controlar todas as pessoas que têm acesso ao Proteus externamente, à Proteus, pode certificar-se de que no seu sistema de anúncios que você tem um departamento específico para usuários da Proteus. Poderemos então explorar essa fonte e criar utilizadores automaticamente para poderem permitir um novo utilizador sem ter de entrar num sistema separado e criar algo em separado. Isto também permite a eliminação de utilizadores, ou talvez não seja eliminada, mas, mais ainda, a desactivação dos utilizadores. Portanto, não nos vamos livrar dos dados. Há história que é importante ali, mas podemos impedir que as pessoas façam login. Temos funcionalidades que permitirão a entrega de relatórios através de encriptação. Então, o que isto significa é que vamos permitir que você para enviar um relatório que só você pode abrir Um, significando que se, seja qual for o motivo, alguma mensagem foi interceptada ou um anexo acabou no local errado, e à medida que encriptou que só conseguirá realmente ser utilizável pela pessoa que foi quem o solicitou para começar. Portanto, V nove disponibilidade. Por isso, estamos trazendo o lançamento para segunda-feira, dia 25 de um, Setembro. Isso é uma boa notícia para todos os que estão à procura de ter um upgrade ou introduza alguns novos recursos no seu sistema. Lá estamos balançando e rolando, pronto para ter a liberação. Portanto, sem a pergunta e as respostas, já passou alguma coisa? Mal, vai. Não, ainda não. Vamos dar talvez, uh, um minuto às vezes, uh, precisamos de ter um momento para pensar nas questões. Por isso, sinta-se à vontade para digitá-los no Q e numa secção. Há uma questão. Posso oferecer suporte ao login de vários usuários pelo que é que eles poderiam fornecer? Um pouco mais de detalhe. Obviamente que podemos ter várias contas de utilizador. Um, há não parece haver nenhuma restrição sobre o montante que aí podemos fornecer. Um, podemos oferecer suporte a vários tipos diferentes de login, para que você possa ter um nome de usuário e uma senha tradicionais, mas isso tem sido mais faseado. Isto pode ser um sinal único. Podemos apoiar vários tipos de tecnologia. Por isso, podemos integrar basicamente com a da sua empresa sistemas de segurança para permitir o tipo de início de sessão único que prefere na sua rede corporativa. Não tenho certeza de ter respondido à pergunta, mas eu acho que sim, porque temos um seguidor questão para um e é, uh, é uma pergunta sobre, uh, várias moedas. E, uh e assim OK, assim o Proteus definiu determinadas, Um, determinados pacotes de idiomas definidos OK, para que possamos fornecer Proteus numa língua localizada através de algumas dos idiomas mais suportados em todo o mundo para as moedas. É uma espécie de agnóstico disso. E então? O que queremos dizer com isto é avaliarmos a chamada. Você nos dá a informação relativa ao que determinado a rota vai custar-lhe. Um, como você está cobrando isso ao minuto pelo segundo podem ser impulsos por metro. Se você é tão velho, um, e podemos fornecer a faturação por esse método. Então, porque estamos mesmo nesse ponto, é uma espécie de agnóstico. É que não importa em que moeda alguma coisa está, mas podemos ajudar a exibir esses dados. Sim, e só desculpe. Só para acrescentar a isso, David, quando você executa um relatório, você pode escolher que moeda e que idioma também. Sim. Sim. Portanto, está tudo lá dentro. Suporta a multi moeda, multi linguagem. Pode ser cortado e cortado como quiser. Você pode ser fornecido como desejar. Se você quiser em sua nuvem, isso não é um problema. Você quer que peguemos todos os dados e fazer todo o trabalho por si. Isso não é um problema se você quiser tê-lo para que você conseguiu, um, numa plataforma segura e e só dá como certo número de usuários que acessam esses dados, isso não é um problema. Trabalhamos consigo para e de forma flexível modo a disponibilizar esse tipo de recursos. Obrigado. Uma pergunta. Como faço o upgrade do meu sistema existente para a versão nove? E requer hardware adicional na Indra? Você está prestes a usar este em? Sim. Conseguem ouvir-me? Sim. Sim, sim. Se você tiver uma versão, um, conhece alguma versão anterior se tiver a versão sete ou algo assim? então você terá que atualizar para a versão 8.2, que é o processo normal. Uma vez que você vai a dois, lançaremos um service pack para dois a SP quatro. Quando você vai para P quatro, aplicaremos outro patch de atualização à versão nove. Por isso, não precisa de nenhum hardware adicional. O hardware existente que suporta a versão dois é suficiente para o bi que aconselhamos que você, para você usar um espaço de armazenamento de sequelas externas porque vamos bombando os dados bi no espaço de armazenamento externo. Então, você sabe, e o servidor ou recomendamos cerca de 10 gig de espaço em mais duas perguntas. Você poderia fornecer um requisito para a Microsoft Interface Power bi em termos de licenças Microsoft, Base de dados SQL e especificações de hardware de PC? Sim, necessita da licença do ficheiro do Office 365 E, que permitem utilizar o profissional Microsoft bi e o hardware. Como mencionei, só precisamos de um espaço de armazenamento S onde queremos enviar os nossos dados. Não recomendamos armazenar essa quantidade de dados na nossa base de dados, OK, E mais uma pergunta para vocês. Ainda não sou um cliente de produção que estou a considerar. Você pode especificar como está o processo? Uh, Como é que o processo se parece? Então de um cliente fresco? Sim. OK, então eu acho que parte disso pode ser eu, e parte disso pode estar em. Um, assim, haveria discussões com serviços profissionais sobre o aprovisionamento. O quê? O teu quê? As suas necessidades particulares são. Um, você sabe, precisamos ter discussões sobre a sua infraestrutura. Precisamos de discutir o número de utilizadores, como discutimos anteriormente, o, um, esclarecimento de chamadas. Construímos uma imagem sobre a sua infraestrutura, podemos então recomendar o que seria necessário voltar a ser configurado, dependendo dos seus requisitos. Se quiser que façamos o serviço gerido, então você não precisa se preocupar com a provisão no hardware e nessa ou na VM. Se estiver localmente dentro da sua nuvem, então podemos dizer-lhe exatamente o que precisa de fornecer. Tudo isto é recomendado, Um, através dos serviços profissionais e das pré-vendas. Um, e estariam a fazer a implementação. Um, a menos que você tenha pessoas treinadas que são de um dos nossos revendedores que sejam capazes de fazer a integração e a instalação. Estaríamos a fazer todo esse processo por si. Um e gostaria de acrescentar a isso? Não, não, que cobriu. Quer dizer, é sobretudo tudo feito por prestação de serviço. Você sabe, oferecemos, você sabe, vários processos um é que você pode hospedá-lo. A outra é que podemos hospedá-la. Podemos gerir ou pode hospedá-lo na nossa cloud e podemos gerir. Por isso, existem vários sabores feitos a vapor. Ok, Muito obrigado. Outra questão, uh, O pode produzir ajuda na transição de um PB X para outro? Eu acho que sim, sim. Já vimos perguntas no passado em que é preciso. Você sempre teve, por exemplo: um grupo de 120 linhas ISDN ou algo que você sempre tinha esta disposição e precisa de saber, na verdade, quanto disso está a utilizar? Para que possa na sua nova plataforma ajudar a decidir quão grandes serão as suas ligações, como é que isso vai ser configurado. Então sim, podemos definitivamente ajudar com a migração, como ajudá-lo a entender os seus dados para que possa planear a sua migração de uma forma tranquila, se eu posso acrescentar, Então, a maneira como o faríamos, que, se quiser migrar de, por exemplo: Cisco para MST, então o que faremos. Você vai. Irá manter os seus dados da Cisco. Criaremos outro instante para outro site. Chamamo-lo para MST, assim, porque é importante que você tenha que manter esses dados históricos para fins de conformidade. Razão. Não podemos simplesmente sair dela. Sim, para que você possa manter ambos, Você sabe, os seus dados históricos e os novos dados no mesmo sistema. Sim, mas também nós Porque temos todas as ferramentas de análise, podemos ajudá-los a perceber qual será a sua utilização na nova plataforma, Um, para os ajudar, um, dimensionar a nova solução corretamente. Então eles não vão ir e soprar o orçamento com, um, demasiados recursos sobre o que eles realmente precisam. Posso apenas dizê-lo como um a propósito, Um, só para acrescentar que muitos dos nossos parceiros e os seus engenheiros utilizam o sistema, o sistema para fazer a transição para que possam testar as linhas à medida que estão a implementá-los. Uh, vocês sabem. Por isso, enquanto eles estão a cortar a Cisco passando para as equipas, eles poderão verificar e fazer diagnóstico de tudo isso. Portanto, isso não é um problema. Obrigado. Outra questão. Pode definir alerta para determinados números de telefone, como os números dos serviços de emergência? Absolutamente, absolutamente. Um assim o alerta é muito, muito granular. Você pode até mesmo ter um cliente específico que só está interessado quando um determinado número é discado um determinado número de vezes em uma hora. Então se um determinado número e para eles é uma emergência número do serviço, tenham chamadas legítimas para os serviços de emergência, assim, em vez de se tratar de um genérico de 1 a 999, por exemplo, Este cliente particular disca os serviços de emergência, e isso é uma prática comercial normal. No entanto, se eles discarem mais do que um determinado número de vezes em uma hora, depois há uma exceção para a qual eles precisam de olhar. Então, onde você pode ser muito específico sobre qualquer coisa a 999 ou 101 ou qualquer que seja o seu número, você também pode fazer isso. Na verdade, Quero que seja um pouco mais inteligente do que isso. Não o quero. Apenas um 999. Eu quero. 999 Se acontecer cinco vezes numa hora e é um domingo, OK, para que você possa ser muito, muito específico sobre o assunto. E depois pode enviar os alertas que conhece via e-mail. Você pode, um, utilizá-los através do chat, se for necessário, para que possa recebê-los entregues em permite que você trabalhe neles de forma inteligente. Ou pode tê-lo como um painel de controle e você pode pode ver os alertas à medida que eles acontecem ao vivo. Você também é pré-avisado. Portanto, não só no ponto de alerta. E como eu disse lá, de que falámos, tipo, diga, cinco chamadas em uma hora. Podem querer ter um alerta âmbar quando ele tiver desaparecido. Duas chamadas em uma hora ou o que quer que seja, qualquer que seja o sensível, qualquer que seja a definição sensível para o seu alarme, há mais uma pergunta sobre relatórios personalizados, e eu vou apenas responder Sim, você pode criar relatórios personalizados, e quero referi-lo de facto, temos um muito curto, tipo 10, Webinar de 12 minutos sobre exigências onde explicamos tudo você precisa saber sobre alertas e relatórios personalizados. Assim, no e-mail de acompanhamento, Vou partilhar estas ligações convosco. E outra questão. Posso ter um sistema de comerciante e um PBX na utilização do produto? Sim, não é um problema. Pode ter qualquer mistura de qualquer número desses sistemas, desde que você seja licenciado. Um, por isso, não interessa. Podem. Podíamos ter 15 ciscos em todo o mundo. Poderíamos ter cinco ou seis instalações de equipas diferentes. Podem ter as vossas unidades de onda azul. Pode ter os seus comerciantes todos na mesma solução. Então, não importa o que você tem, onde está. Este é o portal para conseguir tudo num só lugar. Muito obrigado. Ainda há algumas perguntas, mas porque estamos chegando ao topo da hora, Eu diria, um, responderemos a todas as suas perguntas de uma a uma. telefonar para o e-mail. Um, e para esses, um, que talvez tenha perguntas depois da sessão. Por favor, contacte-nos. Seremos mais do que felizes em levá-lo mais longe, Salte em uma chamada para mostrar mais detalhes. Um, e responder, uh, qualquer, uh, outras questões. Muito obrigado pelo seu tempo por assistir à estadia conosco. Obrigado. A um grande obrigado. A todos os membros do painel da equipa. Uh, muito trabalho árduo, um, nesta nova versão. Nove. Então, uh, Sim, Obrigado. E, uh, bem, I, uh, espero vê-lo muito em breve no nosso próximo webinar. Obrigado. どういたしまして みんな。 私の名前はマルゴルザータです 将来、私をマルゴと呼んでもいいよ。 お望みなら。 少し発音しやすくなりました。 だから私はここEnghouseのデマンド・ジェネレーション・スペシャリストで、そのスペシャリストは私です メールの裏側、ランディングページ。 プロテウスに関する詳しい情報をお探しの方は ご要望に応じて非常に興味深いウェビナーを開催しています そして、いつでも私に連絡できます。 そして、とても嬉しく思います。 今日のホストを紹介します。 だから、 デヴィッド・ムーア、 ご存知の方もいらっしゃるでしょう デビッド、 もしあなたがすでに私たちと一緒に働いているなら、 多分彼は新人だ。 彼は物事の運営面を大事にしている ここ、プロテウスではエンハウス。 トレイシー・フリエルがいます トレーシーがトレーニングを担当しています。 そして、私たちは アサド・カーンもいます。 アサドは商業面を大事にしている。 また、開発に先駆けてインドラ・クマールも開発を進めています。 彼は私たちと一緒にいます。 彼はスライドには乗っていません。 でも。 ええ、 デビッド、 次のスライドに進むこともできます。 しかし、ええ、 イン・イズ・イン その前に ええと、 開発。 もし万が一、もっとあるとしたら、 ええと、 技術的な質問 これらの質問に答える開発部門のスタッフもいます。 ええと、 リマインダーとして。 私たちは、 ええと、このウェビナーは約30分を目指しています。 ライブイベントです。 だからちょっと行ってみようかな ええと、 時が経つにつれ、 特に質問が多い場合は、 しかし、いつでも気軽に降車してください。 うまくいけば、 あなたはそうは思わない しかし、 このセッションを録画しています。 だからそうするよ ええと、それでも確認するよ 本日、録音が届きます。 レコーディングへのリンク。 ですから、もっと緊急なことがあれば、 ただ、ええ、 お気軽に。 何も見逃すことはありません。 ええと、 また、リマインダーとして これは一方向の通信ストリームに過ぎません。 だから私たちはあなたの声を聞くことができません。 私たちは見ることができません。 ただリラックスしていいですよ。 そして、 プレゼンテーションを楽しんでください。 これだと思います。 デビッド、 床は君のものだ。 おはようございます。 みんな。 どこから聞いているんですか。 トレーシーのように、ええと、 発表は後ほど行います。 説明するのは私次第です 最初の数ビットはそこにあります。 ですから、これ以上面倒なことはせずに、 ウェビナーへようこそ。 新しいプロナインプラットフォームについてお話しします。 お客様のニーズが何であれ、プロがコスト管理のお手伝いをします。 詐欺を防ぎ、エンドユーザーの期待に応えましょう。 私たちにとって初めての皆さん、 私たちは経費管理ソリューション部門に約40年間携わってきましたが、 銀行セクターにおける豊富な専門知識により、 ええと、 そして従来のテレフォニーシステム。 ええと、 プロテウスは分析を行い、あらゆる電話を理解するお手伝いをします。 それがどこにあっても。 それでは、概要を簡単に説明します。 私たちがいた場所では、 ええと、ここ数年のこの分野では。 じゃあ今からスケジュールを確認するよ ええと、 まず最初に すべてのデータと、それがどのように役立つかについてお話します そこでは、すべてのデータを1つのフィードに統合したようなものです。 ええと、 バージョン9ではさらに将来を見据えた対応が不可欠です。 急速に進化するコミュニケーション環境を支援します。 ええと、 ここには日々変化があることはよくご存知でしょう。 最近の電話の配信方法では、あちこちで、 プロテウス。 ナイン。 その機能は、 ええと、 これによって提供されるのは ええと、 あらゆるデータタイプに必要なすべての制御、 どこから入ってきても映し出されます あなたはシスコ WebEx をベースにしたレポートのデモンストレーションです プラットフォームとバイ・インテグレーションのその他の分野 そして、 ええと、プロテスト・ナインのプラットフォームがあなたに力を与えるのに何が役立ちますか、 あなたの会社。 わかりました。 そのため、すべてのデータをすぐに利用できます。 まあ、 これはどういう意味ですか? あなたのためにうまくできるのはコアアカウンティングです そして、拡張性の高いソリューションを構築し、 つまり、お客様のビジネス要件に対応できるということです。 小規模な中小企業から多国籍企業まで。 どうすればそれができるのでしょう？ まあ、 プロテウスは複数のモデルを提供しています。 お客様の要件によって異なります。 プライベートクラウドでホストされているSAASを提供できます お客様のハードウェア上、またはマネージドサービスとして つまり、Proteusを顧客に合ったソリューションに導入できるということです。 貴社の要件と制約。 そこには、細心の注意を払っている特定のセクターがあることに気付くことがよくあります。 誰がデータを見ることができるかについては、 だからこそ、私たちは今もお客様の環境内でホストされたものを提供しています。 これにより、誰がアクセスできるかを完全に制御できます。 彼らのデータといつ。 どのように役立ちますか？ まあ、 プロテウスは複数のデータフィードを受け取ります。 これはどれでもかまいません。これは、世界中から集められたいくつの PBX SBC からのものでもかまいません。 世界では一元的な報告が可能になっています。 このような異なるデータタイプを統合して、一貫性のあるレポートスタイルを実現しています。 単一のリポジトリにまとめられているため、ビジネス上の賢明な意思決定を行うことができます。 これは、オペレーターのパフォーマンスをグローバルに報告できるようにすることからも、何でもかまいません。 サイト内利用やプロアクティブな詐欺警告による防止に役立つ 問題になる前の課題。 テレフォニープラットフォームを提供するプラットフォームに関係なく、これらすべてを配信できます。 言っておくべき だから。 以前のウェビナーをご覧になりたい場合は、 プロテウスが関わっているいくつかのセクターについて詳しく説明してきました。 ナインはもっと詳細にできます。 Malはどんなものでも提供できます。 ええと、このミーティングの最後には その方法についての素晴らしいヒントがいくつかあります プロテウスを最大限に活用できます。 そしてそれらの多くはトレーシーによってまとめられました。 そこでお疲れさまでした、本当にありがとうございました。 それらは本当にかけがえのないものであり、振り返るのに役立ちます 今後、ヒントが必要になったら つまり、マルチソースデータデータ分析です。 したがって、現代のビジネス環境では、 貴重なインサイトを引き出すには、コミュニケーションデータが鍵となります。 ストリーミング、 プロセスの合理化、 セキュリティの強化、 従来のテレフォニーにまたがる複数のソースからのデータの統合 チームシスコのような最先端のコラボレーションには、 WebEx コールインとズーム。 これを呼ぶことは、通信システムを分析する画期的なアプローチです。 請求を行う際は、 データ識別と詐欺。 これは これ。 統合はギャップをもたらすだけではありません。 ギャップを埋めるだけではありません。 これにより、組織のコミュニケーション管理方法が再定義される、相互接続されたエコシステムが構築されます。 ここでは、その優れたメリットと統合について詳しく見ていきます。 ホリスティックなコミュニケーションインサイトをもたらすことができるということ。 これが私たちが合併できるところです ソースからのすべての異なるデータ、 前にそこで説明したように。 これにより、組織の全体像を把握できます。 お望みの方法でご覧いただけます。 ここから横からトップダウン、トップダウン。 どのような方法でデータを細分化したいとしても、 準備はできています。 これにより、今までにない方法でコミュニケーションを取り巻く状況の概要を知ることができます。 以前は特にできなかったでしょう。 従来の通信事業では、すべてのレガシーデータが集約されます。 最新のコラボレーションを備えたシステム。 これにより、a と B を一緒に見ることができます。 そして、それは私たちがそうだという意味ではありません。 私たちは、お客様が 1 つのレポートソリューションに頼っている立場にいます。 あるタイプのデータ用と、別のタイプのデータ用です。 そのため、正確なデータを提供できるよう、データの評価も行っています。 請求と透明性のあるコスト。 以前にかかる費用をお知らせします 最終的には請求書を受け取ることになります。 これにより、予測が可能になり、コストの管理が容易になります。 また、予算の管理にも役立ちます。 自分がいくら費用がかかるかを示せるように見せることができます。 特定の部署を対象とし、特定の部署のコールパターンを制限できるようにする または、そのデータの一部を別の方法でオフロードすることを検討してください。 多国籍企業であれば、 それならあなたはこうしているかもしれません 最もコストのかからないルーティングを行い、そのデータをプッシュしているかもしれません プライベートクラウドを介した別のプラットフォームで、目的地に出てくる モードに入れて、これを見ることでコストメリットを得ましょう 電話をかけたときのこのデータで。 これにより、これらの決定を下すことができます。 詐欺に遭いました 検出とセキュリティ。 これが私たちのいるところです。 私たちはとても、 できるという非常に巧妙な警告です。 任意の数に基づいて定義できます 必要なパラメータの数。 特定の件にヒットした通話の数を見ているかもしれません。 1 時間あたりの費用が一定額を超える人数 ロックアップされた場合の一定時間を超える通話。 電話回線がロックされた場合は、 つまり、他の人があなたに連絡を取ることができないということです。 私たちはそのような情報のすべてを提供するお手伝いをすることができます。 お客様の生産性向上をお手伝いします。 つまり、現代の企業は、これらすべてのデータを統合するコラボレーションによって繁栄しているのです。 さまざまなタイプのプラットフォーム、 つまり、これをいい感じで見せることができるということです。 合理化された方法で、あらゆる要件を最小限に抑え、あらゆる要件を最小化 複数のデータソースとデータレポートソース用。 私たちはその努力をすべて行い、あなたのためにそれをします。 ユニファイド・コミュニケーション管理についても同様です ここで私たちがお届けできるのは、 一元化されたハブ。 そのためには 組織は、単一のユーザーインターフェイスで従来の電話を監視できます。 これによりシンプルなアプローチが可能になり、 複雑さを軽減し、一貫したコミュニケーションポリシーを強化します。 ええと、 これがあなたのためのものです。 というわけで、この時点では トレーシーに引き渡すよ。 少しデモンストレーションをして、シスコの会社からお見せします WebEx のレポーティングと、アナリティクスを購入する企業もあります。 だから、 マルゴ コントロールを横切ることはできますか？ ただ、 ええと、 やった。 はい。 トレーシー、 これで画面を共有できるはずです。 わかりました。 どうもありがとうございます。 我慢して。 画面を共有させてください。 ではよろしくお願いします。 みんなが私のプロを2画面で見られるといいですね。 だから まず最初に 左側を下ると Proteusを初めて使用するプロの方向けに、すべてのメニューオプションが用意されています。 ダッシュボードを表示したり、ダッシュボードを設定したりできるようになります。 私たちにはアナリティクスがあります。 バイ・アナリティクスについては後ほど説明します。 当社にはレポートツールがあります。 設定できるのは管理者側です 拡張機能などに関するすべてのデータ。 ええと、設定メニューがあります。 それではまず、 これからは、B I アナリティクスについて説明します。 今、 ビッグアナリティクスに入ると、 ここにあるすべてのパワービットのリストが表示されます。 そのため、電源ビットは設定メニューで設定されます。 わかりました。 これは本当に便利で簡単です。 好きなだけ多く設定することも、少なく設定することもできます。 ここではすぐに見ることができるさまざまなものがたくさんあります PBXに入るつもりです。 その後、情報が読み込まれます。 ああ、 これで以前に入ることができました。 どうして今は入れないの？ わかりました。 もう一度やってみよう。 我慢して。 これは以前は機能していました。 ああ、 さあ、行こう。 現在、データを読み込んでいます。 わかりました。 さて、トレーダーの話に入りました。 戻って PBX のものをお見せします。 したがって、トレーダービット内では、 時間枠を選択することができます。 あなたが見てみたいと思うものです。 そこで、選択できるビルトインタイムフレームと呼ばれるものができました このリストから見てみたいもの。 お客様が選べるカスタムタイムを用意しています。 ご存知のとおり、 自分の時間を当てて、自分で日付を選べます そのため、見たいものを正確に選択できます。 ええと、 ここにはトレーダーグループが 1 つだけあります。 しかし、もちろん多くのトレーダー、主にトレーダーグループをリストアップすることはできます 右側にあるかもしれません。 今見ているのは「トレーダーの使用状況」というタブです。 つまり、これは組織内の人々から従業員に目を向けることです。 ハンドセットコール、ハンドセットの使用状況が表示されます。 下のトレーダー環境へのスピーカーコールやマイクコールがあれば、 人の名前を見ることができます。 だからここに二人の名前があるんだ そして下へスクロールするだけなら 下に情報が表示されるので、使用状況が表示されます。 通話量別、または時間別の使用状況を示すタブがあります。 ここで私の仲間の一人をクリックするとしたら。 エリック・スコットさん すると、エリックが使ったセリフの下が表示されます。 彼がハンドセットのスピーカーマイクを使ったかどうかもわかりますが ご存知のとおり、 どれを見たいかによります。 クリストファーをクリックするとしたら するとそれが変わり、クリストファーのものが表示されます この場合は行または行がこちら。 そのため、右側の情報をすぐに簡単に確認できます。 これは一部のお客様またはほとんどのお客様にとって重要です 使用されていない回線。 ですから、これは本当に重要です。なぜなら、これがあれば可能になるからです いわゆる「終端」では、回線の代金を支払うことになります。 これにより、使用されていない回線を確認できます。 その後、これらのラインを持っているトレーダーのところに行くことができます 掲示板に載せて、まだ必要かどうかを確認してください。 もしそうでなければ それらの回線を止めて、会社のお金をいくらか節約できます。 これがトレーダーの使い方です。 ですから、これは私たち一人または複数の人々に関するものであることを忘れないでください 次に、回線の使用状況を示すタブを用意します。 つまり、回線の使用量は逆になります。 今度は線を見てみます プライベートワイヤ、 すべてのプライベートワイヤが表示されます。 そして、下にスクロールすると、 すると以下のように表示されます。 もちろん私の二人。 ですから正反対の見方です。 そのため、人を見ることを好む人もいます。 ラインを見るのを好む人もいるので 好きなように見ることができます。 これが私の 2 人です。 もしこの行をクリックしなければならないとしたら、 HSBC ライン 使ったことのある人が表示されます または今こそエリックという人です。 他のものと同じです。 クリックした他の行があれば その回線を誰が使用したかを表示します。 ですから、トレーダーの環境から見ると本当に便利です。 この情報をすぐに確認できるようにするためです。 そして、覚えておいてください。 時間枠を選択できます。 だから本当に、 これを見てみるといいかもしれません ご存知のとおり、 3ヶ月かそこら以上 特に使われていない回線の場合。 すみません、 特に使われていない回線の場合これは普通です 3 か月以上かけて完了しました。 だから、もちろん自分の好きな時間を選べます。 より簡単にご利用いただけるように、こちらをご覧ください。 だから、 トレーダー側は別として、 PBX をロードできるか見てみましょう。 うまくいけば読み込まれます。 私のためにすべてを交差させておいてくれ。 わーい！ さあ、行こう。 つまり、データを読み込んでいます。 さて、これは PBX の観点から見たものです。 早速お見せします これはアイデアをつかむためのものです。 トレーダー側は別として、 PBX 側もあります。 そのため、上部にこれらのさまざまなタブがあります。 「原価計算」タブがあり、合計費用が表示されます。 次に、インバウンドで行われたアウトバウンドコールが表示されます。 通話の応答と未応答。 その下には部署別の分布があり、 この下部にすてきな小さな鍵があります。 そのため、さまざまなコアタイプを確認できます。 とてもピンクです。 だからあなたの携帯は ええと 青色は市内通話 など。 そして、ここには他のタブもあります。 現地のナショナルインターナショナルをクリックしてください。 そのため、個々のものをクリックすると簡単に表示でき、 次に、私の場合はインターナショナルをここに表示します。 つまり、何かをクリックするたびに、 画面が変わります。 明らかに。 というわけで、インターナショナルをクリックしました。 現在、日付別のコスト配分が表示されています。 つまり、コストは左側にあり、日付は 底の向こう側はとても素敵で、お望みなら簡単です 原価をざっと見てみると、ええと、 誰もが原価計算に興味を持っているわけではないのはありがたいです。 コストを見る必要はありません。 明らかに、 早速下にスクロールして、ここに各部署があることをお見せします。 部署の横にある小さなプラスをクリックできます。 そして、明らかに私が見せてくれます。 ほら、 ほら、どうぞ。 デイビッドがいる。 そして、ご覧のとおり、 マウスを置くとき こう書いてあります 右クリックしてドリルスルーするので、右クリックできます。 そして、ドリルスルーして 私が行けるようにもっと情報を見てくれ これで、コール詳細レポートと呼ばれるものが実行されます。 というわけで、今はデイビッドのすべての通話の詳細が表示されています。 だから、 デビッド、 隠れる場所がないって知ってるでしょ。 ここであなたがしていることはすべて見ることができます。 ええと、 これはしたくないかもしれません。 こんなことしなくていいよ 明らかに。 しかし、望めばできます。 これがこちら、 実際に実際に行ってレポートを選ぶことは別として、 今は画面をクリックしているだけです。 心に留めておきますと、 これは明らかに力です ビット。 そのため、指先ひとつで大量のデータを取得できます。 そこで、原価計算についてお話ししました。 使い方もあります。 つまり、それは持続時間と関係があるのです。 これで、期間と統計を確認できるようになります。 ご覧の通り、かなり小さなグラフが用意されているのは明らかです。 みんなグラフを見るのが好きです。 それでは、もう一度 グラフはここにあります。 さて、今度はコアボリュームを見ていきましょう。 そして、さまざまなタイプの通話。 そして右側には 高額な通話があることを示すタブが他にもあります。 最長の通話、 最近の電話、 よくかける電話番号 あなたの組織に頻繁に電話をかける相手とトップトーカーは、文字通りできるのです。 1 つの画面に大量の情報を表示します。 というわけで、 ええと、 使用量分布、 これを見るのはもちろん簡単ですし、文字通りこれらのどれでもクリックできます。 そうしたいんだが、私はたった今ここで家事を済ませた。 でも、自分の意見はクリックできるよ 私の本社のコストセンターはコストセンターなので、ビューを簡単に変更できます。 そして、本店を見るように視点を変えたら、おっと、 本社のコストセンター、 するとここのビューが変わり、見えるようになります。 これで私のコストセンターが表示されて、違うのが分かります そこにある通話のタイプ。 そして今では、下には自分の部署、下にはコストセンターが表示されています そのため、いずれかをクリックすると展開できます。 これで、そのコストセンター内のユーザーのリストが表示されるようになりました。 インバウンドコール数が表示されます。 アウトバウンドコール数、 もし興味があれば 合計費用と、いつもこの小さなポップアップボックスがついてきます。 その中のどれかを右クリックしてドリルで穴を開けると言っています 中核となるディテールを見てみましょう。 それでは、もう一度、 ご存知のとおり、 とても早くて簡単にできるはずです これをもう一度見てみたいですよね。 これはトレーダーと同じことです。 表示できる期間が組み込まれているか、 特定の期間を選択できるように、カスタム期間を用意しました ビルトインの期間とは対照的に、日付は これらは修正されました。 ご覧のとおり、これはとても便利で、簡単にナビゲートできます。 だから、どのタブをクリックしても当然そうなるんだ さらに詳しい情報をお見せください。 ここにはたくさんの情報が表示されています。 本当に感謝しています。 ええと、 しかし、もちろんできます。 これは今私のMsチームの情報を調べているので Ms チームと統合されているのがお分かりいただけると思います。 デイビッドが言ったように、 思いつく限りさまざまな電話システムを搭載しています。 プロテウスはあらゆるタイプの電話システムをログに記録します。 というわけで、このビッグアナリティクスはプロテウス・ナインでは初めてです。 そのため、現在他のバージョンにはありません。 八。 バージョン9になる予定です。 ええと、 デビッドが先ほどお話しした Cisco WebEx のレポートもあります。 それでは、レポートオプションに入ります。 そして、そのレポートをお見せします。 そこで、1つ作成しました。 明らかに早めに作っておくことで、すばやく、迅速にお使いいただけます。 そこで、ここですべての通話の詳細を確認するように依頼しました。 そして、私が選んだのはスイッチの下で、私が選んだのはシスコのWebExです。 報告できるのは、これらはすべて私のさまざまな電話システムです。 「したいのか？」について コールタイプから選べます。 入ってくるだけを見たいのか、 ただ出て行くだけ。 そして、見たくないものは選択解除できるので、こう言えます。 ああ、 何を知ってるの？ この場合、 たぶんある発信を見たいだけです 回答されているので、本当に絞り込むことができます。 レポートを確認する間隔を選択できます。 というわけで、とりあえず一週間分のデータを見ているだけです。 ただし、ビルトインの期間を選択することはできます。 カスタムを選択できます。 時間を入力できます。 8つから69から5までできます。 週末は選択解除できるので、必要なものだけを選択できます。 アウトプットに関しては、 画面上で表示するオプションもあります。 これはすぐにやります。 レポートは 1 回限りメールで送信できます。 そこで、メール認証情報を入力してください。 ご希望のフォーマットを選択してください。 だから、私が欲しいって言ってもいいよ PDF が必要ない場合のみ CSV データを使用してください。 また、添付ファイルにするかどうかも選択できます。 誰もが知っていて愛しているように、 または、保存済みを選択するかどうかを選択できるかどうか。 つまり、ストアは受信者にメールを送信します。 私たちが慣れ親しんでいるような愛着はありません。 しかし、それは彼らにメールを送信することです。 彼らはメールを開きます。 そのメールにはリンクがあります。 そして、そのリンクをクリックするとレポートがダウンロードされます。 つまり、次の 2 つの選択肢があります。 そして、このストアは、次のような企業にとって本当に使われています。 ご存知のとおり、 ご存知のとおり、データ規制 許可されるのはおそらく5メガデータだけです。 そして、それが本当に大きなレポートなら そうすると、添付ファイルの代わりに [保存済み] を選択できます。 他にも、スケジューリングという選択肢があります。 ですから、スケジューリングは素晴らしいです。 つまり、毎回、レポートが公開されるようにスケジュールできるということです。 毎日 1 時間おきに 30 分、 1 週間または 1 か月。 だから、ここで出したいときに選べるのです。 レポートをどのくらいの頻度で公開してほしいか、レポートを設定するか スケジュールを設定してください。 そして、それに応じてレポートが毎日メールで送信されます。 前日の週または月、 週、 月、 あなたが求めていたデータが何であれ、 とても素早く簡単にセットアップできます。 スケジュールは電子メールでスケジュールする必要はありません。 もちろんサーバー経由でスケジュールできます ファイルまたは古き良きサーバープリンター。 本当にやりたいのなら、 ええと 私たちにとっては 画面上に表示します。 それでは、レポートサマリーを見ていきましょう。 ここでチェックします。 必要なものはすべて揃っているので、私が実行します。 そして、詳細をお見せします。 日付のリスト、 タイムズ、 私の場合は このことを念頭に置いて電話をかけてきた内線番号は 送信のみをお願いしました。 わかりました。 これからは少し拡大してみます 見やすいようにほんの少しだけ。 つまり、私の場合のソースでは、数字に E が入っています。 つまり、E はエクステンションの略です。 というわけで、これが拡張機能です。 目的地。 だから、 私の場合は どのトランク？ では、どの路線に出ているのでしょうか？ アウトバウンドを選択したので、アウトバウンドだと言っています。 私の電話システムはシスコ WebEx です。 これが日付です。 電話がかけられた日付と時刻。 所要時間は リングタイム。 その電話番号が属するダイヤル番号が表示されます。 位置情報には、その電話番号が属する場所が表示されます。 わかりました。 これでデータが入力されます。 私のシステムには現在地が表示されません。 でも選べるって分かりやすくなりますよね 上のレポートをさまざまな順序でソートします。 そのため、デフォルトは日付と時刻による設定になっています。 しかし、それを変えることはできます。 ここからエクスポートできます。 そのため、いったん画面に表示されたら、 と思うかもしれません ああ、 実際、 今すぐエクスポートしたいのですが。 だからあなたは自分の方法を選びなさい どっちでもいいよ 横にある小さなアイコンをクリックするとエクスポートされます あなたへのレポート。 閉じてしまえば。 私が始めたところのレポートに戻るだけです。 わかりました。 これがいわゆる「深度」です すべてのオプションを選択できるレポートツール。 ご覧のとおり、 どのようなことを報告したいですか？ 自分がやったときに何を見せたいですか？ 報告したい内容を選択し、 次に、レポートレイアウト。 今、 明らかに、 すべてのレポートがどのようなものかを誰も知らないと思います。 そのため、レポートをクリックすると、 リトルショーのサンプルを実際にクリックすると レイアウトの例が表示されます。 だから明らかに データは無視してください。 これは私のダミーデータです。 しかし、少なくともレポートの内容はわかります レイアウトは以下のようになります。 これが私が詳細レポートと呼んでいるものです さまざまなフィルターの配列を選択できます。 何を見たいかにもよりますが、 また、過少報告もあります。 選択できるシンプルなレポートビルダーがあります 報告したいこと。 だから、 部署詳細は何を表示したいですか？ 多分、 それともまとめ？ どちらか。 続いてレポートが表示されるので、選択できます あなたの好みはこちらです。 つまり、通話量とコストは、 それとも、コストに興味がないのですか？ 代わりに期間が必要な場合もあります。 だから見て 期間をクリックしてみました。 許可されるデータ項目は 2 つだけと書いてありますが、 ですから、間違えて何もすることはできません。 次に、時間を選択できます。 そのため、日付と時刻を知りたいときは、 レポートを実行したいとき タイムゾーンを選択できるからです。 つまり、お住まいの国によって異なりますが、 タイムゾーンを選択できるので、選択できます さまざまなビルトイン期間の配列から。 もちろん、自分でカスタマイズすることもできます。 曜日を選択できます。 通話タイプはほぼ選択できるので 前回のレポートで見たものすべて。 しかし明らかに、これはレポートを素早く簡単に作成する方法です。 ええと、 フィルター選択の下で、 選択できる部署に行くことができます。 また、さまざまな部門のリストを見ることができます。 先ほど見た私の本社のコストセンターがあります 私の画面では、さまざまな部署を選択できます。 組織に所属する人の名前を選択できます。 延長線となる回線を選択できます。 など、 使用しているスイッチの種類によって、 だから選べるのは ご存知のとおり、 さまざまなオプションの配列。 だからここからキャンセルするだけなら というわけで、部門をクリックしたわけです。 同じことです。 「人」をクリックすると、 さっそく中に入って、ここにあるさまざまなタブを全部お見せしました。 そのため、どのボタンをクリックしても、 そのタブに直接移動します。 ええと、 出力は先ほど見たものと同じです。 私の画面を見ることができ、メールで送信できます または、先ほど確認したメールでスケジュールを設定することもできます。 レポートには名前を付けることができます。 そして、必要に応じてレポートを実行できます の情報を見たいです。 ここには、「マイセーブレポート」というセクションもあります。 じゃあ、これを救うふりをして。 保存したレポートを開くと、 これで、保存したすべてのレポートのリストが表示されます。 このセールスとヘルプデスクの電話をクリックすると 一度ダブルクリックします。 さっき作成したレポートが開くようになりました。 そして、レポートを実行することができます。 そして、実行して画面に表示されます なぜなら、ここのデフォルト設定は「画面に表示」だからです。 これで、私の全売上のリストが表示されます。 とヘルプデスクコール、 なぜなら、私がそう呼んだからです。 それが私があなたにお願いしたことです。 というわけで、基本的にユーザーのリストを表示できるようにしました 名前は、データベースに名前があるからです。 名前を付ける必要はありません。 内線番号、そしてさまざまなタイプの通話、 インバウンドかどうかにもよりますが、 アウトバウンド。 そして、インバウンドかどうかもここでわかります。 アウトバウンド、 内部などはとても早くて簡単です。 二つは違います ええと レポート閲覧。 そのため、このシンプルなレポートビューアはバージョン 9 でのみ使用できます。 現在、バージョン 8.2 ではご利用いただけません。 それで、あなたは ええと、 さまざまなオプションから選択できます に関しては、 ええと、 プロテウスの使いやすさ。 だからね プロテウス、 基本的にはログイン名を作成します。 アクセスポリシーと呼ばれるものを作成します。アクセスポリシーでは、ユーザーが何を制限できるかを制限できます。 Proteus 内で表示や操作ができるので、メニューオプションを制限できます 左側を下っていくのが見えますが、この図は次のようになります。 作成されたすべての人物のリスト。 プロテウスのログイン。 つまり、これは非常にトップレベルです。 あなたは見ることができますよね ええと ユーザー名。 じゃあ、この管理者はこれを見ることができるんですか？ 明らかに、 これは誰にも配られないでしょうが 記者の皆さん、こう言ってください。 そのため、管理者はログイン情報を確認できます。 どのグループかがわかります。 何の一部なの？ トップ部門はご存知ですね。 彼らは見ることができます。 ダッシュボードはいくつありますか？ ユーザーはロックアウトされていますか? この人は何度もログインを試みましたが、 ロックアウトされてしまいました。 つまり、ログインを6回試行することになります。 従来のログインでは、 ええと、 明らかに、 シングルサインオンとして設定できます。 お手元にない場所でも設定できるようになっています ログインすると、自動的に行われます。 しかし、この特定のものは手動のものです。 そして、この人は6回ログインしようとしています。 そして彼らは失敗しました そして、彼らはアカウントからロックアウトされました。 これで、管理者はログインしてアカウントのロックを解除できます。 ここではトップレベルから見ることができます システム内で作成されたもの。 つまり、これは管理上の観点から非常に重要なことです。 もし同僚のデイビッドが休暇中だったら 彼は何人かのユーザーを設定しに行きました。 すると、この人のようにアカウントをロックしてしまいました。 もし彼がバージョン 8 か 2 でセットアップしていたら つまり、現在のところ、その人が何を設定したかはわかりません。 だから今、 バージョン 9 では、 あなたはそれを見ることができるでしょう。 だから今、デイブは休暇で留守です。 海外で素敵な場所を楽しんで、 ユーザーから「もうプロテストにはログインできない」と言われました。 つまり、管理者としては、 プロテストにログインすると そして今、その人を見ることができるようになりました 中に入れば、アカウントのロックを解除できます。 これはとても とても便利です。 ええと、 バージョン 9 と同様、 オルタナティブ。 だから、私がカバーする必要があったのはそれだけだったと思います。 ええと ここの中に。 何か質問があれば チャットに入れてください。 またはもちろん最後に聞いてください。 ぜひ。 ありがとうございます。 トレーシー。 話しているときにコントロールを戻すことはできますか？ うまくいけば、あなたは今それを手に入れたでしょう。 ええ、 正しい画面を共有していることを確認しているだけです。 さあ行こう。 だから、 ええと、 うん、 ありがとうございます。 トレーシー、 あなたのために、 ええと、 そっちの時間。 では、プロテウス・ナインが組織に力を与えるのに何が役立つのでしょうか？ まあ、 説明する必要のある機能の一部 これが新しい通話プラットフォームです。 ですから、シスコの WebEx コーリングについては明らかに説明しました。 それは私たちにとってとても新しいことです。 私たちは最初の人々の一人です。 最初の人でなければ Cisco WebEx 通話用のレポーティングソリューションを提供できるようにするためです。 バージョン9では、次のことを確認する予定です。 ズームコールもあります。 つまり、使用しているクラウドベースの通話の種類によっては、 ズームベースの通話を使っているかもしれません そして、私たちはそれを処理することができるでしょう。 ジェネシス CC プラットフォームを追加する予定ですので、 Genesis プラットフォームからレポートできるようになりました。 そして、今日聞いたばかりの新しいものがあります。 これはヴォネージと呼ばれています。 これが新しい通話プラットフォームの一部です。 プラットフォーム。 従来のものよりも少し多くのデータを提供します。 スライドの1つで思い出せば 通話品質に関する情報がありました。 そのため、明らかに通話が劣化することがあります。 ダッシュボードにはそのセクションがありました。 そのため、これらの新しいプラットフォームは、これに関する詳細を提供できるようになります。 トレーダーとレガシーシステム用に Power Bi ダッシュボードを追加して、デバイスを表示できるようにしました。 最新の UC プラットフォームのレポート作成を強化する使い方 だから私たちは再び さっき説明していたように、 彼らが教えてくれるのは、この時に起きた電話だけではありません。 彼らはあなたに質を与え、情報を与えてくれます。 それに使用したデータ量の正確な量です。 そして、これらはすべてアナリティクスにとって本当に重要です。 Tracy さんが見せてくれたシンプルなレポートビルダーが完成しました。 これにより、次のことが可能になります。 ええと、 詳細なレポートを毎週作成しない人も そして彼らは企業のために何かを運営する必要があります。 そして、どうやって入手するのかよくわかりません。 シンプルなレポートビルダーがあれば、このプロセスを進めることができます。 そして、レポートを作成するまでの道のりです。 そして、彼らはまさに必要なものをそこで手に入れることができます。 プロテウスの非常に重要な機能は、 9つ目はプロテウスを作って管理する能力です アクティブディレクトリまたはその他のディレクトリソースのユーザ。 つまり、Proteusにアクセスできるすべてのユーザーを外部から制御できるということです。 プロテウスへ これは広告システムで確認できます プロテウスのユーザー専用の部署があるってこと。 その後、そのソースを利用して作成できるようになります ユーザーが自動的に新しいユーザーを許可できるようにする 別のシステムに入って、別に何かを作らなければならない。 これにより、ユーザーの削除も可能になります。 もしくは、削除しないかもしれません。 しかし、ユーザーの無効化はなおさらです。 ですから、実際にデータを削除するつもりはありません。 そこには重要な歴史があります。 しかし、他のユーザーのログインを阻止することはできます。 暗号化によるレポートの配信を可能にする機能があります。 つまり、私たちはあなたに許可を与えるということです 自分だけが Um を開くことができるというレポートを送信するには、 つまり、もし どんな理由であれ 一部のメールが傍受されたり、添付ファイルが間違った場所に配置されたりしました。 暗号化したので、実際に使用できるようになるのはこれだけです 最初にリクエストした本人による。 だから、9つの可用性。 そこで、25日の月曜日にリリースを公開します。 ええと、 9月。 これは、アップグレードを検討している皆さんにとって朗報です。 または、システムにいくつかの新機能を導入してください。 そこで私たちは揺れ動いています。 リリースの準備が整いました。 ですから質問と回答は抜きにして 何か入ってきたことはありますか？ 男性、 行け。 いいえ、 まだです。 多分、あげようよ ええと たまに一分、 ええと 少し時間をとって、質問について考える必要があります。 Qとセクションに自由に入力してください。 質問があります。 複数のユーザーログインをサポートできますか? 彼らは何を提供できるのか？ もう少し詳しく。 つまり、もちろん複数のユーザーアカウントを持つことができます。 ええと、 なんの制限もないようです そこで提供できる金額について。 ええと、 複数の異なるログインタイプをサポートできます。 つまり、従来のユーザー名とパスワードを使っているかもしれません。 しかし、それはより段階的に廃止されました。 これでシングルサインオンが可能になりました。 さまざまなタイプのテクノロジーをサポートできます。 だから私たちは基本的にあなたの会社と統合することができます 自分と同じタイプのシングルサインオンを可能にするセキュリティシステム 社内ネットワークでの利用を希望します。 質問に答えたかどうかはわかりませんが、 でもフォローしてもらえたからそう思う うーん、質問ですが、 ええと についての質問です ええと 複数の通貨。 そして、 ええと、それでいい、 ですからプロテウスにはある定義があります ええと、 特定の定義済み言語パックは問題ありません。 そのため、一部の地域では Proteus をローカライズされた言語で提供できます 世界中で最も広くサポートされている通貨言語のうち。 それにとらわれないようなものです。 じゃあどうする？ つまり、通話を評価するということです。 特定の内容に関する情報を当社に提供していただきます ルートにはコストがかかります。 ええと、 分単位での課金方法 秒単位ではメーターパルスによる場合もあります。 あなたがそんなに年をとっているなら ええと そして、その方法で請求を行うことができます。 ですから、私たちは本当にその時点にいるので、 それはある種の不可知論者です。 通貨が何であってもかまいません。 しかし、私たちはそのデータを表示するのを手伝うことができます。 ええ、 そしてごめんなさい。 それに加えて言うと デビッド、 レポートを実行すると、 通貨と言語も選択できます。 うん。 うん。 つまり、すべてがそこにあるのです。 マルチ通貨をサポートします。 多言語。 好きなようにスライスしたり、さいの目に切ったりできます。 好きなように提供できます。 クラウドで使いたい場合は、 それは問題ありません。 私たちにすべてのデータを取らせたいとお考えですか？ そして、あなたのためにすべての仕事をしてください。 あなたがそれを手に入れたいなら、それは問題ではありません 了解しました。 ええと 安全なプラットフォームで、特定のものとしてのみ提供する そのデータにアクセスしたユーザーの数、 それは問題ありません。 私たちはお客様と柔軟に協力します その種のリソースを提供する方法です。 ありがとうございます。 質問です。 既存のシステムをバージョン 9 にアップグレードする方法を教えてください。 また、追加のハードウェアが必要ですか？ インドラで？ これぐらいは好きですか？ で? うん。 私の声が聞こえますか？ はい。 ええ、 はい。 バージョンをお持ちの場合は、 ええと バージョン 7 か何かを手に入れたなら、以前のバージョンを知っていますか？ 次に、通常のプロセスであるバージョン 8.2 にアップグレードする必要があります。 二つになったら 2 台から SP 4 台までのサービスパックをリリースする予定です。 四つ目のページに行ったら、 バージョン 9 には別のアップグレードパッチを適用します。 そのため、追加のハードウェアは必要ありません。 バージョン 2 をサポートする既存のハードウェアで十分です。 私たちがお勧めするビットについては、 外部続編の収納スペースを使っていただくために、ポンピングを行いますので ビッグデータは外部ストレージスペースに格納されます。 だから、 ご存知のとおり、 また、サーバーまたは当社では約 10 GB のスペースを推奨します。 あと 2 つの質問があります。 マイクロソフトの要件を教えてください マイクロソフトライセンスに基づくパワービットインターフェイス、 SQL データベースと PC ハードウェアの仕様は? ええ、 Office 365 E のファイルライセンスが必要です。 これにより、マイクロソフトのバイプロフェッショナルとハードウェアを使用できます。 さっきも言ったように、 必要なのは、データをプッシュするための S ストレージスペースだけです。 この量のデータをデータベースに保存することはお勧めしません。 わかりました。 そしてもう一つ質問があります。 まだ検討しているプロデュースクライアントではありません。 どのように処理されているかを指定できますか？ ええと プロセスはどのようになっていますか？ じゃあ、新規顧客から？ はい。 わかりました。 だから、その一部は私かもしれないと思うけど、 その一部が入っている可能性があります。 ええと、 そのため、プロフェッショナルサービスとプロビジョニングについて話し合うことになります。 何? あんたの何？ お客様固有のニーズは、以下のとおりです。 ええと、 ご存知のとおり、 御社のインフラについて話し合う必要があります。 ユーザー数について話し合う必要があります。 前に説明したように、 そして、 ええと 通話の明確化。 お客様のインフラの全体像を把握します。 その後、設定し直す必要があるものを推奨できます。 お客様の要件によって異なります。 当社にマネージドサービスを行わせたい場合は、 そうすれば、プロビジョニングについて心配する必要はありません ハードウェアとそれまたは VM で。 クラウド内のローカルにある場合は、 そうすれば、何を提供する必要があるかを正確にお伝えできます。 これらすべてが推奨されます。 ええと、 プロフェッショナルサービスとプリセールスを通じて。 ええと、 そして、彼らは実装を行うでしょう。 ええと、 当社の再販業者の訓練を受けた人材がいない限り インテグレーションとインストールを行うことができます。 私たちはそのすべてのプロセスをあなたに代わって行います。 ええと、それに追加したいですか？ いいえ、 いいえ、 あなたがカバーしました。 つまり、 これは主にプロビジョニングサービスによって行われます。 ご存知のとおり、 当社が提供しているのは ご存知のとおり、 マルチプロセス 1 は、ホストできることです。 もう1つは、ホストできることです。 管理することも、お客様が管理することも、クラウドでホストすることもできます そして、私たちは管理することができます。 そのため、スチームで作るフレーバーはいくつかあります。 わかりました。 どうもありがとうございます。 別の質問ですが ええと あるPB Xから別のPB Xへの移行に関するヘルプを提供できますか？ そう思います。 はい。 ですから過去に、皆さんが必要とする質問を見てきました。 あなたはいつもそうでした たとえば、 120 本の ISDN 回線のグループ、またはあなたが持っているもの いつもこの規定があったので、知っておく必要があります。 実際には そのうち、どの程度活用していますか？ そのため、新しいプラットフォームで決定を手伝うことができます コネクションの規模はどのくらいになるでしょうか。 どのようにセットアップされるのでしょう。 そうそう、 ご理解いただけるように、移行のお手伝いをすることは間違いありません。 移行を円滑に進めるためのデータ 付け加えてもよろしければ ですから私たちのやり方では から移行したい場合は、 たとえば、 シスコから MST へ じゃあどうしよう。 そうするでしょう。 シスコのデータはお客様にお任せください。 別のサイト用に別のインスタントを作成します。 これをMSTと呼んでいます。 従って、コンプライアンスのために履歴データを保存しておくことが重要だからです。 理由。 ただそこから抜け出すことはできません。 ええ、 そのため、両方を維持できます。 ご存知のとおり、 履歴データと新しいデータを同じシステム上に。 ええ、 しかし、私たちもすべての分析ツールを持っているので、 新しいプラットフォームでの利用状況を把握できるように支援できます。 ええと、 彼らを助けるために ええと 新しいソリューションを新しいソリューションに正しくスケーリングしてください。 だから彼らは予算を浪費するつもりはない ええと 実際に必要な量を超えるリソースが多すぎる。 ちなみにこれだけは言ってもいい？ ええと、 これに加えて、多くのパートナーが加わりました そして彼らのエンジニアはシステムを使っています 回線をテストできるように移行を行うシステム 彼らがそれらを実装しているからです。 ええと 分かるでしょ。 つまり、シスコからチームへの移行を切り離している間に、 彼らはそれらすべてをチェックして診断することができるでしょう。 ですから、それは問題ではありません。 ありがとうございます。 別の質問です。 緊急サービス番号など、特定の電話番号にアラートを設定できますか？ 絶対に 絶対に。 ええと、警戒はとても 非常にきめ細かい。 興味のあるお客様が 1 人だけいる場合もあります。 特定の番号が 1 時間に一定回数ダイヤルされたとき。 だから、もし特定の番号が彼らにとって緊急事態だったら サービス番号、 緊急サービスに正規の電話をかけている 例えばジェネリックな1～999というよりは この特定の顧客は、緊急サービスにダイヤルします。 これは通常のビジネス慣行です。 ただし、 1 時間に一定回数以上ダイヤルした場合、 次に、注意が必要な例外があります。 つまり、何についても、非常に具体的に説明できるところです。 999 か 101 か、どんな数字にせよ、 作ることもできます。 実際には、 それよりももう少し賢くしたいです。 欲しくない。 たったの999です。 欲しいです。 999 1時間に5回起こって、その日が日曜日だったら わかりました。 だから、あなたはとってもなれるんです それについては非常に具体的です。 そして、わかっているアラートをメールで配信できます。 できます。 ええと 必要であればチャットで入手してください。 そのため、短時間で納品できます 本当にスマートに作業できる方法です。 または、ダッシュボードとして使うこともできますし、 アラートがリアルタイムで発生するのを確認できます。 事前警告も受けます。 つまり、警戒の時点だけではないのです。 そして、そこで言ったように、 話し合ったのは、 みたいな 例えば、 1 時間に 5 件の通話。 通知がなくなったらアンバーアラートを鳴らしたいと思うかもしれません。 1 時間に 2 回の通話、またはそれが何であれ 賢明なことが何であれ、 アラームの賢明な定義が何であれ、 カスタムレポートについてもう一つ質問があります。 そして、「はい」とだけ答えます。 カスタムレポートを作成できますが、 それについては本当に言っておきたいのですが、 非常に短いですが 10とかね すべてを説明するデマンドに関する12分間のウェビナー アラートとカスタムレポートについて知っておく必要があります。 したがって、フォローアップメールでは、 これらのリンクを皆さんと共有します。 そしてもう一つ質問があります。 商品利用にトレーダーシステムと PBX を持たせることはできますか？ ええ、 問題ありません。 任意の数を任意に組み合わせることができます。 ライセンスを取得している限り、それらのシステムのうち。 ええと、 だから関係ありません。 できます。 世界中に15人のシスコがいる可能性があります。 5 つまたは 6 つの異なるチームをインストールできます。 ブルーウェーブユニットを用意することもできます。 BT トレーダーを全員同じソリューションにまとめることができます。 だから、あなたが持っているものは関係ありません。 どこにあるの。 すべてを 1 か所にまとめるためのポータルです。 どうもありがとうございます。 まだいくつか質問があります。 しかし、私たちは時間の頂点に達しつつあるので、 私が言いたいのは ええと すべての質問に1対1でお答えします。 メールでお電話ください。 ええと、 そして、その人たちにとっては ええと セッション終了後に質問があるかもしれません。 どうぞご連絡ください。 さらに進めることができれば幸いです。 電話に出ると、その他の詳細が表示されます。 ええと、 そして答えてください ええと 任意、 ええと さらに質問があります。 ご参加いただき、誠にありがとうございます。 ありがとうございます。 大変ありがとうございます。 チームのパネリストの皆さん。 ええと 大変な労力 ええと この新しいバージョンに。 ナイン。 だから、 ええと うん、 ありがとうございます。 そして、 ええと まあ、 私は、 ええと 次回のウェビナーでお会いできることを楽しみにしています。 ありがとうございます。 więc witam, wszyscy. nazywam się Małgorzata Możesz nazywać mnie Malgo w przyszłości. Jeśli chcesz. Trochę łatwiej jest wymówić. Więc jestem specjalistą od generowania popytu w Enghouse i jestem osobą za e-mailami, Strony docelowe. Jeśli kiedykolwiek szukasz więcej informacji na temat Proteus mamy tak wiele ciekawych webinarów na temat wymagań i zawsze możesz się ze mną skontaktować. I bardzo się cieszę, że aby przedstawić naszego gospodarza na dziś. Więc, Davida Moore'a, Niektórzy z was wiedzą, Dawid, jeśli już z nami współpracujesz, Może jest nowy. On dba o operacyjną stronę rzeczy tutaj w i Enghouse w Proteus. Mamy Tracy Friel a Tracy zajmuje się częścią treningową. I mamy, Mamy też Assada Khana. Assad zajmuje się komercyjną stroną rzeczy a także przed rozwojem Indra Kumar. On jest z nami. Nie ma go na slajdzie, chociaż. Tak, Dawid, możesz także przejść do następnego slajdu, ale tak, w jest w, przed, uh, rozwój. Więc jeśli zdarzy się, że masz więcej, um, pytania techniczne, Mamy też kogoś z rozwoju, który odpowie na te pytania. Uh, Po prostu jako przypomnienie. Jesteśmy, planujemy około 30 minut tego webinaru. To wydarzenie na żywo. Więc może pójdziemy trochę, um, z biegiem czasu, Zwłaszcza jeśli jest dużo pytań, Ale nie krępuj się zostawić w dowolnym momencie. Mam nadzieję, nie masz, Ale nagrywamy tę sesję, więc będę, Um, upewnię się, że nadal, dzisiaj otrzymasz nagranie, Link do nagrania. Jeśli coś jest pilniejsze, po prostu tak, nie krępuj się. Niczego nie przegapisz. Um, Także jako przypomnienie, to tylko jeden sposób strumienia komunikacji, więc nie możemy cię usłyszeć. Nie możemy zobaczyć. Możesz po prostu odpocząć. i Ciesz się prezentacją. Myślę, że to jest to. Dawid, Podłoga jest twoja. Dzień dobry, wszyscy. Tam, skąd słuchasz. tak jak Tracy uh uh, Będzie prezentował się nieco później. To do mnie będzie zależało, czy cię omówię Pierwsze kilka kawałków tam. Więc bez zbędnych ceregieli, Witam więc na webinarium. Będziemy omawiać nową platformę pro nine. Niezależnie od tego, czego potrzebujesz, jest po to, aby pomóc Ci zarządzać kosztami, Zapobiegaj oszustwom i spełniaj oczekiwania użytkowników końcowych. dla tych z Was, którzy są dla nas nowi, działamy w sektorze rozwiązań do zarządzania wydatkami od około 40 lat. z dużym doświadczeniem w sektorze bankowym, um, i tradycyjnych systemów telefonii. Um, Proteus jest po to, aby zapewnić analitykę i pomóc Ci zrozumieć całą Twoją telefonię, Bez względu na to, gdzie jest. Więc tylko krótki przegląd, gdzie byliśmy tam, gdzie byliśmy, W tym sektorze w ciągu ostatnich kilku lat. Więc po prostu przejdę przez harmonogram, Um, Po pierwsze, porozmawiamy o wszystkich danych i o tym, jak mogą one pomóc rodzaj połączenia wszystkich twoich danych w jeden kanał. Um, w wersji dziewiątej niezbędne jest dalsze sprawdzanie przyszłości, pomoc w szybko zmieniającym się krajobrazie komunikacyjnym. Um, doskonale zdajesz sobie sprawę, że z dnia na dzień są tu zmiany, tam i wszędzie, w jaki sposób twoja telefonia jest dostarczana w dzisiejszych czasach, Proteusza. Dziewięć. jego możliwości, uh, które będą zapewniać, Um, całą kontrolę, której potrzebujesz dla wszystkich typów danych, bez względu na to, skąd przychodzą będą pokazywać demonstracja raportów opartych na Cisco WebEx Platforma i niektóre z naszych innych obszarów integracji bi. I um, co platforma protestu dziewięciu jest w stanie pomóc ci wzmocnić twoje, Twoja firma. OKEJ, więc wszystkie dane na wyciągnięcie ręki. Cóż, Co to znaczy? To, co może zrobić dla Ciebie dobrze, to podstawowa księgowość oraz wysoce skalowalne rozwiązanie budowlane, co oznacza, że może pasować do Twoich wymagań biznesowych. Czy to małe MŚP dla międzynarodowej firmy. Jak możemy to zrobić? Cóż, Proteus oferuje wiele modeli. W zależności od Twoich wymagań. Możemy zaoferować Ci SAAS w hostowanej chmurze prywatnej na sprzęcie klienta lub jako usługa zarządzana, co oznacza, że Proteus może zostać wdrożony w rozwiązaniu dostosowanym do potrzeb klienta, wymagania i ograniczenia Twojej firmy. Często okazuje się, że są tam pewne sektory, które są bardzo ostrożne o tym, kto może zobaczyć ich dane, dlatego nadal oferujemy hosting w środowisku klienta. To pozwala im na pełną kontrolę nad tym, kto ma dostęp ich danych i kiedy. Jak to może mi pomóc? Cóż, Proteus pobiera wiele kanałów danych. to może być dowolne To może pochodzić z dowolnej liczby PBXS SBCS z całego świata świat pozwalający na pojedynczy punkt raportowania. Ujednolicamy te różne typy danych, aby umożliwić spójny styl raportowania w jednym repozytorium, aby umożliwić podejmowanie mądrych decyzji biznesowych. Może to być wszystko, od umożliwienia globalnego raportowania wydajności operatora, Wykorzystanie wewnątrzgatunkowe lub proaktywne ostrzeganie o oszustwach, aby pomóc Ci zapobiegać Problemy, zanim staną się problemem. A wszystko to może być dostarczone niezależnie od platformy udostępniającej Twoje platformy telefoniczne, Powinienem powiedzieć więc. Jeśli chcesz obejrzeć niektóre z naszych poprzednich webinariów, omówiliśmy szczegółowo niektóre z niektórych sektorów, które Proteus Dziewięć jest w stanie zrobić o wiele bardziej szczegółowo. Mal będzie w stanie zapewnić Ci dowolne, Na zakończenie tego spotkania, mają tam kilka świetnych wskazówek, jak możesz uzyskać jak najwięcej z Proteusa, i wiele z nich zostało zebranych przez Tracy. Więc bardzo dziękuję za całą twoją ciężką pracę, są naprawdę nieocenione i przydatne, aby spojrzeć wstecz w przyszłości, jeśli potrzebujesz wskazówek, więc analiza danych z wielu źródeł. Tak więc w nowoczesnym krajobrazie biznesowym, Dane komunikacyjne są kluczem do odblokowania cennych spostrzeżeń. Streaming, usprawnienie procesów, zwiększanie bezpieczeństwa, integracja danych z wielu źródeł obejmujących tradycyjną telefonię do najnowocześniejszych współpracy, takich jak zespoły Cisco, WebEx Call in and Zoom. Nazywanie tego przedstawia rewolucyjne podejście do analizy systemów komunikacyjnych, dostarczanie rozliczeń, identyfikacja danych i oszustwa. To jest to. Integracja nie tylko przynosi lukę. To nie tylko wypełnia luki. Tworzy połączony ekosystem, który na nowo definiuje sposób, w jaki Twoja organizacja może zarządzać komunikacją. Oto bliższe spojrzenie na niezwykłe korzyści i integracje że możemy wnieść holistyczny wgląd w komunikację. To jest miejsce, w którym jesteśmy w stanie się łączyć wszystkie dane pochodzące ze źródeł, Jak wcześniej wcześniej omawiano. Daje to panoramiczny widok Twojej organizacji. Możesz na to spojrzeć w dowolny sposób od góry do dołu od góry do dołu od tego z boku. Niezależnie od tego, w jaki sposób chcesz pokroić i pokroić swoje dane, Jest tam gotowy dla ciebie. to może dać ci przegląd krajobrazu komunikacji w sposób, w jaki byś tego nie zrobił wcześniej nie byłbym w stanie tego zrobić. Tradycyjne wykorzystanie telekomunikacji łączy całe twoje dziedzictwo systemy z Twoją nowoczesną współpracą. A to pozwala spojrzeć razem na A i B. I to nie znaczy, że jesteśmy. Jesteśmy w sytuacji, w której polegasz na pojedynczym rozwiązaniu raportowania dla jednego typu danych, a potem innego dla kogoś innego. Dlatego oceniamy również dane, abyśmy mogli dać Ci dokładne rozliczenia i przejrzyste koszty. Możemy Ci powiedzieć, jakie będą Twoje koszty wcześniej W końcu dostajesz swoje rachunki. Umożliwia to projektowanie i pomaga zarządzać kosztami, i pomaga zarządzać swoimi budżetami. Jesteś w stanie pokazać, że będziesz w stanie pokazać, jakie będą twoje koszty być dla konkretnego działu i pozwolić ci powstrzymać wzorce połączeń określonego działu lub spróbuj odciążyć niektóre z tych danych za pomocą innej metody. Jeśli jesteś międzynarodową firmą, wtedy możesz to robić, być może wykonujesz najtańszy routing i przepychasz te dane inna platforma za pośrednictwem chmury prywatnej, aby wyjść w miejscu docelowym tryb i uzyskaj tam pewne korzyści kosztowe, patrząc przy tych danych w momencie wykonywania połączeń. Pozwala to na podejmowanie tych decyzji. Mamy oszustwa, wykrywanie i bezpieczeństwo. Więc tu jesteśmy. Tworzymy bardzo, bardzo sprytne ostrzeżenie, że możesz, możesz to zdefiniować na podstawie dowolnej liczby parametrów, których potrzebujesz. Możesz patrzeć na liczbę połączeń, które trafiły w określoną osoba w ciągu godziny, gdy koszty przekraczają określoną kwotę połączenia, które przekraczają określony czas trwania, jeśli zostałeś zablokowany. Jeśli masz zamknięte linie telefoniczne, To znaczy, że ludzie nie mogą się do ciebie dostać. Jesteśmy w stanie pomóc w dostarczaniu wszelkiego rodzaju informacji. Jesteśmy w stanie pomóc Twojej produktywności. Nowoczesne firmy rozwijają się dzięki współpracy integrującej dane z tych wszystkich różne rodzaje platform, a to oznacza, że jesteś w stanie pokazać to w miłym, uproszczony sposób i minimalizacja w każdym z Twoich wymagań dla wielu źródeł danych i źródeł raportowania danych. Podejmujemy cały ten wysiłek i robimy to za Ciebie. tak na ujednoliconym zarządzaniu komunikacją, to jest miejsce, w którym możemy dać ci, scentralizowany hub. Za to, organizacje organizujące mogą monitorować tradycyjną telefonię w jednym interfejsie użytkownika. Daje to uproszczone podejście, zmniejsza złożoność i wzmacnia spójne polityki komunikacyjne. Um, więc to jest ten dla ciebie. Więc w tym momencie Przekażę Tracy. Zrobimy małą demonstrację i pokażemy ci z jakiegoś Cisco Raportowanie WebEx i niektóre analizy zakupów. Więc Malgo Czy jesteś w stanie przejść przez kontrolę? Ja po prostu, uh, zrobiłem to. Tak. Tracy, Myślę, że teraz powinieneś być w stanie udostępnić swój ekran. OKEJ, Dziękuję bardzo. Wytrzymaj ze mną. Pozwól mi po prostu udostępnić mój ekran. Miejmy nadzieję, że przepraszam. Mam nadzieję, że każdy zobaczy mój profesjonalny ekran. Więc Po pierwsze, w dół po lewej stronie, masz wszystkie opcje menu dla profesjonalistów, którzy są nowicjuszami w Proteusie. Będziesz mógł zobaczyć pulpity nawigacyjne i będziesz mógł skonfigurować swoje pulpity nawigacyjne. Posiadamy analitykę, analityka bi, do której wkrótce się przejdę. Mamy narzędzie do raportowania. Mamy stronę administratora, w której możesz skonfigurować wszystkie Twoje dane w odniesieniu do rozszerzeń i tak dalej. Um, a potem mamy menu konfiguracji. Więc przede wszystkim Zamierzam przejść do analityki B I.. Teraz, kiedy wchodzisz do analizy bi, Zobaczysz listę wszystkich mocy bis, które mamy tutaj. Tak więc Power bis są skonfigurowane w menu konfiguracji. OKEJ, więc to jest naprawdę miłe i łatwe. Możesz ustawić tyle lub tak mało, jak chcesz. Mamy wiele różnych, które można zobaczyć tutaj bardzo szybko Zamierzam wejść do centrali PBX. Spowoduje to załadowanie informacji. Och, To pozwoliło mi wejść wcześniej. Dlaczego nie wpuszcza mnie teraz? OKEJ, Pozwól, że spróbuję jeszcze raz. Wytrzymaj ze mną. To działało wcześniej. Och, tam idziemy. Teraz ładuje dane. OKEJ, więc właśnie wszedłem do tradera. Wrócę i pokażę ci centralę. Tak więc w Traderze bi, masz możliwość wyboru ram czasowych na które chciałbyś spojrzeć. Mamy więc coś, co nazywa się wbudowanymi ramami czasowymi, w których możesz wybrać na co chciałbyś spojrzeć z tej listy. Mamy niestandardowy czas, w którym możesz wybrać. Wiesz, zgadnij, jaki jest twój czas, abyś mógł wybrać własne daty więc możesz wybrać dokładnie to, na co chciałbyś spojrzeć. Um, Właśnie mam tu jedną grupę handlowców, ale możesz oczywiście wymienić wielu traderów, głównie grup traderów które możesz mieć po prawej stronie. Patrzymy na zakładkę o nazwie Użycie tradera. Więc to jest patrzenie na ludzi do twoich ludzi w organizacji. Pokazuje użycie telefonu przez telefon. Jeśli pod spodem są jakieś połączenia głośnikowe lub mikrofonowe dla środowiska tradera, Widać imiona ludzi. Więc mam tu nazwiska dwóch osób, i jeśli tylko przewinę w dół, będziesz mógł zobaczyć informacje pod spodem, więc możesz zobaczyć tutaj Mówi użycie według głośności połączenia lub jest inna karta, która mówi o użyciu według czasu trwania. Gdybym miał kliknąć na jednego z moich ludzi tutaj. Panie Eric Scott, To pokaże mi pod liniami, których użył Eric, i możesz zobaczyć, czy użył mikrofonu głośnikowego, wiesz, W zależności od tego, na co chcesz spojrzeć. Gdybym miał kliknąć na Christophera, To się zmieni i pokaże ci Christophera linie lub linia w naszym przypadku tutaj. Dzięki temu możesz łatwo zobaczyć informacje od razu po prawej stronie, co jest ważne dla niektórych klientów lub większości klientów linie, które nie są używane. Jest to naprawdę ważne, ponieważ pozwoli ci to, jeśli jesteś co nazywamy końcem, w którym płacisz za swoje linie. Pozwala to zobaczyć linie, które nie są używane. Następnie możesz udać się do traderów, którzy mają te linie na swoich planszach i sprawdź, czy nadal ich potrzebują. A jeśli tego nie zrobią, możesz przerwać te linie i zaoszczędzić firmie trochę pieniędzy. Więc tutaj mamy wykorzystanie tradera. Więc pamiętaj, że chodzi o osobę lub ludzi, których następnie masz zakładkę, która mówi o użyciu linii. Tak więc użycie linii działa odwrotnie. Teraz patrzy na linie, prywatne przewody, i pokazuje wszystkie prywatne przewody. A potem, jeśli przewinę w dół, wtedy pokaże ci, Oczywiście moje dwie osoby. Więc to jest odwrotny pogląd. Niektórzy wolą patrzeć na ludzi. Niektórzy wolą patrzeć na linię możesz go oglądać w dowolny sposób. Oto moje dwie osoby. Gdybym musiał kliknąć linię tutaj, linia HSBC, pokaże mi ludzi, którzy go używali lub teraz jest osobą, którą jest Eric. To samo z czymkolwiek innym. Każda inna linia, którą klikam Pokaże ci, kto użył tej linii. Więc jest to naprawdę przydatne ze środowiska tradera dla Ciebie aby móc od razu zobaczyć te informacje. I pamiętaj, możesz wybrać ramy czasowe, tak naprawdę, możesz chcieć rzucić na to okiem, wiesz, ponad trzy miesiące, czy coś, szczególnie w przypadku linii, które nie są używane. Przepraszam, szczególnie dla linii, które nie są używane To jest zwykle wykonane w ciągu trzech miesięcy, więc możesz oczywiście wybrać swój niestandardowy czas tutaj, aby ci to ułatwić. Więc, poza stroną tradera, Pozwól mi zobaczyć, czy mogę załadować moją centralę PBX. Mam nadzieję, że się załaduje. Trzymaj wszystko dla mnie skrzyżowane. Yay! Tam idziemy. Więc ładowanie danych. Teraz jest to z punktu widzenia PBX. Więc po prostu szybko ci pokażę to po to, abyś mógł mieć pomysł. Oprócz strony tradera, Mamy też stronę PBX. Mamy więc te różne zakładki u góry. Masz kartę kalkulacji kosztów i pokazuje całkowity koszt. Następnie pokazuje połączenia wychodzące, które zostały wykonane połączenia odebrane i bez odpowiedzi. A potem pod spodem mamy dystrybucję według działu, a ty masz Mam ładny mały klucz na dole, dzięki czemu można zobaczyć różne typy rdzenia. Tak różowy. Więc twój telefon komórkowy, uh, Twój niebieski to lokalne połączenia, i tak dalej. A potem masz inne zakładki. Możesz kliknąć lokalny krajowy międzynarodowy, dzięki czemu możesz łatwo kliknąć na pojedynczy, aby zobaczyć i wtedy pokaże ci międzynarodowy w moim przypadku tutaj. Więc za każdym razem, gdy coś klikniesz, zmienia ekran, oczywiście. Więc teraz kliknąłem na międzynarodowy. Teraz pokazuje mi podział kosztów według daty. Tak więc koszt spadł po lewej stronie, a następnie data na dole Tak naprawdę miło i łatwo, jeśli chcesz żeby rzucić okiem na koszty Um, Doceniam, że nie wszyscy są zainteresowani kosztami. Nie musisz patrzeć na koszty. Oczywiście, Mam zamiar bardzo szybko przewinąć w dół, aby pokazać wam tutaj, że mamy nasze działy więc mogę kliknąć mały plus obok działu. A potem oczywiście mi to pokazuje. Spójrz, tam idziesz. Mamy Davida. I jak widać, kiedy umieszczam mysz, mówi, kliknij prawym przyciskiem myszy, aby przewiercić, aby móc kliknąć prawym przyciskiem myszy, a potem mogę przewiercić, aby mieć spójrz na więcej informacji, żebym mógł iść, i teraz przejdzie i uruchomi to, co nazywamy raportem szczegółów połączenia. Więc teraz pokazuje mi szczegóły wszystkich telefonów Davida. Więc, Dawid, Wiesz, że nie ma ukrycia. Widzimy wszystko, co tu robisz. Um, Możesz nie chcieć tego robić. Nie musisz tego robić, oczywiście. Ale możesz, jeśli chcesz. To jest to, poza fizycznym wejściem i wyborem raportu, po prostu klikasz teraz na ekranie, mając na uwadze, To jest oczywiście władza, bi. Dzięki temu po prostu pozwala uzyskać dużo danych na wyciągnięcie ręki. Więc powiedziałem o kosztach. Mamy również zastosowanie. Ma to związek z czasem trwania. Możesz więc spojrzeć na czas trwania, a także statystyki. Oczywiście mamy całkiem małe wykresy, które możesz zobaczyć. Każdy lubi patrzeć na wykres. Więc znowu, Masz tutaj swoje wykresy. Więc to teraz patrzy na twoje podstawowe woluminy i różne rodzaje połączeń. A po prawej stronie, mamy kolejne zakładki, które pokazują, że masz drogie połączenia, najdłuższe połączenia, ostatnie połączenia, często wybierane numery, częstych rozmówców, którzy dzwonią do Twojej organizacji i najlepszych rozmówców, dzięki czemu możesz dosłownie uzyskać mnóstwo informacji na jednym ekranie. Więc tutaj mamy, um, dystrybucja użytkowania, więc możesz oczywiście łatwo to zobaczyć i możesz możesz dosłownie kliknąć dowolną z nich tego chcesz, a ja właśnie skończyłem z domem tutaj. Ale mogę kliknąć na moje powiedzenie, centra kosztów mojej siedziby głównej, dzięki czemu mogę dość łatwo zmienić widok. A kiedy zmieniłem pogląd na moją siedzibę, Ups, centralne centra kosztów w siedzibie głównej, Następnie zmieni widok tutaj, abyś mógł zobaczyć. Teraz pokazuje moje centra kosztów i możesz zobaczyć różne Typy połączeń tam. A teraz pokazuje moje działy pod spodem lub moje centra kosztów pod spodem więc możesz kliknąć dowolną z nich, aby rozwinąć, a teraz pokazuje listę osób w tym centrum kosztów. Pokazuje liczbę połączeń przychodzących, liczba połączeń wychodzących, Jeśli jesteś zainteresowany, całkowity koszt i zawsze przyniesie to małe wyskakujące pudełko, mówiąc, że możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy dowolny z nich i wywiercić poprzez spojrzenie na ten podstawowy szczegół. Więc znowu, wiesz, jest to bardzo szybkie i łatwe, aby to zrobić Chcesz spojrzeć na to jeszcze raz. To jest to samo, co przedsiębiorca. Masz wbudowane okresy czasu, na które możesz spojrzeć lub masz masz niestandardowe okresy czasu, dzięki czemu możesz wybrać, czy chcesz mieć pewność daty w przeciwieństwie do wybudowanych okresów czasowych, które są ustalone. Więc to jest po prostu całkiem ładne i łatwe w nawigacji, jak widzisz, więc wszelkie zakładki, które kliknę, będą wtedy oczywiście pokażę ci dalsze informacje. Pokazuje ci wiele informacji na ten temat. Doceniam. Um, ale oczywiście możesz, patrzę teraz na informacje mojego zespołu pani, więc widać, że integruje się z zespołami Ms. Jak powiedział Dawid: robi mnóstwo różnych systemów telefonicznych, o których możesz pomyśleć. Proteus zarejestruje każdy typ systemu telefonicznego. Więc ta analityka bi jest nowością w Proteus nine. Obecnie nie ma go w żadnej innej wersji. Osiem. Będzie w wersji dziewiątej. Um, mamy również raport Cisco WebEx, o którym wspomniał wcześniej David. Więc przejdę do mojej opcji raportowania, i pokażę ci raport. Stworzyłem więc jeden, oczywiście wcześniej, aby było to miłe i szybkie dla Ciebie. Więc tutaj właśnie poprosiłem o zapoznanie się ze szczegółami wszystkich moich telefonów. A pod przełącznikami jest miejsce, w którym wybrałem Cisco WebEx. Więc to są moje różne systemy telefoniczne, które mogę zgłosić na Czy powinienem chcieć, Mogę wybrać w ramach typów połączeń, czy chciałbym patrzeć tylko na przychodzące, po prostu towarzyski. I mogę odznaczyć to, czego nie chcę widzieć, więc mogę powiedzieć: Och, Wiesz co? W tym przypadku Chciałbym tylko zobaczyć połączenia wychodzące, które mogą udzielono odpowiedzi, więc możesz naprawdę zawęzić. Możesz wybrać interwał, kiedy chcesz spojrzeć na raport bo więc na razie patrzę na dane z tygodnia. Ale możesz wybrać swoje wbudowane okresy czasu. Możesz wybrać swój niestandardowy. Możesz umieścić czasy. Możesz zrobić osiem do 69 do piątej. Możesz odznaczyć weekendy, aby wybrać dokładnie to, co chcesz. W odniesieniu do wyjścia, masz możliwość przeglądania na ekranie, co zrobię za sekundę. Możesz wysłać raport e-mailem jako jednorazowy. Więc umieszczasz w sobie swoje dane uwierzytelniające e-mail. Wybierz format, który chcesz, więc możesz powiedzieć, że chciałbym dane csv tylko wtedy, gdy nie chcesz PDF, i możesz wybrać, czy chcesz, aby był to załącznik, Jak wszyscy wiemy i kochamy, lub czy możesz wybrać, czy chcesz wybrać przechowywany. Więc to, co robi sklep, to wyśle odbiorcy wiadomość e-mail. Nie ma przywiązania, do którego jesteśmy przyzwyczajeni, ale to, co zrobi, to wyśle im e-mail. Otwierają e-mail. W tym e-mailu znajduje się link, i ten link następnie pobierze do nich raport. Więc masz dwie opcje, a przechowywane są naprawdę wykorzystywane dla tych firm, które mają, wiesz, regulacje dotyczące danych, o których wiesz, To może tylko pięć mega danych, które będą dozwolone. A jeśli to naprawdę duży raport, następnie możesz wybrać przechowywany zamiast załącznika. Inne opcje, które mamy, to planowanie, więc planowanie jest wspaniałe. Oznacza to, że możesz zaplanować raport, który pojawi się co pół godziny co godzinę każdego dnia, tydzień lub miesiąc. Więc tutaj na dole wybierasz, kiedy chcesz, aby wyszło, jak często chcesz, aby to wychodziło i ustawiłeś swój raport, zaplanujesz to, a następnie raport będzie wysyłany do Ciebie e-mailem każdego dnia, tydzień lub miesiąc za poprzedni dzień, tydzień, miesiąc, wszelkie dane, o które prosiłeś, bardzo szybki i łatwy w konfiguracji. Planowanie nie musi być planowane za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz to zaplanować oczywiście za pośrednictwem serwera plik lub dobra staromodna drukarka serwerowa. Jeśli naprawdę chcesz, uh, dla nas, będziemy oglądać na ekranie, Więc przejdę do podsumowania raportu. To jest miejsce, w którym sprawdzamy. Mamy wszystko, czego chcemy i zamierzam to uruchomić. A potem pokaże nam to szczegółowo. Wykaz dat, czasy, w moim przypadku, rozszerzenia, które wykonały połączenia, mając na uwadze, Poprosiłem tylko o wychodzenie. OKEJ, teraz zamierzam tylko trochę powiększyć Trochę po to, żebyś mógł zobaczyć. Więc źródło w moim przypadku pokazuje E w liczbie. Tak więc E oznacza rozszerzenie. Więc to jest rozszerzenie, Miejsce docelowe. Więc, w moim przypadku, Jaki bagażnik? Więc na jakiej linii to się skończyło? Mówi mi, że jest wychodzący, ponieważ wybrałem wychodzące. Mój system telefoniczny to Cisco WebEx. To data, data i godzina wykonania połączenia. Czas trwania, Czas pierścienia. Pokazuje ci wybrany numer miejsca, w którym należy ten numer telefonu, a lokalizacja pokaże lokalizację, do której należy ten numer telefonu. OKEJ, tak, że będzie zaludniony. Mój system w tej chwili nie pokazuje lokalizacji, ale tak będzie, abyś mógł łatwo zobaczyć, że możesz wybrać aby posortować raport u góry tutaj w różnych kolejności. Tak więc domyślny jest według daty i godziny. Ale możesz to zmienić. Możesz go wyeksportować stąd. Więc po obejrzeniu go na ekranie, możesz pomyśleć, Och, Właściwie, Chciałbym go teraz wyeksportować. Więc wybierasz swoją metodę, cokolwiek chcesz. Kliknij małą ikonę obok niego, a wyeksportuje Raport dla Ciebie. Jeśli go zamknę. To po prostu prowadzi mnie z powrotem do raportu, od którego zacząłem. OKEJ, więc to jest to, co nazywamy głębią narzędzie do raportowania, w którym wybierasz wszystkie opcje. Jak widać tutaj, O czym chciałbyś się zgłosić? Co chcesz pokazać, kiedy masz wybrałeś, o czym chcesz zgłosić, a następnie układy raportów. Teraz, oczywiście, Nie oczekuję, że ktokolwiek dowie się, jak wyglądają wszystkie raporty. Więc kiedy klikniesz raport, możesz faktycznie kliknąć próbkę małego pokazu i da ci przykład układu. Więc oczywiście, zignoruj dane. To moje fikcyjne dane, ale przynajmniej możesz zobaczyć, co raport Układ będzie wyglądał jak. Więc to jest to, co nazywam dogłębnym raportowaniem gdzie można wybrać szereg różnych filtretów. W zależności od tego, na co chciałbyś spojrzeć, Mamy również w trakcie raportowania. Mamy prosty kreator raportów, dzięki któremu możesz wybrać o czym chciałbyś zgłosić. Więc, działy, co chciałbyś wyświetlić szczegóły, być może, Albo podsumowanie? Albo jeden. A potem pokazuje raport, a następnie możesz wybrać Twoje preferencje tutaj. Więc głośność połączeń i koszt, czy nie byłbyś zainteresowany kosztami? Zamiast tego możesz chcieć czasu trwania. Więc spójrz, Próbowałem kliknąć czas trwania. Mówi, że dozwolone są tylko dwa elementy danych, więc nie możesz nic zrobić przez pomyłkę. Następnie możesz wybrać swój czas. Więc kiedy chcesz swoją datę i godzinę, kiedy chciałbyś uruchomić swój raport Możesz wybrać swoją strefę czasową. Więc w zależności od kraju, w którym się znajdujesz, wybierasz swoją strefę czasową, abyś mógł wybrać z szeregu różnych wbudowanych okresów czasu. Możesz też oczywiście dostosować własne. Możesz wybrać swoje dni tygodnia. Możesz wybrać typy połączeń, więc prawie Wszystko, co widzieliśmy w poprzednim raporcie. Ale oczywiście jest to szybki i prosty sposób sporządzenia raportu. Um, w ramach selekcji philtre, możesz przejść do działów, które możesz wybrać, i możesz zobaczyć listę wszystkich różnych działów. Więc są moje centra kosztów w centrali, które widzieliśmy wcześniej na moim ekranie, dzięki czemu można wybrać szereg działów. Możesz wybrać nazwiska osób, które są w organizacji. Możesz wybrać linie, które są rozszerzeniami, etcetera, w zależności od typu przełącznika, więc możesz wybrać, wiesz, szereg różnych opcji. Więc jeśli odwołam stąd, Więc to ja klikałem na działy. To jest to samo. Jeśli klikam na ludzi, Właśnie wszedłem i pokazałem ci wszystkie różne zakładki tutaj. Więc bez względu na to, na co klikniesz, zabierze cię prosto do tej zakładki. Um, Twój wynik jest taki sam, jak to, co widzieliśmy przed chwilą. Możesz zobaczyć mój ekran wysyłany e-mailem lub zaplanuj przez e-mail, który widzieliśmy wcześniej. Możesz nadać swojemu raportowi nazwę, a następnie możesz uruchomić raport, który możesz chcesz zobaczyć informacje dla. Mamy tutaj również sekcję, która nazywa się moje zapisane raporty. Więc udawaj, że to uratuję. Jeśli przejdę do moich zapisanych raportów, Następnie możesz zobaczyć listę wszystkich zapisanych raportów, które masz. Więc jeśli kliknę tę sprzedaż i połączenia z działem pomocy technicznej jeden Dwukrotnie klikam. Teraz otwiera raport, który stworzyłem wcześniej, i mogę uruchomić raport, a potem po prostu uruchomi się i pokaże mi na ekranie ponieważ domyślnym ustawieniem jest widok na ekranie. Więc teraz pokaże mi listę wszystkich moich sprzedaży i połączenia z działem pomocy technicznej, Bo tak to nazwałam. I o to cię prosiłem. Więc teraz pozwalam zobaczyć w zasadzie listę ludzi nazwiska, ponieważ mam nazwiska w mojej bazie danych. Nie musisz mieć nazwisk, rozszerzenia, a następnie wszystkie rodzaje połączeń, w zależności od tego, czy jest przychodzący, wychodzący. I mówi ci tutaj, czy jest przychodzący, wychodzący, wewnętrzne itp. Tak bardzo szybkie i łatwe. Dwa różne, uh, przeglądanie raportów. Tak więc ta prosta przeglądarka raportów jest dostępna tylko w wersji dziewiątej. Obecnie nie jest dostępny w wersji 8.2. Więc masz, um, wiele różnych opcji do wyboru w odniesieniu do um, użyteczność Proteusa. Więc w Proteusza, tworzysz w zasadzie nazwy logowania. Tworzysz coś, co nazywa się zasadami dostępu, w których możesz ograniczyć to, co ludzie można zobaczyć i zrobić w Proteusie, dzięki czemu można ograniczyć opcje menu które widzimy schodząc w dół lewą stroną tutaj, teraz ten widok tutaj jest pokazany Lista każdej osoby, która została utworzona. Zaloguj się do Proteusa. Więc to jest bardzo wysoki poziom. Jesteś w stanie zobaczyć, uh, nazwę użytkownika. Więc to jest administrator, który to widzi? Oczywiście, to nie zostanie przekazane, powiedzmy reporterzy, aby administrator mógł zobaczyć loginy. Widzą, jaka grupa. To część czego? Znasz najwyższy wydział. Oni widzą. Ile mają pulpitów nawigacyjnych? Czy użytkownik jest zablokowany? Ta osoba próbowała się zalogować zbyt wiele razy, i zostały zablokowane. Więc masz sześć prób zalogowania się Jeśli jesteś przy tradycyjnym logowaniu, Um, oczywiście, może być ustawiony jako pojedynczy znak, aby można go było skonfigurować tam, gdzie nie masz aby się zalogować i robi to za Ciebie. Ale ten konkretny jest ręczny. A ta osoba próbuje się zalogować sześć razy, i zawiodły, i zostali zablokowani na swoim koncie. Administrator będzie mógł wejść i odblokować swoje konta. Więc tutaj możesz zobaczyć z najwyższego poziomu Ten, który został stworzony w ramach systemu. Jest to więc naprawdę ważne z administracyjnego punktu widzenia. Bo jeśli mój kolega David jest na wakacjach i poszedł i skonfigurował kilku użytkowników, Następnie zablokowali swoje konto jak ta osoba. Gdyby ustawił go w wersji ósmej lub drugiej, co oznacza, że obecnie nie możesz zobaczyć, co ta osoba skonfigurowała. Więc teraz, w wersji dziewiątej Będziesz mógł to zobaczyć. Więc teraz Dave wyjechał na wakacje, ciesząc się pięknym miejscem za granicą, a mój użytkownik powiedział mi, że nie mogę już zalogować się do protestu. Jako administrator, Loguję się do protestu, i teraz widzę tę osobę, którą mogę wejdź i mogę odblokować ich konto. Więc to jest bardzo, bardzo przydatne. Um, jako wersja dziewiąta, alternatywa. Więc myślę, że to było wszystko, co musiałem pokryć, um, wewnątrz tutaj. Jeśli ktoś ma jakieś pytania, proszę umieścić go na czacie, lub oczywiście zapytaj na końcu. Za wszelką cenę. Dziękuję, Tracy. Czy jesteś w stanie przekazać kontrolę z powrotem, tak jak mówimy? Mam nadzieję, że masz to teraz. Tak, Staram się tylko upewnić, że udostępniam prawidłowy ekran. Tutaj idziemy. Więc, uh, Tak, Dziękuję, Tracy, Dla twojego, uh, Czas tam. Więc w czym Proteus nine może pomóc Twojej organizacji? Cóż, niektóre funkcje, które musimy omówić Oto nowa platforma telefoniczna. Więc oczywiście omówiliśmy wywołanie Cisco WebEx. To dla nas bardzo nowe. Jesteśmy jedną z pierwszych osób, Jeśli nie pierwsi ludzie, aby móc zapewnić rozwiązanie raportowania połączeń Cisco WebEx. Będziemy zapewniać, że w wersji dziewiątej, mamy również wywołanie zoomu. Więc w zależności od tego, jakiego smaku połączeń opartych na chmurze używasz, możesz używać połączenia opartego na powiększeniu i będziemy w stanie sobie z tym poradzić. Zamierzamy dodać platformę Genesis CC, więc będziesz być w stanie raportować z platformy Genesis, i mamy nowy, o którym właśnie mi dzisiaj powiedziano, który nazywa się Vonage. Więc to niektóre z nowszych platform telefonicznych, Platformy. Dają ci nieco więcej danych niż tradycyjne rzeczy. Więc jeśli przypomnisz sobie w jednym ze slajdów pojawiły się informacje o jakości połączeń. Więc oczywiście czasami mamy degradację połączeń, a deska rozdzielcza miała sekcję na ten temat. Tak więc te nowe platformy będą w stanie podać szczegółowe informacje na ten temat. Dodaliśmy pulpity nawigacyjne power bi dla tradera i starszych systemów, aby pokazać Ci urządzenie wykorzystanie usprawniające raportowanie nowoczesnych platform UC. Więc znowu, jak właśnie tam opisywałem, Dają ci coś więcej niż tylko to połączenie, które miało miejsce w tym czasie. Dają ci jakość, którą dają ci informacje o tym, ile dokładnie danych na nim wykorzystaliśmy. I wszystkie te rzeczy są naprawdę ważne dla analityki. Mamy prosty konstruktor raportów, który Tracy pokazała ci, że to dała To pozwala ci mieć, um, ludzie, którzy być może nie sporządzają szczegółowego raportu co tydzień, i muszą prowadzić coś dla korporacji, i nie są do końca pewni, jak to zdobyć. Tak więc posiadanie prostego narzędzia do tworzenia raportów prowadzi ich przez cały proces, jest to podróż do sporządzenia raportu, i są w stanie uzyskać dokładnie to, czego potrzebują. Bardzo ważna cecha w Proteusie, Dziewięć to umiejętność tworzenia i zarządzania Proteusem użytkowników z katalogu aktywnego lub innego źródła katalogów. Oznacza to, że możesz kontrolować każdego, kto ma dostęp do Proteusa zewnętrznie, do Proteusza, możesz upewnić się, że w swoim systemie reklamowym że masz konkretny dział dla użytkowników Proteus. Będziemy wtedy mogli wykorzystać to źródło i stworzyć użytkownicy automatycznie, aby móc zezwolić nowemu użytkownikowi bez konieczność przejścia do oddzielnego systemu i stworzenia czegoś osobno. Pozwala to również na usunięcie użytkowników, a może nie usunięcie, ale bardziej niepełnosprawność użytkowników. Więc tak naprawdę nie pozbędziemy się danych. Jest tam historia, która jest ważna, ale możemy powstrzymać ludzi przed zalogowaniem się. Mamy tam funkcje, które pozwolą na dostarczanie raportów za pomocą szyfrowania. Oznacza to, że pozwolimy ci aby wysłać raport, który tylko Ty możesz otworzyć Um, co oznacza, że jeśli z jakiegokolwiek powodu, jakaś poczta została przechwycona lub załącznik znalazł się w niewłaściwym miejscu, a ponieważ zaszyfrowałeś, to tylko naprawdę będzie w stanie być użyteczny przez osobę, która poprosiła o to na początek. Więc V dziewięć dostępności. Więc wypuszczamy wydanie na poniedziałek 25 dnia, um, Wrzesień. To dobra wiadomość dla wszystkich, którzy chcą mieć uaktualnienie lub wprowadź nowe funkcje do swojego systemu. Tam kołysamy się i toczymy, Gotowy do wydania. Bez pytań i odpowiedzi, Czy coś się wydarzyło? Mal, iść. Nie, jeszcze nie. Dajmy może, uh, Czasem jedna minuta, uh, Musimy mieć chwilę na zastanowienie się nad pytaniami. Dlatego nie krępuj się wpisać je w sekcji Q i a. Jest pytanie. Czy mogę obsługiwać logowanie wielu użytkowników przez co mogą zapewnić? Trochę więcej szczegółów. Więc oczywiście możemy mieć wiele kont użytkowników. Um, wydaje się, że nie ma żadnych ograniczeń na kwotę, którą możemy tam zapewnić. Um, możemy obsługiwać wiele różnych typów logowania, więc możesz mieć tradycyjną nazwę użytkownika i hasło, ale to zostało bardziej wycofane. Teraz może to być pojedyncze logowanie. Możemy wspierać różne rodzaje technologii. Dzięki temu możemy w zasadzie zintegrować się z Twoją firmą systemy bezpieczeństwa, aby umożliwić typ pojedynczego znaku, na którym jesteś wolisz w swojej sieci firmowej. Nie jestem pewien, czy odpowiedziałem na pytanie, ale myślę, że tak, ponieważ mamy zwolenników pytanie o um i to jest, uh, To jest pytanie o, uh, wiele walut. I uh i tak OK, więc Proteusz ma pewne zdefiniowanie, Um, niektóre zdefiniowane pakiety językowe OK, dzięki czemu możemy zapewnić Proteus w zlokalizowanym języku w niektórych z nich z bardziej obsługiwanych języków na całym świecie dla walut. To trochę agnostyk. Więc co? Rozumiemy przez to, że oceniamy połączenie. Przekazujesz nam informacje dotyczące tego, co konkretnie trasa będzie cię kosztować. Um, jak ładujesz, co może być z minuty na minutę przy drugim może być impulsy metrowe. Jeśli jesteś taki stary, um, i możemy zapewnić rozliczenie za pomocą tej metody. Więc ponieważ naprawdę jesteśmy w tym momencie, To trochę agnostyk. Nie ma znaczenia, w jakiej walucie coś jest, ale możemy pomóc w wyświetleniu tych danych. Tak, i po prostu przepraszam. Wystarczy dodać do tego, Dawid, kiedy uruchomisz raport, Możesz wybrać, jaka waluta i jaki język również. Tak. Tak. Więc to wszystko jest w środku. Obsługuje wiele walut, wielojęzyczny. Można go pokroić w plastry i pokroić w kostkę, jak chcesz. Możesz być dostarczony, jak chcesz. Jeśli chcesz go mieć w swojej chmurze, To nie jest problem. Chcesz, żebyśmy zabrali wszystkie dane i wykonaj całą pracę za Ciebie. To nie jest problem, jeśli chcesz to mieć tak, że masz mam to, um, na bezpiecznej platformie i dajesz tylko jako pewną liczba użytkowników, którzy mają dostęp do tych danych, To nie jest problem. Współpracujemy z Tobą w sposób elastyczny Sposób, aby zapewnić tego rodzaju zasoby. Dziękuję. Pytanie. Jak zaktualizować istniejący system do wersji dziewiątej? I czy wymaga dodatkowego sprzętu w Indra? Czy jesteś o tym w? Tak. Słyszysz mnie? Tak. Tak, tak. Jeśli posiadasz wersję, um, znasz jakąś poprzednią wersję, jeśli masz wersję siódmą lub coś takiego? następnie musisz uaktualnić do wersji 8.2, co jest normalnym procesem. Kiedy przejdziesz do dwóch, wydamy dodatek Service Pack dla dwóch do SP czterech. Kiedy przejdziesz do P cztery, zastosujemy kolejną aktualizację do wersji dziewiątej. Więc nie potrzebujesz żadnego dodatkowego sprzętu. Istniejący sprzęt obsługujący wersję drugą jest wystarczający dla bi, które doradzamy, abyś mógł skorzystać z zewnętrznej przestrzeni do przechowywania sequeli, ponieważ będziemy pompować dane bi do zewnętrznej przestrzeni dyskowej. Więc wiesz, i serwer lub zalecamy około 10 gig miejsca w dwóch kolejnych pytaniach. Czy mógłbyś podać wymóg dla Microsoft Interfejs Power bi w zakresie licencji Microsoft, Baza danych SQL i specyfikacje sprzętowe komputera? Tak, potrzebujesz licencji na plik Office 365 E, które pozwalają na korzystanie z Microsoft bi Professional i sprzętu. Jak już wspomniałem, potrzebujemy tylko przestrzeni dyskowej S, w której chcemy przesyłać nasze dane. Nie zalecamy przechowywania takiej ilości danych w naszej bazie danych, OKEJ, I jeszcze jedno pytanie do ciebie. Nie jestem jeszcze klientem produkcyjnym, którego rozważam. Czy możesz określić, jak przebiega proces? Uh, jak wygląda ten proces? Więc od świeżego klienta? Tak. OKEJ, więc myślę, że częścią tego mogę być ja, i część tego może być w. Um, więc będą dyskusje z profesjonalnymi służbami na temat zaopatrzenia. Co? Twoje co? Twoje szczególne potrzeby są. Um, wiesz, Musimy porozmawiać o waszej infrastrukturze. Musimy dyskutować o liczbie użytkowników, Jak omówiliśmy wcześniej, the, um, wyjaśnienie połączeń. Tworzymy obraz Twojej infrastruktury, możemy wtedy polecić, co należałoby ponownie skonfigurować, w zależności od Twoich wymagań. Jeśli chcesz, abyśmy wykonali usługę zarządzaną, wtedy nie musisz się martwić o zaopatrzenie w sprzęcie i tym lub VM. Jeśli jest lokalnie w Twojej chmurze, wtedy możemy powiedzieć dokładnie, co musisz zapewnić. Wszystko to jest zalecane, Um, poprzez profesjonalne usługi i przedsprzedaż. Um, i będą realizować wdrażanie. Um, chyba że masz przeszkolonych ludzi, którzy pochodzą od jednego z naszych sprzedawców które są w stanie przeprowadzić integrację i instalację. Zrobilibyśmy cały ten proces za Ciebie. Um i chciałbyś do tego dodać? Nie, nie, Ty pokryłeś. Mam na myśli Wszystko to odbywa się głównie poprzez świadczenie usług. Wiesz, oferujemy, wiesz, wielokrotny proces pierwszy polega na tym, że możesz go hostować. Drugim jest to, że możesz go hostować. Możemy zarządzać lub możesz możemy hostować go w naszej chmurze i możemy sobie poradzić. Istnieje więc kilka smaków wytwarzanych przez parę. Okej, Dziękuję bardzo. Kolejne pytanie, uh, może pomóc w przejściu z jednego PB X do drugiego? Myślę, że tak, tak. Widzieliśmy więc w przeszłości pytania, gdzie trzeba. Zawsze miałeś, na przykład grupa 120 linii ISDN lub coś, co masz Zawsze miał ten przepis i musisz wiedzieć, Właściwie, Ile z tego wykorzystujesz? Możesz więc na swojej nowej platformie pomóc w podjęciu decyzji jak duże będą twoje połączenia, jak to zostanie skonfigurowane. Więc tak, możemy Zdecydowanie możemy pomóc w migracji, na przykład pomóc Ci zrozumieć Twoje dane, abyś mógł zaplanować migrację w płynny sposób, Jeśli mogę dodać, Więc sposób, w jaki byśmy to zrobili, że jeśli chcesz migrować z, na przykład Cisco do MST, To, co zrobimy. Będziesz. Zachowasz swoje dane Cisco. Stworzymy kolejną chwilę dla innej witryny. Nazywamy to MST, dlatego, że ważne jest, aby zachować te historyczne dane w celu zapewnienia zgodności. Powód. Nie możesz się z tego po prostu wydostać. Tak, więc możesz zachować oba, Wiesz, Twoje dane historyczne i nowe dane w tym samym systemie. Tak, ale także my Ponieważ mamy wszystkie narzędzia analityczne, możemy pomóc im zrozumieć, jakie będzie ich wykorzystanie na nowej platformie, Um, aby im pomóc, um, poprawnie skaluj nowe nowe rozwiązanie. Więc nie pójdą i nie wysadzą budżetu, um, zbyt dużo zasobów w stosunku do tego, czego faktycznie potrzebują. Mogę to po prostu powiedzieć, tak przy okazji, Um, tylko dodać, że wielu z wielu naszych partnerów i ich inżynierowie używają systemu, system do wykonania przejścia, aby mogli przetestować linie jak je wdrażają. Uh, wiesz. Więc kiedy odcięli Cisco od przejścia do zespołów, Będą w stanie sprawdzić i postawić diagnozę tego wszystkiego. Więc to nie jest problem. Dziękuję. Kolejne pytanie. Czy możesz ustawić alert dla niektórych numerów telefonów, takich jak numery służb ratunkowych? Absolutnie Absolutnie. Um, więc alarm jest bardzo, bardzo ziarnisty. Mógłbyś nawet mieć jednego konkretnego klienta, który jest tylko zainteresowany gdy określona liczba jest wybierana określoną liczbę razy w ciągu godziny. Więc jeśli konkretny numer i dla nich jest to nagły wypadek numer usługi, mają legalne wezwania do służb ratunkowych, więc raczej niż gdyby był to rodzaj 1 do 999, na przykład, Ten konkretny klient wybiera służby ratunkowe, To jest normalna praktyka biznesowa. Jednak jeśli wybierają go więcej niż określoną liczbę razy w ciągu godziny, Potem jest wyjątek, na który muszą spojrzeć. Więc gdzie możesz być bardzo konkretny w czymkolwiek do 999 lub 101 lub jakakolwiek liczba, możesz też to zrobić. Właściwie, Chcę, żeby było trochę bardziej sprytne niż to. Nie chcę tego. Tylko 999. Chcę go. 999 Jeśli zdarzy się to pięć razy w ciągu godziny i jest niedziela, OKEJ, więc możesz być bardzo, bardzo konkretne na ten temat. A następnie możesz dostarczać alerty, które znasz za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz, um, miej je za pośrednictwem czatu, jeśli zajdzie taka potrzeba, dzięki czemu można je dostarczyć w sposób, który pozwala ci pracować nad nimi naprawdę elegancko. Lub możesz mieć go jako pulpit nawigacyjny i możesz widać, że możesz zobaczyć alerty, gdy zdarzają się na żywo. Ty też zostaniesz ostrzeżony. Więc nie tylko w punkcie alarmowym. I jak powiedziałem tam, Rozmawialiśmy o jak, powiedzieć, Pięć telefonów w ciągu godziny. Możesz chcieć mieć bursztynowy alarm, gdy zniknie. Dwa telefony w ciągu godziny, czy cokolwiek to jest, Bez względu na to, co rozsądne, jakakolwiek rozsądna definicja twojego alarmu, jest jeszcze jedno pytanie dotyczące raportów niestandardowych, a ja po prostu odpowiem tak, możesz tworzyć raporty niestandardowe, I chcę wspomnieć, że rzeczywiście, mamy bardzo krótki, jak 10, 12 minut webinarium na temat wymagań, w którym wszystko wyjaśniamy musisz wiedzieć o alertach i raportach niestandardowych. Więc w e-mailu uzupełniającym, Podzielę się z wami tymi linkami. I jeszcze jedno pytanie. Czy mogę mieć system handlowy i centralę PBX na temat użytkowania produktu? Tak, Nie ma problemu. Możesz mieć dowolną mieszankę dowolnej liczby tych systemów, o ile masz licencję. Um, więc to nie ma znaczenia. Możesz. Możesz mieć 15 ciscos na całym świecie. Możesz mieć pięć lub sześć różnych instalacji zespołów. Możesz mieć swoje jednostki niebieskiej fali. Możesz mieć swoich handlowców bt w tym samym rozwiązaniu. Więc nie ma znaczenia, co masz, gdzie to jest. To jest portal do umieszczenia wszystkiego w jednym miejscu. Dziękuję bardzo. Jest jeszcze kilka pytań, ale ponieważ zbliżamy się do szczytu godziny, Powiedziałbym, um, odpowiemy na wszystkie pytania jeden na jednego. zadzwoń na e-mail. Um, i dla tych, um, Być może będą pytania po sesji. Skontaktuj się z nami. Będziemy bardziej niż szczęśliwi mogąc pójść dalej, Wskocz na rozmowę, aby pokazać inne szczegóły. Um, i odpowiedz, uh, dowolne, uh, Dalsze pytania. Dziękuję bardzo za poświęcony czas na pobyt u nas. Dziękuję. Wielkie dziękuję. Do wszystkich panelistów zespołu. Uh, dużo ciężkiej pracy, um, w tej nowej wersji. Dziewięć. Więc uh, Tak, Dziękuję. I, uh, cóż, JA, uh, Mamy nadzieję, że zobaczymy się wkrótce w naszym następnym webinarium. Dziękuję. لذا أهلا وسهلا بك، جميع. اسمي مالغورزاتا يمكنك الاتصال بي Malgo في المستقبل. إذا كنت تريد. من الأسهل قليلاً نطقها. لذلك أنا متخصص في توليد الطلب هنا في Enghouse وأنا الشخص خلف رسائل البريد الإلكتروني، الصفحات المقصودة. إذا كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول Proteus لدينا الكثير من الندوات عبر الإنترنت المثيرة للاهتمام حول الطلبات ويمكنك دائمًا التواصل معي. وأنا مسرور جدًا بذلك، لتقديم مضيفنا لهذا اليوم. لذلك، ديفيد مور، البعض منكم يعرف، ديفيد، إذا كنت تعمل معنا بالفعل، ربما هو جديد. إنه يعتني بالجانب التشغيلي للأشياء. هنا في وإنغهاوس في بروتيوس. لدينا تريسي فريل وتريسي تعتني بالجزء التدريبي. ولدينا، لدينا أيضا أسد خان. الأسد يعتني بالجانب التجاري للأشياء وكذلك قبل التطوير إندرا كومار. إنه معنا. إنه ليس على الشريحة، على الرغم من. نعم، ديفيد، يمكنك أيضًا المضي قدمًا للشريحة التالية، ولكن نعم، في الداخل، قبل، اه، تطوير. لذلك إذا حدث أن لديك المزيد، أم، أسئلة فنية، لدينا أيضًا شخص من التطوير للإجابة على هذه الأسئلة. آه، فقط للتذكير. نحن، نحن نهدف إلى حوالي 30 دقيقة من هذه الندوة عبر الويب. إنه حدث مباشر. لذا ربما نذهب قليلاً، أم، مع مرور الوقت، خاصة إذا كان هناك الكثير من الأسئلة، ولكن لا تتردد في التوصيل في أي وقت. نأمل، أنت لا تفعل ذلك، ولكن، نحن نسجل هذه الجلسة، لذلك سأفعل، سأتأكد من ذلك مع ذلك، اليوم سوف تتلقى التسجيل، رابط للتسجيل. لذلك إذا كان هناك شيء أكثر إلحاحًا، فقط نعم، لا تتردد. لن تفوت أي شيء. أم، للتذكير أيضًا، هذه طريقة واحدة فقط لتدفق الاتصالات، حتى لا نسمعك. لا يمكننا أن نرى. يمكنك فقط الاسترخاء. و، استمتع بالعرض التقديمي. أعتقد أن هذا هو. ديفيد، الأرضية لك. صباح الخير، جميع. من أين تستمع. لذا مثل تريسي، آه، سيتم تقديمه بعد ذلك بقليل. سيكون الأمر متروكًا لي للتحدث معك الأجزاء القليلة الأولى هناك. لذلك دون مزيد من اللغط، لذا مرحبًا بك في الندوة عبر الإنترنت. سنناقش منصة pro nine الجديدة. مهما كانت احتياجاتك الاحترافية، فهي موجودة لمساعدتك في إدارة تكاليفك، منع الاحتيال وتلبية توقعات المستخدم النهائي. لأولئك منكم الجدد بالنسبة لنا، نحن في قطاع حلول إدارة النفقات منذ حوالي 40 عامًا الآن، مع الكثير من الخبرة في القطاع المصرفي، أم، وأنظمة الاتصالات الهاتفية التقليدية. أم، Proteus موجود لتقديم التحليلات ومساعدتك على فهم جميع مهاتفك الهاتفية، بغض النظر عن مكان وجوده. لذلك مجرد نظرة عامة موجزة عن، حيث كنا في، اه في القطاع على مدى السنوات القليلة الماضية. لذا سأقوم بمراجعة الجدول الآن، أم، أولا وقبل كل شيء، سنتحدث عن جميع البيانات وكيف يمكن أن تساعد في الحصول عليها نوع من دمج جميع بياناتك في موجز واحد هناك. أم، الإصدار التاسع الإضافي من التدقيق المستقبلي ضروري لـ، مساعدة مشهد الاتصالات سريع التطور. أم، ستدرك جيدًا أنه من يوم لآخر هناك تغييرات هنا، هناك وفي كل مكان حول كيفية توصيل مكالماتك الهاتفية هذه الأيام، بروتيوس. تسعة. قدراته، اه، التي ستوفر، أم، كل التحكم الذي تحتاجه لجميع أنواع البيانات الخاصة بك، بغض النظر عن المكان الذي يأتون منه سيتم عرضهم عرض توضيحي للتقارير استنادًا إلى Cisco WebEx منصة وبعض مجالاتنا الأخرى للتكامل الثنائي. و، ما هي قدرة منصة الاحتجاج التسعة على مساعدتك في تمكين نفسك، شركتك. حسنا، لذلك جميع البيانات في متناول يدك. حسنا، ماذا يعني ذلك؟ ما يمكن أن يفعله لك جيدًا هو المحاسبة الأساسية وحلول البناء قابلة للتطوير بدرجة كبيرة، مما يعني أنها يمكن أن تناسب متطلبات عملك. سواء كانت شركة صغيرة أو شركة متعددة الجنسيات. كيف يمكننا أن نفعل ذلك؟ حسنا، تقدم لك Proteus نماذج متعددة. حسب متطلباتك. يمكننا أن نقدم لك SAAS في السحابة الخاصة المستضافة على أجهزة العميل أو كخدمة مُدارة، مما يعني أنه يمكن نشر Proteus في حل لتلبية احتياجات عملائك، متطلبات وقيود شركتك. غالبًا ما نجد أن هناك قطاعات معينة تتوخى الحذر الشديد. حول من يمكنه رؤية بياناتهم، وهذا هو السبب في أننا ما زلنا نقدم الاستضافة داخل بيئة العميل. لذلك يتيح لهم هذا التحكم الكامل في من يمكنه الوصول بياناتهم ومتى. كيف يمكن أن تساعدني؟ حسنا، يأخذ Proteus خلاصات بيانات متعددة. يمكن أن يكون هذا أي شيء. يمكن أن يكون هذا من أي عدد من PBXS SBCS من كل مكان العالم يسمح بنقطة واحدة من التقارير. نحن نوحد أنواع البيانات المتباينة هذه للسماح بنمط تقارير متسق. في مستودع واحد للسماح لك باتخاذ قرارات تجارية ذكية. قد يكون هذا أي شيء من السماح لك بالإبلاغ عالميًا عن أداء المشغل، الاستخدام داخل الموقع أو التنبيه الاستباقي للاحتيال لمساعدتك على منعه المشكلات قبل أن تصبح مشكلة. ويمكن تسليم كل هذا بغض النظر عن المنصة التي توفر منصات الاتصال الهاتفي الخاصة بك، يجب أن أقول وبالتالي. إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة على بعض ندواتنا السابقة على الويب، لقد ناقشنا بالتفصيل بعض القطاعات التي تقدمها Proteus تسعة قادرة على القيام بالكثير من التفاصيل. سيكون مال قادرًا على تزويدك بأي منها، في نهاية هذا الاجتماع، لديهم بعض النصائح الرائعة هناك حول كيفية القيام بذلك يمكنك الحصول على أقصى استفادة من Proteus، وقد تم تجميع الكثير منها بواسطة تريسي. لذا شكرًا جزيلاً لك على كل عملك الشاق هناك، إنها حقًا لا تقدر بثمن ومفيدة للنظر إليها في المستقبل إذا كنت بحاجة إلى نصائح، لذلك تحليل بيانات البيانات متعددة المصادر. لذا في المشهد التجاري الحديث، بيانات الاتصال هي المفتاح لفتح الأفكار القيمة. البث، تبسيط العمليات، تعزيز الأمن، دمج البيانات من مصادر متعددة تغطي الاتصالات الهاتفية التقليدية إلى التعاون المتطور مثل فرق Cisco، الاتصال والتكبير من WebEx. إن تسمية هذا تقدم نهجًا ثوريًا لتحليل أنظمة الاتصالات، توفير الفواتير، تحديد البيانات والاحتيال. هذا هو هذه. التكامل لا يجلب لك الفجوة فقط. لا يقتصر الأمر على سد الفجوات. إنه ينشئ نظامًا بيئيًا مترابطًا يعيد تعريف كيف يمكن لمؤسستك إدارة اتصالاتها. فيما يلي نظرة فاحصة على الفوائد والتكاملات الرائعة أنه يمكننا تقديم رؤية شاملة للاتصالات. هذا هو المكان الذي يمكننا فيه الدمج جميع البيانات المختلفة من المصادر، كما تمت مناقشته سابقًا هناك. يمنحك هذا عرضًا بانوراميًا لمؤسستك. يمكنك النظر إليها بالطريقة التي تريدها من أعلى إلى أسفل من هذا من الجانب. أيًا كانت الطريقة التي ترغب بها في تقسيم بياناتك وتقسيمها، إنه هناك جاهز لك. يمكن أن يمنحك هذا نظرة عامة على مشهد الاتصالات الخاص بك بطريقة لا تريدها لم أكن قادرًا بشكل خاص على القيام بذلك من قبل. يجمع الاستخدام التقليدي للاتصالات بين كل تراثك أنظمة مع تعاونك الحديث. وهذا يسمح لك بالنظر إلى a و B معًا. وهذا لا يعني أننا كذلك. نحن في الموقع الذي تعتمد فيه على حل واحد لإعداد التقارير لنوع واحد من البيانات ثم نوع آخر لشخص آخر. لذلك نقوم أيضًا بتقييم البيانات حتى نتمكن من إعطائك معلومات دقيقة الفواتير والتكاليف الشفافة. يمكننا إخبارك بتكاليفك من قبل ينتهي بك الأمر بالحصول على فواتيرك. هذا يسمح لك بالتوقع ويساعدك على إدارة التكاليف الخاصة بك، ويساعدك على إدارة ميزانياتك. أنت قادر على إظهار قدرتك على إظهار تكاليفك تكون لقسم معين وتسمح لك بتقييد أنماط مكالمات قسم معين أو ابحث عن تفريغ بعض هذه البيانات عبر طريقة مختلفة. إذا كنت شركة متعددة الجنسيات، ثم ربما تفعل، ربما تقوم بالتوجيه الأقل تكلفة وتدفع تلك البيانات عبر منصة مختلفة عبر سحابة خاصة للخروج إلى الوجهة الوضع واحصل على بعض مزايا التكلفة هناك من خلال البحث عند هذه البيانات في وقت إجراء المكالمات. هذا يسمح لك باتخاذ هذه القرارات. لقد حصلنا على الاحتيال، الكشف والأمان. لذلك هذا هو المكان الذي نحن فيه. نحن نبتكر للغاية، تنبيه ذكي جدًا بأنك تستطيع، يمكنك تحديده بناءً على أي رقم من المعلمات التي تحتاجها. يمكن أن تبحث في عدد المكالمات التي وصلت إلى مستوى معين شخص في ساعة عندما تتجاوز التكاليف مبلغًا معينًا المكالمات التي تتجاوز مدة معينة إذا تم قفلك. إذا كان لديك خطوط هاتف مقفلة، هذا يعني أن الناس لا يستطيعون الوصول إليك. نحن قادرون على المساعدة في توفير كل هذا النوع من المعلومات. نحن قادرون على المساعدة في إنتاجيتك. لذلك تزدهر الشركات الحديثة من خلال التعاون ودمج البيانات من كل هذه الأشياء. أنواع مختلفة من المنصات، وهذا يعني أنك قادر على إظهار هذا بشكل جميل، طريقة مبسطة وتقليل أي من متطلباتك إلى الحد الأدنى لمصادر بيانات متعددة ومصادر تقارير البيانات. نحن نبذل كل هذا الجهد ونقوم بذلك نيابة عنك. وهكذا على إدارة الاتصالات الموحدة، هذا هو المكان الذي يمكننا أن نقدم لك فيه، المحور المركزي. من أجل ذلك، يمكن للمنظمات المنظمة مراقبة الاتصالات الهاتفية التقليدية في واجهة المستخدم الفردي. هذا يعطي نهجًا مبسطًا، يقلل التعقيدات ويعزز سياسات الاتصال المتسقة. أم، لذلك هذا هو الخيار المناسب لك. لذا في هذه المرحلة، سأسلم إلى تريسي. سنقوم بعمل القليل من العرض التوضيحي ونعرض لك من بعض شركات Cisco تقارير WebEx وبعض تحليلات الشراء. لذلك، مالغو هل أنت قادر على تمرير السيطرة؟ أنا فقط، اه، فعلت ذلك. نعم. تريسي، أعتقد أنك يجب أن تكون قادرًا على مشاركة شاشتك الآن. حسنا، شكرا جزيلا لك. تحملي معي. اسمحوا لي فقط مشاركة شاشتي. لذا آمل أن تعذروني. آمل أن يتمكن الجميع من رؤية شاشة pro two الخاصة بي. لذا أولا وقبل كل شيء، أسفل الجانب الأيسر، لديك جميع خيارات القائمة الخاصة بك لأي شخص محترف جديد على Proteus. ستتمكن من رؤية لوحات المعلومات وستتمكن من تكوين لوحات المعلومات الخاصة بك. لدينا تحليلات، التحليلات الثنائية التي سأخوض فيها قريبًا. لدينا أداة إعداد التقارير. لدينا الجانب الإداري منه حيث يمكنك إعداده جميع بياناتك فيما يتعلق بالامتدادات وما إلى ذلك. ثم لدينا قائمة التكوين. لذا أولاً وقبل كل شيء، سأخوض في تحليلات B I. الآن، عندما تذهب إلى التحليلات الكبيرة، سترى قائمة بجميع حزم الطاقة التي لدينا هنا. لذلك تم إعداد Power bis ضمن قائمة التكوين. حسنا، لذلك هذا أمر لطيف وسهل حقًا. يمكنك إعداد أي عدد أو صغير كما تريد. لدينا الكثير من الأشياء المختلفة التي يمكنك رؤيتها هنا بسرعة كبيرة. سأذهب إلى PBX. سيؤدي هذا بعد ذلك إلى تحميل المعلومات. أوه، هذا سمح لي بالدخول في وقت سابق. لماذا لا تسمح لي بالدخول الآن؟ حسنا، اسمحوا لي أن أحاول ذلك مرة أخرى. تحملي معي. كان هذا يعمل في وقت سابق. أوه، ها نحن نذهب. يتم تحميل البيانات الآن. حسنا، لذلك ذهبت للتو إلى التاجر الأول. سأعود وأريكم جهاز PBX. لذا، ضمن حساب التاجر، لديك خيار اختيار الإطار الزمني الخاص بك التي ترغب في إلقاء نظرة عليها. لذلك لدينا شيء يسمى الإطار الزمني المدمج حيث يمكنك الاختيار ما ترغب في إلقاء نظرة عليه من هذه القائمة. لدينا وقت مخصص حيث يمكنك الاختيار. كما تعلمون، خمن وقتك الخاص حتى تتمكن من اختيار التواريخ الخاصة بك حتى تتمكن من اختيار ما تريد أن تنظر إليه بالضبط. أم، لقد حصلت للتو على مجموعة المتداولين الواحدة هنا، ولكن من الواضح أنه يمكنك إدراج العديد من المتداولين بشكل رئيسي مجموعات المتداولين التي قد تكون لديك على الجانب الأيمن. نحن نبحث في علامة تبويب تسمى استخدام المتداول. لذلك فإن هذا ينظر إلى الأشخاص إلى موظفيك داخل المنظمة. إنه يظهر لك المكالمات الهاتفية واستخدام الهاتف. إذا كانت هناك أي مكالمات بمكبر صوت أو مكالمات ميكروفون لبيئة المتداول أدناه، يمكنك رؤية أسماء الأشخاص. لذا لدي اسمي شخصين هنا، وإذا قمت بالتمرير لأسفل، ستتمكن من رؤية المعلومات الموجودة أدناه حتى تتمكن من رؤيتها هنا وهي تشير إلى الاستخدام حسب حجم المكالمات أو هناك علامة تبويب أخرى توضح الاستخدام حسب المدة. إذا كنت سأنقر على أحد أفراد جماعتي هنا. لذا السيد إيريك سكوت، سيظهر لي ذلك بعد ذلك تحت الخطوط التي استخدمها إريك، ويمكنك معرفة ما إذا كان قد استخدم ميكروفون مكبر الصوت الخاص به، كما تعلمون، اعتمادًا على الشخص الذي تريد إلقاء نظرة عليه. إذا قمت بالضغط على كريستوفر، سيتغير ذلك بعد ذلك ويظهر لك كريستوفر خطوط أو خط في حالتنا هنا. لذلك يمكنك بسهولة رؤية المعلومات على الفور على الجانب الأيمن، وهو أمر مهم لبعض العملاء أو معظم العملاء الخطوط التي لا يتم استخدامها. لذلك هذا مهم حقًا لأن هذا سيسمح لك إذا كنت كذلك ما نسميه النهاية التي تدفع فيها مقابل خطوطك. هذا يسمح لك بمشاهدة الخطوط التي لا يتم استخدامها. يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى المتداولين الذين لديهم هذه الخطوط على لوحاتهم ومعرفة ما إذا كانوا لا يزالون بحاجة إليها. وإذا لم يفعلوا ذلك، يمكنك إيقاف هذه الخطوط وتوفير بعض المال للشركة. لذلك لدينا هنا استخدام المتداول. لذا تذكر أن هذا يتعلق بشخص أو أشخاص: نحن ثم لديك علامة تبويب توضح استخدام الخط. لذا فإن استخدام الخط يفعل العكس. ينظر الآن إلى الخطوط، الأسلاك الخاصة، ويظهر لك جميع الأسلاك الخاصة. ثم إذا قمت بالتمرير لأسفل، سيُظهر لك بعد ذلك، من الواضح أن لدي شخصين. لذا فهي وجهة نظر معاكسة. لذلك يفضل بعض الناس النظر إلى الناس. بعض الناس يفضلون النظر إلى الخط بذلك يمكنك مشاهدته بالطريقة التي تريدها. إذن ها هما شخصان لدي. إذا اضطررت إلى النقر على الخط هنا، خط إتش إس بي سي، سيُظهر لي الأشخاص الذين استخدموه أو الآن هو الشخص الذي هو إريك. نفس الشيء مع أي شيء آخر. أي سطر آخر أنقر عليه سوف تظهر لك من استخدم هذا الخط. لذلك فهي مفيدة حقًا من بيئة المتداول بالنسبة لك لتتمكن من رؤية هذه المعلومات على الفور. وتذكر، يمكنك اختيار الإطار الزمني الخاص بك، لذا حقًا، قد ترغب في إلقاء نظرة على هذا، كما تعلمون، أكثر من ثلاثة أشهر أو ما شابه، خاصة بالنسبة للخطوط غير المستخدمة. اعذرني خاصة بالنسبة للخطوط غير المستخدمة هذا عادة تم القيام به على مدى ثلاثة أشهر، حتى تتمكن بوضوح من اختيار وقتك المخصص هنا لتسهيل الأمر عليك. لذلك، بصرف النظر عن جانب التاجر، اسمحوا لي أن أرى ما إذا كان بإمكاني تحميل PBX الخاص بي. نأمل أن يتم تحميله. أبقِ كل شيء متقاطعًا من أجلي. ياي! ها نحن نبدأ. لذلك يتم تحميل البيانات. إذن هذا الآن من وجهة نظر PBX. لذا سأريكم بسرعة هذا حتى تتمكن من الحصول على فكرة. بصرف النظر عن جانب التاجر منه، لدينا أيضًا جانب PBX منه. لذلك لدينا علامات التبويب المختلفة هذه في الأعلى. لديك علامة تبويب التكلفة الخاصة بك وتظهر لك التكلفة الإجمالية. ثم يعرض لك المكالمات الصادرة التي تم إجراؤها في الداخل تم الرد على المكالمات وعدم الرد عليها. ثم في الأسفل لدينا التوزيع حسب القسم وأنت لدي مفتاح صغير لطيف في الأسفل هنا، حتى تتمكن من رؤية الأنواع الأساسية المختلفة. وردي للغاية. لذا هاتفك المحمول، اه، اللون الأزرق الخاص بك هو المكالمات المحلية، وما إلى ذلك. ثم هنا لديك علامات تبويب أخرى. يمكنك النقر فوق الوطني الدولي المحلي، حتى تتمكن من النقر بسهولة على شخص واحد لرؤيته و سيُظهر لك بعد ذلك المستوى الدولي في حالتي هنا. لذلك في كل مرة تنقر فيها على شيء ما، يغير الشاشة، بوضوح. لذا قمت الآن بالنقر فوق المستوى الدولي. يعرض لي الآن توزيع التكلفة حسب التاريخ. لذا فإن التكلفة تقع على الجانب الأيسر ثم التاريخ الحالي عبر الجزء السفلي، لذا فهي لطيفة وسهلة حقًا إذا أردت. لإلقاء نظرة سريعة على التكاليف أم، أقدر أنه لا يهتم الجميع بالتكاليف. ليس عليك النظر في التكاليف. من الواضح، سأقوم فقط بالتمرير لأسفل بسرعة كبيرة فقط لأظهر لكم هنا أن لدينا أقسامنا. حتى أتمكن من النقر فوق علامة الجمع الصغيرة بجوار القسم. ومن ثم يظهر لي ذلك بوضوح. انظروا، ها أنت. لدينا ديفيد. وكما ترون، عندما أضع الماوس، تقول، انقر بزر الماوس الأيمن للتنقل حتى أتمكن من النقر بزر الماوس الأيمن، وبعد ذلك يمكنني البحث للحصول على انظر إلى مزيد من المعلومات حتى أتمكن من الذهاب، وسيبدأ الآن تشغيل ما نسميه تقرير تفاصيل المكالمات. لذا فهي تعرض لي الآن تفاصيل جميع مكالمات ديفيد. لذلك، ديفيد، أنت تعلم أنه لا يوجد مخبأ. يمكننا أن نرى كل ما تفعله هنا. أم، قد لا ترغب في القيام بذلك. ليس عليك القيام بذلك، بوضوح. ولكن يمكنك ذلك إذا كنت ترغب في ذلك. هذا هو، بصرف النظر عن الدخول فعليًا واختيار التقرير، أنت فقط تنقر على الشاشة الآن، مع الأخذ في الاعتبار, من الواضح أن هذه هي القوة، ثنائي. لذلك فهو يسمح لك فقط بالحصول على الكثير من البيانات في متناول يدك. لذلك قلت عن التكلفة. لدينا أيضًا استخدام. هذا يتعلق بالمدة. لذا يمكنك بعد ذلك إلقاء نظرة على المدة بالإضافة إلى الإحصائيات. من الواضح أن لدينا رسومًا بيانية صغيرة جدًا يمكنك رؤيتها. يحب الجميع النظر إلى الرسم البياني. لذا مرة أخرى، لديك الرسوم البيانية الخاصة بك هنا. لذلك هذا يبحث الآن في المجلدات الأساسية الخاصة بك وأنواع المكالمات المختلفة. وعلى الجانب الأيمن، لدينا المزيد من علامات التبويب التي تظهر أن لديك مكالمات باهظة الثمن، أطول المكالمات، المكالمات الأخيرة، الأرقام التي يتم الاتصال بها بشكل متكرر، المتصلون المتكررون الذين يتصلون بمؤسستك وكبار المتحدثين حتى تتمكن من ذلك حرفيًا احصل على الكثير من المعلومات على شاشة واحدة. لذلك لدينا هنا، أم، توزيع الاستخدام، لذلك من الواضح أنه يمكنك رؤية هذا بسهولة ويمكنك النقر حرفيًا على أي منها الذي تريده وقد انتهيت للتو من المنزل هنا. ولكن يمكنني النقر على كلامي، مراكز تكلفة مكتبي الرئيسي حتى أتمكن من تغيير العرض بسهولة تامة. ثم عندما غيرت وجهة نظري للنظر في مكتبي الرئيسي عفوًا، مراكز تكلفة المكتب الرئيسي، سيتم بعد ذلك تغيير العرض هنا حتى تتمكن من الرؤية بعد ذلك. إنه يعرض الآن مراكز التكلفة الخاصة بي ويمكنك رؤية الفرق أنواع المكالمات هناك. والآن تظهر أقسامي في الأسفل أو مراكز التكلفة الخاصة بي في الأسفل حتى تتمكن من النقر فوق أي منها للتوسيع، ويعرض لك الآن قائمة بالأشخاص داخل مركز التكلفة هذا. يظهر لك عدد المكالمات الواردة، عدد المكالمات الصادرة، وإذا كنت مهتمًا، التكلفة الإجمالية وستجلب دائمًا هذا الصندوق الصغير المنبثق، قائلًا إنه يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على أي واحد منهم والتنقيب من خلال إلقاء نظرة على تلك التفاصيل الأساسية. لذا مرة أخرى، كما تعلمون، من السهل جدًا القيام بذلك تريد إلقاء نظرة على هذا مرة أخرى. هذا هو نفس الشيء مثل التاجر. لديك فترات زمنية مضمنة يمكنك الاطلاع عليها أو يمكنك مشاهدتها حصلت على الفترات الزمنية المخصصة الخاصة بك حتى تتمكن من اختيار ما إذا كنت تريد معينة التواريخ بدلاً من الفترات الزمنية المضمنة، التي تم إصلاحها. لذلك هذا جميل جدًا ويسهل التنقل فيه كما ترى، لذلك من الواضح أن أي علامات تبويب أنقر عليها تظهر لك المزيد من المعلومات. إنه يعرض لك الكثير من المعلومات هنا. أنا أقدر. أم، ولكن من الواضح أنك تستطيع هذا يبحث في معلومات فريق Ms الخاص بي الآن يمكنك أن ترى أنها تتكامل مع فرق Ms. كما قال ديفيد، إنه يحتوي على الكثير من أنظمة الهاتف المختلفة التي يمكنك التفكير فيها. سوف يقوم Proteus بتسجيل أي نوع من أنظمة الهاتف. لذا فإن هذه التحليلات الثنائية جديدة على Proteus nine. لذا فهو ليس موجودًا حاليًا على أي إصدار آخر. ثمانية. سيكون في الإصدار التاسع. أم، لدينا أيضًا تقرير Cisco WebEx الذي ذكره ديفيد سابقًا. لذا سأتطرق إلى خيار إعداد التقارير الخاص بي، وسأعرض عليكم التقرير. لذلك قمت بإنشاء واحدة، من الواضح في وقت سابق لجعله لطيفًا وسريعًا بالنسبة لك. لذا فقد طلبت هنا فقط إلقاء نظرة على تفاصيل جميع مكالماتي. وتحت المفاتيح، اخترت Cisco WebEx الخاص بي. إذن هذه هي جميع أنظمة الهاتف المختلفة التي يمكنني الإبلاغ عنها في هل يجب أن أرغب في ذلك، يمكنني الاختيار ضمن أنواع المكالمات، ما إذا كنت أرغب في إلقاء نظرة على الوافدين فقط، المنتهية ولايته للتو. ويمكنني إلغاء تحديد ما لا أريد رؤيته حتى أتمكن من القول، أوه، هل تعرف ماذا؟ في هذه الحالة، أود فقط أن أرى المكالمات الصادرة التي ربما تمت الإجابة عليه حتى تتمكن حقًا من تضييق نطاقه. يمكنك اختيار الفاصل الزمني الخاص بك عندما تريد إلقاء نظرة على تقريرك لذلك أنا فقط أنظر إلى بيانات لمدة أسبوع في الوقت الحالي. ولكن يمكنك اختيار الفترات الزمنية المضمنة. يمكنك اختيار العرف الخاص بك. يمكنك تخصيص الأوقات. يمكنك القيام بثمانية حتى 69 حتى خمسة. يمكنك إلغاء تحديد عطلات نهاية الأسبوع حتى تتمكن من اختيار ما تريده بالضبط. فيما يتعلق بالإخراج، لديك خيار العرض على الشاشة، وهو ما سأفعله في ثانية. يمكنك إرسال التقرير عبر البريد الإلكتروني دفعة واحدة. لذلك تضع بيانات اعتماد بريدك الإلكتروني فيك. اختر التنسيق الذي تريده، حتى تتمكن من القول إنني أرغب في ذلك بيانات csv فقط إذا كنت لا تريد PDF، ويمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في أن يكون مرفقًا، كما نعلم جميعًا ونحب، أو ما إذا كان يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في اختيار المخزن. لذا فإن ما يفعله المتجر هو أنه سيرسل للمستلم بريدًا إلكترونيًا. لا يوجد مرفق كما اعتدنا على وجوده، ولكن ما ستفعله هو أنها سترسل لهم بريدًا إلكترونيًا. يفتحون البريد الإلكتروني. هناك رابط في هذا البريد الإلكتروني، وسيقوم هذا الرابط بعد ذلك بتنزيل التقرير لهم. لذلك لديك الخيارين، ويتم استخدام المخزن حقًا لتلك الشركات التي لديها، كما تعلمون، لوائح البيانات حيث تعرف، ربما لن يُسمح إلا بخمس بيانات ضخمة. وإذا كان تقريرًا كبيرًا حقًا، ثم يمكنك اختيار التخزين بدلاً من المرفق. الخيارات الأخرى لدينا هي الجدولة، لذا فإن الجدولة رائعة. هذا يعني أنه يمكنك جدولة تقرير ليصدر كل يوم. نصف ساعة كل يوم، أسبوع أو شهر. لذا هنا هو المكان الذي تختاره عندما تريد نشره، عدد المرات التي تريد نشرها فيها وإعداد تقريرك، تقوم بجدولة ذلك، ومن ثم سيتم إرسال التقرير إليك عبر البريد الإلكتروني وفقًا لذلك كل يوم، أسبوع أو شهر لليوم السابق، أسبوع، الشهر، مهما كانت البيانات التي طلبتها، سريع جدًا وسهل الإعداد. لا يلزم جدولة الجدولة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك جدولة ذلك بوضوح عبر خادم. ملف أو طابعة خادم قديمة الطراز. إذا كنت تريد ذلك حقًا، اه، بالنسبة لنا، سنقوم بعرضه على الشاشة، لذلك سأذهب إلى ملخص التقرير. هذا هو المكان الذي نتحقق منه. لدينا كل ما نريد وسأقوم بتشغيله. وبعد ذلك سوف تظهر لنا بالتفصيل. قائمة بالتواريخ، ذا تايمز، في حالتي، الامتدادات التي أجرت المكالمات مع مراعاة ذلك، لقد طلبت المغادرة فقط. حسنا، الآن سأقوم بتكبير الصورة قليلاً صغير جدًا حتى تتمكن من الرؤية. لذا فإن المصدر في حالتي يعرض E في رقم. لذا فإن الحرف E يمثل امتدادًا. لذلك هذا هو التمديد، الوجهة. لذلك، في حالتي، أي صندوق؟ إذن ما هو الخط الذي تم نشره فيه? إنها تخبرني أنها صادرة لأنني اخترت الخروج. نظام الهاتف الخاص بي هو Cisco WebEx. إنه التاريخ، تاريخ ووقت إجراء المكالمة. المدة، وقت الخاتم. إنه يعرض لك الرقم الذي تم الاتصال به للمكان الذي ينتمي إليه رقم الهاتف هذا، وسيعرض لك الموقع الموقع الذي ينتمي إليه رقم الهاتف هذا. حسنا، حتى يتم ملء ذلك. لا يعرض نظامي الموقع في الوقت الحالي، ولكن سيكون الأمر كذلك حتى تتمكن من رؤية أنه يمكنك الاختيار بسهولة لفرز تقريرك في الأعلى هنا بأوامر مختلفة. لذا فإن الخيار الافتراضي هو حسب التاريخ والوقت. ولكن يمكنك تغيير ذلك. يمكنك تصديرها من هنا. لذا بمجرد مشاهدته على الشاشة، قد تعتقد، أوه، في الواقع، أود تصديره الآن. لذلك تختار طريقتك، أيهما تريد. انقر على الأيقونة الصغيرة المجاورة لها وسيتم تصديرها التقرير لك. إذا أغلقته. إنه يعيدني فقط إلى التقرير الذي بدأت منه. حسنا، لذلك هذا ما نسميه العمق أداة إعداد التقارير حيث تختار جميع خياراتك. كما ترون هنا، ما الذي ترغب في الإبلاغ عنه؟ ماذا تريد أن تظهر عندما تقوم بذلك اخترت ما تريد الإبلاغ عنه، ثم تخطيطات التقرير. الآن، من الواضح، لا أتوقع أن يعرف أي شخص كيف تبدو جميع التقارير. لذلك عندما تنقر على تقرير، يمكنك بالفعل النقر فوق نموذج العرض الصغير و سوف يعطيك مثالاً للتخطيط. لذا من الواضح، تجاهل البيانات. إنها بياناتي الوهمية، ولكن يمكنك على الأقل رؤية ما هو التقرير سيبدو التصميم كما هو. لذلك هذا ما أسميه التقارير المتعمقة حيث يمكنك اختيار مجموعة من الفلاتر المختلفة. اعتمادًا على ما ترغب في إلقاء نظرة عليه، لدينا أيضًا نقص في التقارير. لدينا أداة إنشاء تقارير بسيطة يمكنك من خلالها الاختيار ما الذي ترغب في الإبلاغ عنه. لذلك، الأقسام: ما الذي ترغب في عرض التفاصيل فيه، ربما، أو ملخص؟ أي منهما. ثم يعرض لك التقرير ثم يمكنك الاختيار تفضيلاتك هنا. لذا حجم المكالمات وتكلفتها، أو هل أنت غير مهتم بالتكلفة؟ قد ترغب في المدة بدلاً من ذلك. لذا انظر، لقد حاولت النقر على المدة. تقول إنه يُسمح بعنصرين فقط من البيانات، لذلك لا يمكنك فعل أي شيء عن طريق الخطأ. يمكنك بعد ذلك اختيار وقتك. لذلك عندما ترغب في موعدك ووقتك، عندما ترغب في تشغيل تقريرك لأنه يمكنك اختيار المنطقة الزمنية الخاصة بك. لذا اعتمادًا على البلد الذي تتواجد فيه، تختار المنطقة الزمنية الخاصة بك حتى تتمكن من الاختيار من مجموعة من الفترات الزمنية المضمنة المختلفة. أو من الواضح أنه يمكنك تخصيص حسابك الخاص. يمكنك اختيار أيام الأسبوع الخاصة بك. يمكنك اختيار أنواع المكالمات الخاصة بك تقريبًا كل ما رأيناه في التقرير السابق. ولكن من الواضح أنها طريقة سريعة وبسيطة لإعداد تقرير. أم، تحت اختيار المرشح، يمكنك الذهاب إلى الأقسام التي يمكنك اختيارها، ويمكنك رؤية قائمة بجميع الأقسام المختلفة. لذلك هناك مراكز التكلفة في مكتبي الرئيسي التي رأيناها سابقًا. على شاشتي حتى تتمكن من اختيار مجموعة من الأقسام. يمكنك اختيار أسماء الأشخاص الموجودة في المؤسسة. يمكنك اختيار الأسطر التي هي ملحقات، إلى آخره، اعتمادًا على نوع المحول الخاص بك، حتى تتمكن من الاختيار، كما تعلمون، مجموعة من الخيارات المختلفة. لذا إذا قمت بالإلغاء من هنا، لذلك كنت أنقر على الأقسام. إنه نفس الشيء. إذا قمت بالنقر فوق الأشخاص، لقد دخلت للتو وأظهرت لك جميع علامات التبويب المختلفة هنا. لذلك بغض النظر عن الشخص الذي تنقر عليه، يأخذك مباشرة إلى علامة التبويب هذه. أم، مخرجاتك هي نفس ما رأيناه منذ لحظة. يمكنك عرض شاشتي المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو جدولة عبر البريد الإلكتروني الذي رأيناه سابقًا. يمكنك تسمية تقريرك، وبعد ذلك يمكنك تشغيل التقرير الذي تريده تريد أن ترى المعلومات الخاصة بـ. لدينا أيضًا قسم هنا يسمى تقاريري المحفوظة. لذا تظاهر بأنني أنقذت هذا. إذا ذهبت إلى تقاريري المحفوظة، يمكنك بعد ذلك مشاهدة قائمة بجميع التقارير المحفوظة التي لديك. لذلك إذا قمت بالنقر فوق مكالمات المبيعات ومكتب المساعدة هذه بمجرد النقر المزدوج. إنه يفتح الآن التقرير الذي قمت بإنشائه سابقًا، ويمكنني تشغيل التقرير، وبعد ذلك سيتم تشغيله وعرضه لي على الشاشة لأن الإعداد الافتراضي هنا هو العرض على الشاشة. لذا سيعرض لي الآن قائمة بجميع مبيعاتي ومكالمات مكتب المساعدة، لأن هذا ما أسميته. وهذا ما طلبته منك. لذا أسمح الآن برؤية قائمة بالأشخاص بشكل أساسي الأسماء لأن لدي أسماء في قاعدة البيانات الخاصة بي. ليس من الضروري أن يكون لديك أسماء، الإضافات ثم جميع أنواع المكالمات المختلفة، اعتمادًا على ما إذا كانت واردة أم لا، الصادرة. ويخبرك هنا ما إذا كان واردًا أم لا، الصادرة، داخلي وما إلى ذلك سريع وسهل للغاية. اثنان مختلفان، اه، عرض التقرير. لذا فإن عارض التقارير البسيط هذا متاح في الإصدار التاسع فقط. إنه غير متوفر حاليًا في الإصدار 8.2. لذلك لديك، أم، الكثير من الخيارات المختلفة للاختيار من بينها فيما يتعلق بـ، أم، قابلية استخدام بروتيوس. لذا في بروتيوس، تقوم بإنشاء أسماء تسجيل الدخول بشكل أساسي. يمكنك إنشاء شيء يسمى سياسات الوصول حيث يمكنك تقييد ما يفعله الأشخاص يمكنك الرؤية والقيام به داخل Proteus حتى تتمكن من تقييد خيارات القائمة الذي نراه يتجه إلى الجانب الأيسر هنا الآن يظهر هذا المنظر هنا قائمة بكل شخص تم إنشاؤه. تسجيل الدخول إلى بروتيوس. لذلك هذا هو المستوى الأعلى للغاية. أنت قادر على الرؤية، اه، اسم المستخدم. إذن هذا هو المسؤول الذي يمكنه رؤية هذا؟ من الواضح، لن يتم منح هذا، يقول المراسلون، حتى يتمكن المسؤول من رؤية عمليات تسجيل الدخول. يمكنهم رؤية أي مجموعة. إنه جزء من ماذا؟ أنت تعرف القسم الأعلى. يمكنهم أن يروا. كم عدد لوحات المعلومات التي لديهم؟ هل تم حظر المستخدم؟ لقد حاول هذا الشخص هنا تسجيل الدخول عدة مرات، وقد تم حبسهم. لذلك تحصل على ست محاولات لتسجيل الدخول إذا كنت على تسجيل الدخول التقليدي، أم، من الواضح، يمكن إعداده كعلامة دخول واحدة، بحيث يمكن إعداد ذلك في الأماكن التي لا تملك فيها لتسجيل الدخول ويقوم بذلك نيابة عنك. لكن هذا بالتحديد هو دليل. وهذا الشخص يحاول تسجيل الدخول ست مرات، وقد فشلوا، وقد تم حظرهم من الدخول إلى حساباتهم. لذلك سيتمكن المسؤول من الدخول وفتح حساباته. لذلك هنا يمكنك أن ترى من مستوى أعلى واحدة تم إنشاؤها داخل النظام. لذلك هذا مهم حقًا من وجهة نظر إدارية. لأنه إذا كان زميلي ديفيد في عطلة و لقد ذهب وقام بإعداد بعض المستخدمين، ثم قاموا بإغلاق حسابهم مثل هذا الشخص. إذا كان قد قام بإعداده في الإصدار الثامن أو الثاني، وهو حاليًا لا يمكنك رؤية ما قام هذا الشخص بإعداده. حتى الآن، في الإصدار التاسع، سوف تكون قادرًا على رؤية ذلك. لذا الآن ديف في عطلة، الاستمتاع بمكان جميل في الخارج، وقد قال لي المستخدم الخاص بي إنه لا يمكنني تسجيل الدخول إلى الاحتجاج بعد الآن. لذا كمسؤول، أقوم بتسجيل الدخول في الاحتجاج، ويمكنني الآن رؤية ذلك الشخص الذي أستطيع رؤيته ادخل ويمكنني فتح حسابهم. لذلك هذا أمر بالغ الأهمية، مفيد للغاية. أم، كإصدار تسعة، بديل. لذلك أعتقد أن هذا هو كل ما كنت بحاجة لتغطيته، أم، داخل هنا. إذا كان لدى أي شخص أي أسئلة، يرجى وضعها في الدردشة، أو اسأل بوضوح في النهاية. بكل الوسائل. شكرا لك، تريسي. هل أنت قادر على تمرير التحكم مرة أخرى بينما نتحدث؟ نأمل أن تكون قد حصلت عليه الآن. نعم، أحاول فقط التأكد من مشاركة الشاشة الصحيحة. ها نحن نبدأ. لذلك، اه، نعم، شكرا لك، تريسي، بالنسبة لك، اه، الوقت هناك. إذن ما الذي يمكن أن يساعد Proteus nine في تمكين مؤسستك به؟ حسنا، بعض الميزات التي نحتاج إلى مناقشتها ها هي منصة الاتصال الجديدة. لذلك من الواضح أننا ناقشنا مكالمات Cisco WebEx. هذا جديد جدًا بالنسبة لنا. نحن من أوائل الناس، إن لم يكن أول الناس، للتمكن من توفير حل لإعداد التقارير لمكالمات Cisco WebEx. سنكون كذلك وسنتأكد في الإصدار التاسع، لدينا ميزة التكبير/التصغير أيضًا. لذلك اعتمادًا على نكهة المكالمات المستندة إلى السحابة التي تستخدمها، يمكنك استخدام الاتصال القائم على التكبير/التصغير وسنكون قادرين على التعامل مع ذلك. سنقوم بإضافة منصة Genesis CC لذا ستقوم بذلك كن قادرًا على الإبلاغ من منصة Genesis، ولدينا واحدة جديدة تم إخباري عنها اليوم، وهو ما يسمى فوناج. إذن هذه بعض منصات الاتصال الأحدث، المنصات. إنها توفر لك بيانات أكثر قليلاً من الأشياء التقليدية. لذلك إذا كنت تتذكر في إحدى الشرائح كانت هناك معلومات حول جودة المكالمة. لذلك من الواضح أننا نعاني أحيانًا من تدهور في المكالمات، وكانت لوحة القيادة تحتوي على قسم عن ذلك. لذلك ستتمكن هذه المنصات الجديدة من تقديم تفاصيل حول ذلك. لقد أضفنا لوحات معلومات power bi للمتداول والأنظمة القديمة لتظهر لك الجهاز. الاستخدام الذي يعزز الإبلاغ عن منصات UC الحديثة. لذلك نحن مرة أخرى، كما كنت أصف هناك للتو، يقدمون لك أكثر من مجرد هذه المكالمة التي حدثت في هذا الوقت. إنهم يمنحونك الجودة التي يقدمونها لك المعلومات حول مقدار البيانات التي استخدمناها عليها بالضبط. وكل هذه الأشياء مهمة حقًا للتحليلات. لدينا أداة إنشاء التقارير البسيطة التي أوضحت لك تريسي أنها قدمتها لك. هذا يسمح لك بالحصول على، أم، الأشخاص الذين ربما لا يقومون بتشغيل التقرير المفصل كل أسبوع، وهم بحاجة إلى إدارة شيء للشركات، وهم ليسوا متأكدين تمامًا من كيفية الحصول عليها. لذا فإن امتلاك أداة إنشاء التقارير البسيطة يأخذهم خلال العملية، ثم إنها رحلة لإنتاج التقرير، وهم قادرون على الحصول على ما يحتاجون إليه بالضبط هناك. ميزة مهمة حقًا في Proteus، تسعة هي القدرة على إنشاء وإدارة Proteus المستخدمون من دليل نشط أو مصدر دليل آخر. لذلك هذا يعني أنه يمكنك التحكم في كل شخص لديه حق الوصول إلى Proteus خارجيًا، إلى بروتيوس، يمكنك التأكد من ذلك في نظامك الإعلاني أن لديك قسمًا خاصًا لمستخدمي Proteus. سنتمكن بعد ذلك من الاستفادة من هذا المصدر وإنشائه المستخدمون تلقائيًا ليتمكنوا من السماح لمستخدم جديد بدون الاضطرار إلى الدخول في نظام منفصل وإنشاء شيء منفصل. هذا يسمح أيضًا بحذف المستخدمين، أو ربما لا يتم الحذف، ولكن أكثر من ذلك هو تعطيل المستخدمين. لذلك لن نتخلص حقًا من البيانات. هناك تاريخ مهم هناك، ولكن يمكننا منع الأشخاص من تسجيل الدخول. لدينا ميزات هناك ستسمح بتسليم التقارير عبر التشفير. إذن ما يعنيه هذا هو أننا سنسمح لك لإرسال تقرير مفاده أنه لا يمكن لأحد سواك فتح Um، وهذا يعني أنه إذا، لأي سبب من الأسباب، تم اعتراض بعض رسائل البريد أو انتهى الأمر بمرفق في مكان خاطئ، وبما أنك قمت بالتشفير، فسيكون حقًا فقط قادرًا على أن يكون قابلاً للاستخدام من قبل الشخص الذي طلب ذلك في البداية. لذا توفر V nine. لذلك سنطرح الإصدار ليوم الاثنين 25 من، أم، سبتمبر. لذا فهذه أخبار جيدة لجميع اللاعبين الذين يتطلعون إلى الحصول على ترقية. أو أدخل بعض الميزات الجديدة إلى نظامك. ها نحن نهتز ونتدحرج، جاهز للحصول على الإصدار. لذا بدون الأسئلة والأجوبة، هل حدث أي شيء؟ ذكر، اذهب. لا، ليس بعد. دعونا نعطي ربما، اه، دقيقة واحدة في بعض الأحيان، اه، نحن بحاجة إلى لحظة للتفكير في الأسئلة. لذا لا تتردد في كتابتها في قسم Q and a. هناك سؤال. هل يمكنني دعم تسجيل دخول عدة مستخدمين بماذا يمكن أن يقدموا؟ المزيد من التفاصيل. لذلك من الواضح أنه يمكننا الحصول على حسابات مستخدمين متعددة. أم، لا يبدو أن هناك أي قيود على المبلغ الذي يمكننا تقديمه هناك. أم، يمكننا دعم العديد من أنواع تسجيل الدخول المختلفة، لذلك قد يكون لديك اسم مستخدم تقليدي وكلمة مرور، ولكن تم التخلص من ذلك بشكل تدريجي. الآن يمكن أن يكون هذا تسجيل الدخول مرة واحدة. يمكننا دعم أنواع مختلفة من التكنولوجيا. لذلك يمكننا الاندماج بشكل أساسي مع شركتك أنظمة الأمان للسماح بنوع تسجيل الدخول الأحادي الذي تستخدمه التي تفضلها في شبكة شركتك. لست متأكدًا من الإجابة على السؤال، ولكن أعتقد ذلك لأننا حصلنا على متابعة السؤال المطروح بالنسبة لي وهو، اه، إنه سؤال حول، اه، عملات متعددة. و، آه وهكذا حسنًا، لذلك حدد بروتيوس بشكل مؤكد، أم، بعض حزم اللغات المحددة جيدة، حتى نتمكن من توفير Proteus بلغة مترجمة عبر بعض منها من أكثر اللغات المدعومة بشكل رئيسي حول العالم للعملات. إنه نوع من اللاأدري في ذلك. إذن ماذا؟ ما نعنيه بذلك هو أننا نقيم المكالمة. أنت تقدم لنا المعلومات المتعلقة بما هو معين الطريق سيكلفك. أم، كيف تقوم بشحن ذلك قد يكون كل دقيقة بالثانية قد تكون بالنبضات المترية. إذا كنت بهذا العمر، أم، ويمكننا تقديم الفواتير عبر هذه الطريقة. لذلك لأننا حقًا في تلك المرحلة، إنه نوع من اللاأدري. لا يهم ما هي العملة التي يوجد بها شيء ما، ولكن يمكننا المساعدة في عرض تلك البيانات. نعم، وآسف فقط. فقط للإضافة إلى ذلك، ديفيد، عندما تقوم بتشغيل تقرير، يمكنك اختيار العملة واللغة أيضًا. نعم. نعم. لذلك كل شيء هناك. يدعم العملات المتعددة، متعدد اللغات. يمكن تقطيعها وتقطيعها إلى مكعبات كما تريد. يمكن تزويدك بالطريقة التي تريدها. إذا كنت تريد ذلك في السحابة الخاصة بك، هذه ليست مشكلة. تريد منا أن نأخذ جميع البيانات وقم بكل العمل نيابة عنك. هذه ليست مشكلة إذا كنت ترغب في الحصول عليها حتى تتمكن من ذلك حصلت عليه، أم، على منصة آمنة وأنت تعطي فقط على سبيل اليقين عدد المستخدمين الذين يصلون إلى تلك البيانات، هذه ليست مشكلة. نحن نعمل معك بطريقة مرنة طريقة لتوفير هذا النوع من الموارد. شكرًا لك. سؤال. كيف يمكنني ترقية نظامي الحالي إلى الإصدار التاسع؟ وهل تتطلب أجهزة إضافية؟ في إندرا؟ هل أنت على وشك هذا؟ في؟ نعم. هل يمكنك أن تسمعني؟ نعم. نعم، نعم. إذا كان لديك إصدار، أم، هل تعرف أي إصدار سابق إذا حصلت على الإصدار السابع أو شيء من هذا القبيل؟ ثم يجب عليك الترقية إلى الإصدار 8.2 وهي العملية العادية. بمجرد أن تذهب إلى اثنين، سنقوم بإصدار حزمة خدمة لشخصين إلى SP أربعة. بمجرد أن تذهب إلى P four، سنقوم بتطبيق تصحيح ترقية آخر على الإصدار التاسع. لذلك لا تحتاج إلى أي أجهزة إضافية. الأجهزة الموجودة التي تدعم الإصدار الثاني كافية للفكرة التي ننصحك بها، لكي تستخدم مساحة تخزين تكميلية خارجية لأننا سنقوم بالضخ البيانات الكبيرة في مساحة التخزين الخارجية. لذلك، كما تعلمون، والخادم أو نوصي بحوالي 10 جيجا من المساحة في سؤالين آخرين. هل يمكنك تقديم متطلبات لـ Microsoft؟ واجهة باور بي من حيث تراخيص مايكروسوفت، قاعدة بيانات SQL ومواصفات أجهزة الكمبيوتر؟ نعم، تحتاج إلى ترخيص ملف office 365 E، مما يسمح لك باستخدام Microsoft bi professional والأجهزة. كما ذكرت، نحتاج فقط إلى مساحة تخزين S حيث نريد دفع بياناتنا. لا نوصي بتخزين هذه الكمية من البيانات في قاعدة البيانات الخاصة بنا، حسنا، وسؤال آخر لك. أنا لست بعد عميل منتج أفكر فيه. هل يمكنك تحديد كيف تتم العملية؟ آه، كيف تبدو العملية؟ إذن من عميل جديد؟ نعم. حسنا، لذا أعتقد أن جزءًا من هذا يمكن أن يكون أنا، ويمكن أن يكون جزء من هذا في. أم، لذلك ستكون هناك مناقشات مع الخدمات المهنية حول التوفير. ماذا؟ ماذا لديك؟ احتياجاتك الخاصة هي. أم، كما تعلمون، نحتاج إلى إجراء مناقشات حول البنية التحتية الخاصة بك. نحن بحاجة إلى إجراء مناقشات حول عدد المستخدمين، كما ناقشنا في وقت سابق، ثم، أم، توضيح المكالمات. نحن نبني صورة عن البنية التحتية الخاصة بك، يمكننا بعد ذلك التوصية بما يجب إعداده مرة أخرى، حسب متطلباتك. إذا كنت تريد منا القيام بالخدمة المُدارة، ثم لا داعي للقلق بشأن التوفير في الأجهزة وتلك أو VM. إذا كان محليًا داخل السحابة الخاصة بك، ثم يمكننا إخبارك بالضبط بما تحتاج إلى تقديمه. كل هذا موصى به، أم، عبر الخدمات المهنية وما قبل البيع. أم، وسوف يقومون بالتنفيذ. أم، ما لم يكن لديك أشخاص مدربون من أحد أنواع الموزعين لدينا القادرة على القيام بالتكامل والتثبيت. سنقوم بكل هذه العملية من أجلك. أم وهل ترغب في الإضافة إلى ذلك? لا، لا، قمت بتغطيتها. أعني، يتم كل ذلك بشكل أساسي عن طريق توفير الخدمة. كما تعلمون، نحن نقدم، كما تعلمون، العملية المتعددة الأولى هي أنه يمكنك استضافتها. والآخر هو أنه يمكنك استضافته. يمكننا إدارتها أو يمكنك استضافتها في السحابة الخاصة بنا ويمكننا تدبر الأمر. لذلك هناك العديد من النكهات التي يتم تحضيرها بالبخار. حسنا، شكرا جزيلا لك. سؤال آخر، اه، يمكن أن تقدم المساعدة في الانتقال من PB X إلى آخر؟ أعتقد ذلك، نعم. لذلك رأينا أسئلة في الماضي حيث تحتاج إلى ذلك. لطالما كان لديك، على سبيل المثال، مجموعة من 120 سطرًا من خطوط ISDN أو أي شيء لديك كان لديك دائمًا هذا الحكم وتحتاج إلى معرفته، في الواقع، ما مقدار ما تستخدمه من ذلك؟ لذا يمكنك المساعدة في اتخاذ القرار على منصتك الجديدة إلى أي مدى ستكون اتصالاتك كبيرة، كيف سيتم إعداد ذلك. لذا نعم، يمكننا بالتأكيد المساعدة في الترحيل مثل مساعدتك على الفهم بياناتك حتى تتمكن من تخطيط الترحيل بطريقة سلسة، إذا جاز لي أن أضيف، لذا بالطريقة التي سنفعل بها ذلك، التي إذا كنت ترغب في الهجرة منها، على سبيل المثال، سيسكو إلى MST، ثم ماذا سنفعل. سوف تفعل. ستحتفظ ببيانات Cisco الخاصة بك. سننشئ لحظة أخرى لموقع آخر. نسميها لـ MST، لذلك لأنه من المهم أن تحتفظ بهذه البيانات التاريخية للامتثال. السبب. لا يمكنك الخروج منه ببساطة. نعم، حتى تتمكن من الاحتفاظ بكليهما، كما تعلمون، بياناتك التاريخية والبيانات الجديدة على نفس النظام. نعم، ولكن أيضًا لأننا نمتلك جميع أدوات التحليل، يمكننا مساعدتهم على فهم ما سيكون استخدامه على المنصة الجديدة، أم، لمساعدتهم، أم، توسيع نطاق الحل الجديد بشكل صحيح. لذا لن يذهبوا ويهددوا الميزانية بـ، أم، الكثير من الموارد مقارنة بما يحتاجون إليه بالفعل. هل يمكنني أن أقولها بالمناسبة، أم، فقط لإضافة الكثير من شركائنا ومهندسوهم يستخدمون النظام، سيقوم النظام بالانتقال حتى يتمكنوا من اختبار الخطوط بينما يقومون بتنفيذها. آه، أنت تعرف. لذلك في حين أنهم يعزلون عن Cisco للانتقال إلى الفرق، سيكونون قادرين على التحقق وإجراء التشخيص على كل ذلك. لذلك هذه ليست مشكلة. شكرًا لك. سؤال آخر. هل يمكنك ضبط التنبيه لأرقام هواتف معينة مثل أرقام خدمات الطوارئ؟ بالتأكيد، بالتأكيد. لذا فإن التنبيه شديد، حبيبي للغاية. يمكنك حتى أن يكون لدينا عميل معين مهتم فقط عندما يتم الاتصال برقم معين بعدد معين من المرات في الساعة. لذلك إذا كان هناك رقم معين وبالنسبة لهم فهو حالة طارئة رقم الخدمة، لديهم مكالمات مشروعة لخدمات الطوارئ، لذا فهم بدلاً من أن تكون عامة من 1 إلى 999 على سبيل المثال، يقوم هذا العميل الخاص بالاتصال بخدمات الطوارئ، وهذه هي الممارسة التجارية العادية. ومع ذلك، إذا اتصلوا به أكثر من عدد معين من المرات في الساعة، ثم هناك استثناء يحتاجون إلى النظر إليه. إذن، أين يمكنك أن تكون محددًا جدًا بشأن أي شيء؟ إلى 999 أو 101 أو أيًا كان الرقم، يمكنك أيضًا صنعه. في الواقع، أريدها أكثر ذكاءً من ذلك بقليل. أنا لا أريد ذلك. فقط 999. أريد ذلك. 999 إذا حدث ذلك خمس مرات في الساعة وكان يوم الأحد، حسنا، حتى تتمكن من أن تكون جدًا، محدد للغاية حول هذا الموضوع. ومن ثم يمكنك تسليم التنبيهات التي تعرفها عبر البريد الإلكتروني. يمكنك، أم، احصل عليها عبر الدردشة إذا كنت بحاجة إلى ذلك، حتى تتمكن من تسليمها في طريقة تتيح لك العمل عليها بذكاء حقًا. أو يمكنك الحصول عليها كلوحة تحكم ويمكنك ذلك نرى أنه يمكنك مشاهدة التنبيهات فور حدوثها مباشرة. يتم تحذيرك مسبقًا أيضًا. لذلك ليس فقط عند نقطة التنبيه. وكما قلت هناك، تحدثنا عنه، مثل، قل، خمس مكالمات في ساعة. قد ترغب في الحصول على تنبيه كهرماني عند اختفائه. مكالمتين في ساعة واحدة أو أيًا كان الأمر، مهما كان المعقول، مهما كان التعريف المعقول لمنبهك، هناك سؤال آخر حول التقارير المخصصة، وسأجيب فقط بـ «نعم»، يمكنك إنشاء تقارير مخصصة، وأريد أن أذكر ذلك بالفعل، لدينا فترة قصيرة جدًا، مثل 10، ندوة عبر الإنترنت مدتها 12 دقيقة حول المطالب حيث نشرح كل شيء تحتاج إلى معرفة التنبيهات والتقارير المخصصة. لذا في رسالة المتابعة الإلكترونية، سوف أشارك هذه الروابط معك. وسؤال آخر. هل يمكنني الحصول على نظام تاجر وPBX عند استخدام المنتج؟ نعم، ليست مشكلة. يمكنك الحصول على أي مزيج من أي رقم من هذه الأنظمة طالما أنك مرخص. أم، لذلك لا يهم. أنت تستطيع. يمكن أن يكون لديك 15 سيسكو حول العالم. يمكن أن يكون لديك خمسة أو ستة تركيبات فرق مختلفة. يمكنك الحصول على وحدات الموجة الزرقاء الخاصة بك. يمكن أن يكون لديك جميع متداولي bt في نفس الحل. لذلك لا يهم ما لديك، أين هي. هذه هي البوابة للحصول على كل شيء في مكان واحد. شكرا جزيلا لك. لا تزال هناك بعض الأسئلة، ولكن لأننا نصل إلى قمة الساعة، أود أن أقول، أم، سنرد على جميع أسئلتك في وقت واحد. اتصل بالبريد الإلكتروني. أم، وبالنسبة لهؤلاء، أم، ربما ستكون هناك أسئلة بعد الجلسة. يرجى التواصل معنا. سنكون أكثر من سعداء للمضي قدمًا، انتقل إلى مكالمة لتظهر لك تفاصيل أخرى. أم، والإجابة، اه، أي، اه، المزيد من الأسئلة. شكرًا جزيلاً على وقتك لحضور الإقامة معنا. شكرًا لك. شكرا جزيلا لك. إلى جميع أعضاء الفريق. آه، الكثير من العمل الشاق، أم، في هذا الإصدار الجديد. تسعة. لذلك، اه، نعم، شكرًا لك. و، اه، حسنا، مرحبا، اه، نأمل أن نراكم قريبًا جدًا في ندوتنا القادمة على الويب. شكرًا لك.