Enghouse Stories | S01E02 | Daniele | Customer care è prevenzione
Pubblicato il 02/12/2021 Enghouse Italy, Enghouse Stories- DB D Brambilla
Descrizione
Daniele Brambilla responsbile assistenza clienti di Enghouse Italia sostiene che la più grande sfida di chi si occupa di customer care è "rendere semplice la vita dei clienti". Una formula apparentemente semplice ma che racchiude spesso mille insidie.
Il contact center del futuro? La prevenzione